Что тебе нужно знать
- Fitbit в настоящее время переживает сбой.
- Владельцы Fitbit сообщают о проблемах с синхронизацией данных своих носимых устройств с приложением.
- Компания говорит, что изучает проблему.
- Сбой, по-видимому, в первую очередь влияет на Fitbit Charge 5.
Некоторые пользователи Fitbit во вторник заметили, что их утренние тренировки не регистрируются в их приложении. Похоже, что устройства не синхронизировали данные с приложением, что затрагивало некоторые устройства больше, чем другие. Тем не менее, похоже, что сбой уже закончился.
В соответствии с DownDetector, похоже, отключение началось рано утром во вторник, около 6 утра по восточному времени. Оказалось, что в первую очередь это коснулось Фитбит зарядка 5, который был предметом большинства жалоб. Тем не менее, наше собственное устройство Charge 5, похоже, не пострадало, и неясно, были ли подобные проблемы у других устройств Fitbit.
Пресс-секретарь сообщил нам, что сбой, затрагивающий устройства Charge 5, теперь устранен. Беглый взгляд на DownDetector, похоже, подтверждает это: отчеты о сбоях снова становятся синими.
Хозяева Charge 5 штурмовали Поддержка Fitbit в Твиттере аккаунт во вторник утром, который рекомендовал им попробовать различные методы устранения неполадок, но безрезультатно. Между тем, учетная запись службы поддержки Fitbit опубликовала обновление примерно в полдень по восточному времени — через несколько часов после начались отчеты — публичное признание проблемы и объяснение того, что компания расследует проблема.
Пользователи Твиттера сообщают, что их устройства снова синхронизируются, что является хорошим знаком.
Привет, Гэри. Потрясающий! Рад узнать, что теперь вы можете синхронизировать свой Charge 5. Пока вы можете наблюдать за поведением вашего трекера.16 августа 2022 г.
Узнать больше
Некоторые пользователи связывают проблемы с синхронизацией с недавним обновлением прошивки для Charge 5, хотя это неясно, является ли это точной причиной, и Fitbit не предоставил нам объяснения отключение.
Charge 5 — одно из наших любимых устройств Fitbit и в целом отличный трекер благодаря обновленному дисплею и доступу к таким функциям, как приложение ЭКГ и ежедневная оценка готовности. Подобные перебои никогда не бывают идеальными, но мы рады видеть, что все снова в рабочем состоянии.