Google провел свою Поиск по событию 2022 года на этой неделе, и некоторые новые функции будут добавлены в продукт Google каждый использует — поисковые системы Google с большим объемом данных.
Некоторые из этих изменений выглядят великолепно, например, поиск страниц с помощью механизма Google Translate для просмотра более релевантных местных результатов на вашем родном языке. Некоторые, например, «атмосфера района» в Google Maps, отвлекает. Другие кажутся тривиальными, но, вероятно, не были бы таковыми, если бы мы знали, как и почему были внесены изменения.
Одно можно сказать наверняка — Google не может угодить всем. Например, я думаю, что чувствовать атмосферу района, основанную на людях, которые не являются мной и, вероятно, не разделяют моих интересов, не очень хорошая функция. Вы можете чувствовать себя совсем по-другому, но считаете, что возможность использовать поиск фотографий через Google Lens по-новому — пустая трата времени. Google должен попытаться угодить нам обоим.
Google любит возиться с поиском. Под поиском я подразумеваю его данные и знания о том, что вас интересует, что в тренде, что популярно, что мы любим (и то, что ненавидим), и все остальное, что заставляет нас обращаться к Google всякий раз, когда мы ищем что-нибудь.
Однако обычно эти изменения выполняются за кулисами. Небольшие изменения в алгоритмах поиска могут кардинально изменить то, что мы находим, когда что-то ищем, будь то место, где можно поужинать, или номер эвакуатора. Google относится к этому очень серьезно, потому что это основная бизнес-модель. Без «поиска» Google не был бы там, где он есть сегодня.
Многие из этих новых функций также не совсем новы. Google какое-то время зависел от краудсорсинговых данных, и каждый раз, когда вы видите эти вопросы о парковке или туалете в место, которое вы посетили всплывающее окно на вашем телефоне Google собирает данные о вас, чтобы попытаться передать их другим, кто ищет это. Хорошо знать, есть ли в магазине на пустынном шоссе общественный туалет, когда все сказано и сделано.
Отличие состоит в том, как это знание преподносится. Они созданы для того, чтобы сделать поиск чего-то более естественным и интуитивным, в надежде, что мы захотим использовать продукты Google еще больше, чем сейчас.
Это сложная часть. Некоторые люди скучны, и, как один из таких скучных людей, я хочу иметь возможность сообщать Google, что я ищу, и получать информацию, представленную мне знакомым образом. Другие люди не такие скучные, как я, и устали от необходимости копаться в поисках информации, которую Google может предоставить заранее.
У обоих есть недостатки. Любите вы их или ненавидите, эти изменения могут сделать результаты менее точными и более запутанными, чем список ссылок в приложении «Карты» или в поисковой системе. Есть и другие компетентные технологические компании, которые хотели бы быть на месте Google, когда дело доходит до поиска, и они, безусловно, пробуют новые и более интуитивные способы добиться этого.
Меня действительно беспокоит то, насколько деспотичным может быть Google, когда дело доходит до выпуска своих последних и величайших новинок. В идеале должны быть настройки и предпочтения, которые позволят нам настроить эти новые функции так, как мы хотим, чтобы они были представлены. Иногда это способ Google, и нам приходится копаться в миллионе пользовательских настроек, чтобы получить то, что нам нравится. Мы проходим через это каждый раз, когда получаем новый телефон.
В других случаях — например, принуждая учетные записи YouTube использовать «настоящее» имя — Google просто делает то, что считает лучшим, и мы вынуждены с этим смириться. По крайней мере, до тех пор, пока негативной реакции не станет достаточно, чтобы что-то изменить к лучшему. Кредит, где кредит должен: Google знает, что это не безошибочно.
Времена снова меняются. Google видел, как TikTok растет, когда дело доходит до поиска. Легко списать TikTok со счетов как какую-то глупую причуду, но Google умнее этого — TikTok потенциально более серьезный конкурент чем Yahoo! когда-либо был или Microsoft когда-либо будет. Внесение изменений в способ отображения результатов, чтобы они были более заметными, является результатом такого рода давления.
Google может отказаться от таких продуктов, как Пиксельбуки или такие сервисы, как Stadia, но она не может себе этого позволить, когда речь идет о хлебе с маслом ее бизнеса. В целом, изменения всегда полезны для потребителя, если они достаточно подвижны, чтобы развиваться. Новый способ Google показывать нам то, что мы действительно хотели знать, должен в конце концов появиться.