Когда-то одна фруктовая компания использовала броский слоган, чтобы доказать свою точку зрения. «Для этого есть приложение» — это больше, чем то, что было сказано в бесконечном количестве рекламных роликов. Это означало, что, несмотря на то, что iPhone сильно отставал по функциям от телефонов Android, любое приложение, доступное в Apple App Store, несомненно, компенсировало бы разницу.
В наши дни iOS — это не более чем разновидность Android; реальность, которая с каждым годом становится все более и более очевидной. Как минимум еще 10 функций Android может быть найден в iOS 16, и одна и та же история повторяется почти каждый год. Иногда это те функции, которые, по мнению Google, не подходят для его лучшие смартфоны и удалены много лет назад. В других случаях они являются итерациями подхода Google и оказываются к лучшему.
Однако в большинстве случаев мне интересно, будет ли кто-нибудь вообще использовать большинство этих функций более одного раза. Нет, я не говорю о полезных пассивных функциях, таких как улучшенная голосовая диктовка или тактильная обратная связь на программных клавиатурах. Я имею в виду такие вещи, как 3D-объекты на картах, виджеты на экране блокировки и неудобную функцию SharePlay, среди прочего. Это все
отлично, наверное, но разве они кого-то волнуют? Держу пари, что нет.Замена необязательных приложений на раздувание
Такие компании, как Samsung, открыто подвергались публичной критике за то, что они включали слишком много функций, которые пользователи никогда не использовали бы, даже если бы они были полезны время от времени.
Было время, когда расширение функций не поощрялось. Такие компании, как Samsung, подвергались открытой критике в глазах общественности за то, что они включали слишком много функций, которые пользователи никогда не хотели бы использовать. использовать, даже если они были полезны время от времени. Так откуда же желание запечь все это добро в саму ОС? Разве вздутие живота не плохо?
Во многом да; добавление дополнительных функций в ОС только еще больше усложняет разработку. Он вводит больше переменных при создании обновления, тем самым увеличивая вероятность ошибок каждый раз, когда вносятся серьезные изменения в ОС. В прошлом году мы задались вопросом, стоит ли Android 12 был слишком глючным на поздней стадии бета-программы, и я предполагаю, что основной причиной были сложности масштабного визуального пересмотра полнофункциональной ОС.
Итак, почему изменилась парадигма? Мое наиболее обоснованное предположение — или, может быть, лучше сказать «гипотеза» — заключается в том, что такие компании, как Apple, устали слышать «мой телефон не может этого сделать», когда пользователи Android приходили со своими последними телефонами.
Я смотрю на версию Live Text от Apple — функцию iOS, которая может визуально переводить печатные слова с помощью камеры телефона. — и понимаю, что я мог делать то же самое с Google Lens на любом телефоне Android большую часть времени. десятилетие. Я отчетливо помню, как в 2015 году посетил маленькую немецкую деревушку, использовал свой Google Nexus для визуального перевода меню и был благодарен за такую замечательную технологию.
Но операционная система не обязательно должна делать это. Я бы поставил под сомнение идею о том, что добавление такого рода функций в ОС увеличивает воздействие и повышает вероятность использования функции, чем если бы она была в отдельном приложении. В конце концов, вам все еще нужно перейти к подменю в приложениях камеры или фотографий, чтобы найти любую из этих функций, и я был бы удивлен, если бы большинство пользователей вообще беспокоились об этом.
Во всяком случае — особенно в случае с iPhone — идея добавления слишком большого количества функций контрпродуктивна для «простого» образа телефона. Репутация iPhone, в частности, была основана на том, что он был «простым в использовании» устройством, которое «просто работало», когда вам это было нужно.
Даже если вам, возможно, придется покопаться, чтобы найти функцию — если вы вообще знали о ней — это лучше, чем искать и загружать отдельное приложение.
Однако Джитеш Убрани, менеджер IDC по исследованию всемирного устройства для отслеживания устройств, не обязательно согласен со мной. Он говорит, что «для многих потребителей наличие дополнительных функций, встроенных в ОС, идеально, потому что это обеспечивает беспрепятственный опыт». В других словами, даже если вам, возможно, придется покопаться, чтобы найти функцию — если вы вообще о ней знаете — это лучше, чем искать и скачивать отдельное приложение.
Тем не менее, Убрани считает, что даже среди множества функций, встроенных в ОС, есть место для отдельных приложений. Он отмечает, что «примером может быть использование Expedia для оплаты проезда вместо того, чтобы полагаться на Google Assistant или поиск Google, чтобы найти для вас лучший тариф». Я знаю по себе, в этом конкретном случае, я никогда не полагаюсь на одного поставщика услуг, чтобы получить то, что я считаю лучшим авиабилетом, и всегда буду искать по крайней мере второй источник, чтобы проверить цена.
Учитывая количество лошадиных сил и объем памяти и оперативной памяти в современных телефонах, негативные аспекты вредоносных программ ушли в прошлое, то есть заставить телефон чувствовать себя зависшим и медленным, особенно с течением времени — на самом деле не проблема, и помогает свести на нет то, что когда-то считалось раздуванием в ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ.
Действительно ли функции увеличивают продажи?
Среди многих причин, по которым расползание функций выходит из-под контроля, сводится к годовому циклу продукта. Теперь, когда аппаратное обеспечение смартфонов в значительной степени застопорилось в аппаратных инновациях (кроме складных устройств), компаниям приходится уделять больше внимания программному обеспечению для смартфонов, чтобы поддерживать интерес клиентов. В то время как большинство новых функций в наши дни по-прежнему появляются на старых телефонах, некоторые функции будут привязаны к новейшей модели телефона.
Но производителям приходится с умом внедрять слишком много функций, специфичных для новой модели телефона. Необходимо соблюдать баланс, и люди, которые хотят дольше пользоваться своим нынешним телефоном, не хотят чувствовать себя обделенными. Убрани отмечает, что «рынок смартфонов является зрелым, поэтому большинство покупок новых телефонов связано с заменой, а не с конкретной функцией, которую кто-то хотел бы обновить».
Смартфоны покупают больше людей, чем когда-либо, но это не значит, что столько же людей покупают больше смартфонов.
Учитывая, что IDC отслеживает продажи смартфонов и в первую очередь причины, по которым потребители обновляют смартфоны, это кажется разумным советом. С Самсунг Галакси С22, например, Samsung использовала новое оборудование для запуска новой версии своего пользовательского интерфейса One, а затем распространила эти обновления на более старые модели за относительно короткий период времени. Это отличный способ стимулировать покупку нового оборудования для тех энтузиастов, которые не хотят ждать обновления, и одновременно вознаграждать клиентов, которые застряли с устройством на долгое время.
В случае с Apple постоянное внимание к добавлению функций для привлечения опытных пользователей, которые долгое время предпочитали Android, похоже, оплата в розницу в США этого недостаточно, чтобы привлечь всех, но значительное количество людей рассматривают возможность перехода после объявления iOS 16, согласно недавно проведенному опросу Android Central.
Но Убрани говорит, что «продажи смартфонов выросли из-за увеличения проникновения», а не из-за того, что люди покупают новые телефоны из-за конкретной функции. Это означает больше люди покупают смартфоны, а не столько же людей покупают более смартфоны. Он отмечает, что редким примером того, как люди покупают новый смартфон из-за определенной функции, был «выпуск iPhone 6 с большим экраном».
Я люблю функции так же сильно, как и следующий энтузиаст/опытный пользователь, но часто эти функции настолько скрыты, что их трудно найти, даже если вы активно их ищете.
Однако мне все еще интересно, как часто люди на самом деле используют все новые функции телефона. В прошлом году Apple изо всех сил старалась продемонстрировать кинематографический характер камеры iPhone 12, но как часто вы видите людей, использующих этот конкретный режим в своих социальных сетях или в повседневных видео? Я знаю, что с тех пор не видел ни одного примера реального использования.
Не поймите меня неправильно. Я люблю функции так же сильно, как и следующий энтузиаст/опытный пользователь, но часто эти функции настолько скрыты, что их трудно найти, даже если вы активно их ищете. Возьмите абсолютно блестящий Samsung инструмент для восстановления фотографий, который помог нашему редактору новостей Дерреку Ли восстановить бесценные семейные фотографии. Да, даже те ужасно поврежденные, что дед забрал несколько десятилетий назад.
Я уж точно не собираюсь смотреть дареному коню в зубы; функции великолепны, и я всегда рад сделать что-нибудь новое и интересное с моим телефоном. Но акцент на новых функциях кажется немного глупым.
Как насчет того, чтобы вместо того, чтобы сбрасывать все больше и больше электронных отходов с годовым циклом продукта, компании вместо этого сосредоточились на долговечности и услугах? Когда это произойдет, я могу гарантировать, что функции станут гораздо более важными для потребителей, которые хотят увидеть, на какой сервис они хотят продолжать подписываться. Fairphoneпоследняя программа делает именно это, и я думаю, что это то, что нам действительно нужно видеть в технологическом пространстве.