Здесь, в Android Central, мы считаем себя довольно бережливыми людьми — не случайно мы сотрудничаем с замечательными ребята из Thrifter, в конце концов, и в США беспроводная связь кажется беговой дорожкой с бесконечными сборами и ценами. увеличивается.
Вот почему, когда у нас была возможность проверить Минт Мобильный, мы ухватились за шанс. MVNO работает в общенациональной сети T-Mobile, но работает немного иначе, чем остальные пакет, и в результате может предложить планы, которые не могут предложить даже самые скупые конкуренты. подход.
«Клиенты заботятся о ценности», — сказал Арон Норт, старший вице-президент по маркетингу Mint Mobile, в интервью Android Central перед выходом в эфир первого рекламного ролика Super Bowl на прошлой неделе. «Они хотят покупать оптом», сравнивая опыт покупки услуг сотовой связи в наши дни с приобретением товаров первой необходимости в Costco или Sam's Club. В то время как «большая четверка» — T-Mobile, Verizon, AT&T и Sprint — все стремятся произвести впечатление на клиентов безлимитными тарифными планами. и дополнительные, часто ненужные услуги, Норт говорит, что стратегия Монетного двора довольно ясна: предоставление наилучшей ценности для клиенты.
Они делают это, отказываясь от традиционной розничной модели, продавая напрямую потребителям через игривую зелено-оранжевую цветовую схему своего веб-портала. Прямо сейчас, чтобы продвигать сервис, вы можете получить 8 ГБ данных всего за 20 долларов в месяц, и получите второй и третий месяц бесплатно. Это невероятная сделка, которая звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой.
Но так ли это?
Не случайно некоторые из самых популярных результатов поиска для Mint Mobile показывают значительное количество скептицизм, но Норт говорит, что это совершенно нормально — он любит полностью уничтожать клиентов. ожидания. «Когда клиент дает нам шанс, он часто экономит за три месяца столько же, сколько клиенты в других [дисконтных] сетях за один раз. в год». Секрет в распределении: каждый клиент Mint Mobile покупает услугу оптом — на три, шесть или 12 месяцев. приращения. Чем больше они покупают заранее, тем больше они экономят. Соедините это с различными рекламными акциями, такими как предложение «Купи один, получи два бесплатно» прямо сейчас, и это рецепт удовлетворенности клиентов.
Mint Mobile дешев, но неплох. Это кажется невозможным, но компания обещает, что это возможно.
Конечно, есть другие способы, с помощью которых Mint Mobile снижает затраты чтобы они могли передать их клиентам. Перевозчик почти полностью ориентирован на внутренний рынок; в то время как международные звонки из США включены в каждый план, роуминг за пределами США на SIM-карте Mint Mobile недешев.
Это задумано — большинство клиентов Mint Mobile, говорит Норт, достаточно сообразительны, чтобы купить местную SIM-карту, когда они доберутся до места назначения, но они могут использовать свой план Mint Mobile в крайнем случае, когда это необходимо.
Однако в США использование совместимого телефона с Mint Mobile почти такое же, как и с любым другим провайдером — Mint, как и все другие MVNO, не раскрывает свою сеть. партнер, но на основе карт покрытия и других факторов мы можем легко понять, что это T-Mobile, и это включает в себя такие полезные функции, как неограниченная поддержка точек доступа, а также Wi-Fi. Вызов.
«Рынок очень быстро становится умнее», — говорит Норт, указывая на то, что растущая популярность Mint идет параллельно с растущим спросом на разблокированные смартфоны в США. По данным американской исследовательской компании NPD Connected Intelligence, в 2018 году на разблокированные смартфоны приходилось 15% рынка, и ожидается, что в ближайшие годы это число будет быстро расти. годы. Это означает, что миллионы американцев отделяют покупку своего тарифного плана от самого смартфона, вынося транзакцию из розничного магазина и полностью переводя ее в онлайн.
[
](/ е? link=https%3A%2F%2Fmint-mobile.58dp.net%2Fc%2F221109%2F1152985%2F7915%3FsubId1%3DUUacUdUnU72458%26subId2%3Ddac%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.mintmobile.com%2 52F&токен=jjb62U4a
«Я стараюсь делать все возможное, чтобы не менять характеристики на цену, — продолжает Норт. Он отмечает, что материнская компания Mint, Ultra Mobile, стала самой быстрорастущей компанией в США в 2015 году с аналогичным показателем. стратегии роста по сравнению с ее аналогом, ориентированным на данные: безжалостное сокращение расходов, активный маркетинг и ориентация на клиента. удержание. Хотя частная компания не раскрывает количество подписчиков или выручку, она может рассчитывать на то, что клиенты покупают более крупные пакеты, чем у типичного MVNO, приближают его бизнес-модель к постоплатной системе, чем у любого из его конкурентов. «Наши клиенты — движущая сила бизнеса. Они говорят всем; они хотят распространять новости обо всех деньгах, которые они экономят».
«Существует неудовлетворенная потребность рынка, и мы думаем, что нашли ее», — заключает Норт. «Мы хотим расти так, очень быстро, и у нас есть лидеры и управленческая команда, которые так увлечены нашим бизнесом, что мы собираемся попытаться расти и масштабироваться», чтобы удовлетворить потребности потребителей. «Люди радуются 15-20 долларам в месяц с двумя бесплатными месяцами, и у них остаются сомнения, что все это слишком хорошо, чтобы быть правдой».
По словам соучредителя Ultra Mobile и директора по безопасности Mint Mobile Ризвана Кассима, это не слишком хорошо, чтобы быть правдой. Это просто хорошо.
«Это были сумасшедшие шесть лет», — говорит Кассим в отдельном разговоре с Android Central. Он отмечает, что с распространением безлимитных тарифных планов в начале 2017 года клиенты беспроводной связи в США закончилось тем, что они платили больше в месяц, когда обновлялись, просто чтобы иметь буфер данных, которого не было у большинства использовать. Планы Mint Mobile, которые начинаются с 15 долларов в месяц за 3 ГБ данных и доходят до 25 долларов за 12 ГБ, предназначены для людей, которые могут контролировать свое собственное использование. ( $ 20 Купи один месяц, получи два бесплатно справа — рекламная цена до конца февраля 2019 года.) И даже когда они переходят свое использование, сеть Mint по-прежнему поддерживает их с помощью услуги 2G до конца платежного цикла.
В 2015 году материнская компания Mint Mobile была самой быстрорастущей компанией в Америке.
Так что насчет будущего? Kassim присматривается к 5G и eSIM, двум технологиям, которые, несомненно, будут определять рынок MVNO в ближайшие годы. Первый добавляет невероятную емкость сети своего оператора-партнера, и эта сумма обязательно увеличится, если ее слияние со Sprint будет одобрено. 5G обещает улучшить все возможные показатели, которые можно отслеживать, включая скорость беспроводной связи, задержку, покрытие и цену. «5G предлагает большую отдачу от вложенных средств оператора, поэтому в их интересах развернуть его как можно быстрее».
Обещание 5G также является хорошей новостью для владельцев MVNO, таких как Kassim, поскольку при перегрузке на уровне партнеров все в сети замедляются. Но он говорит, что клиенты Mint Mobile либо не замечают этого, либо не жалуются на это; Сеть T-Mobile улучшилась за последние несколько лет, и сеть Mint улучшилась. И по мере того, как T-Mobile расширяет покрытие в сельской местности на основе спектра 600 МГц, который он приобрел несколько лет назад, бережливые клиенты Mint Mobile получают лучший сервис — или сервис в целом — в местах, которые обычно не в приоритете.
А еще есть eSIM, которая в краткосрочной перспективе может повлиять на мобильную индустрию даже больше, чем 5G, — и обеспечить огромная выгода для MVNO. Это потому, что это устраняет необходимость покупать физическую SIM-карту и размещать ее в смартфон; вместо этого он делает регистрацию в мобильном сервисе такой же простой, как загрузка приложения или вход на веб-страницу. Крупные перевозчики ненавидят это, потому что «это ставит нас на один уровень с ними», — говорит Кассим, и это то, к чему стремится Mint.
Так как же такая небольшая, экономичная компания, как Mint Mobile, растет со скоростью своей материнской компании? Выпустив рекламный ролик Super Bowl и запустив одну из самых агрессивных рекламных акций, которые мы когда-либо видели. Мы спросили Арона Норта о реакции после того важного воскресенья, и он только улыбнулся и сказал, что это была захватывающая неделя.
Посмотреть на Mint Mobile