T-Mobile вышла на сцену в Чарльстоне, Южная Каролина, 15 августа, чтобы провести свое последнее мероприятие Un-Carrier Next. Было сделано три больших объявления, включая Team of Experts, новое партнерство с Live Nation и бесплатную Pandora Plus для всех клиентов.
Вот краткая разбивка всего, что было объявлено!
Команда экспертов
Команда экспертов - это новая инициатива T-Mobile по переосмыслению способов обслуживания клиентов. Прошли те времена, когда постоянно менялись разные представители, приходилось часами ждать, повторяться снова и снова и т. Д.
В составе группы экспертов T-Mobile выделяет 30-40 сотрудников в группы клиентов, чтобы у вас всегда был мгновенный доступ к кому-нибудь, кто вам поможет. Вы можете связаться со своими экспертами по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям или через приложение T-Mobile 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Вы можете немедленно связаться с одним из экспертов, чтобы немедленно решить вашу проблему, или, как вариант, оставить сообщение и вернуться, когда у вас будет время, чтобы продолжить с того места, на котором вы остановились.
Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях
Вы также сможете использовать команду экспертов для планирования звонков в удобное для вас время, см. фотографии ваших экспертов в приложении T-Mobile, чтобы наладить с ними более личные отношения, и Больше. Нет никаких роботов, меню вызова и т. Д.
Команда экспертов доступна для всех клиентов T-Mobile, начиная с сегодняшнего дня.
Доступ к эксклюзивным концертам через партнерство Live Nation
T-Mobile сотрудничает с Live Nation, одним из крупнейших сайтов по покупке билетов на концерты / мероприятия, чтобы предоставить своим клиентам множество преимуществ. Клиенты T-Mobile смогут покупать билеты на распроданные мероприятия, иметь быстрый вход на мероприятия, получать билеты на 25 долларов концерты на лужайках и под открытым небом, а также возможность приобрести шезлонги марки T-Mobile и получить доступ к эксклюзивным стендам T-Mobile.
Эти льготы будут распространяться в амфитеатрах / центрах мероприятий по всей стране, и многие из льгот будут предлагаться через приложение T-Mobile вторники.