Мы видим, что Google усердно работает над улучшением поддержки Android-разработчиков, и это здорово. Мы хотим, чтобы о разработчиках для нашей платформы хорошо заботились, поэтому стоит научиться программировать для Android и выпускать отличные приложения. Google не идеален в этом отношении, но они продолжают совершенствоваться, и это единственный способ сделать его лучше. Но el Goog нужно немного больше сосредоточиться на поддержке пользователей.
Недавно я наткнулся на приложение на наших форумах что я хотел попробовать. Это приложение-заставка типа Aquarium для Google TV на моем Logitech Revue. Я ботаник Android и ботаник аквариумов (у нас были сделаны куртки), поэтому я подумал, что попробую. Так получилось, что я столкнулся с некоторыми проблемами в Маркете и был в некоторых волшебный дьявольское подвешенное состояние, когда я заплатил за приложение, но не мог его загрузить или заплатить снова. Мы слышим об этом не в первый раз — соучредитель doubleTwist только что столкнулся с этим. а также при попытке купить собственное приложение — и это даже не первый раз, когда мы видим, как это происходит на Ревю. Возможно, вы где-то читали в Интернете о ком-то с похожими проблемами. К сожалению, это довольно распространенная проблема.
Поэтому я сделал то, что сделал бы любой уважающий себя пользователь Android — попытался взломать его, чтобы заставить его работать. Протрите данные Market, очистите кеш, даже сброс устройства. Все без везения. Я не мог сообщить Market, что я заплатил, чтобы скачать, но он знал, что я имел заплатил и не позволил бы мне платить снова. Все, что осталось сделать, это нажать на ссылку поддержки.
Нажав на ссылку поддержки, конечно отправляет вас на онлайн-форму для заполнения. Сообщите ему некоторые детали транзакции, опишите проблему и отправьте. Тогда подождите. И ждать. И вот уже прошло две недели, а ответа до сих пор нет. Я понимаю, что они заняты, и что это всего лишь доллар. Не совсем то, что имеет первостепенное значение. Но оставить пользователя на две недели в ожидании ответа любого типа — это просто плохое обслуживание клиентов, простое и понятное. Я довольно хорошо разбираюсь во всех вещах, связанных с Android, поэтому в конце концов я связался с разработчиком и сообщил свой код транзакции. Но моя мать не знает, и не знала бы, как решить эту маленькую проблему. Маленькая проблема, которая оставляет большое впечатление, и не очень хорошее. Google продемонстрировал, что они хотят широко распространить Android, и представил действительно удобную версию с Ice Cream Sandwich. Теперь пришло время больше сосредоточиться на мелочах.
Это приложение Аквариум? Я получил копию боковая загрузка после разговора с разработчиком, и это надирает задницу. Мы скоро рассмотрим его, но если вы ищете красивое приложение, созданное специально для Google TV, возьми и проверь.