Что тебе нужно знать
- Samsung и поставщик услуг по ремонту устройств uBreakiFix предлагают пользователям больше возможностей для ремонта.
- Расширенное партнерство будет включать создание 50 ремонтных мастерских Samsung к концу 2023 года.
- Сообщается, что это будет означать более быстрый ремонт и даже обслуживание в тот же день.
При покупке нового устройства неудивительно, что техническая поддержка является ключевой фактор в принятии решения пользователем. Гарантийный план Samsung Samsung Care и его премиальный план, Самсунг Уход+, оба предоставляют варианты ремонта для множества телефонов Samsung. Но теперь, похоже, план защиты Samsung выходит на новый уровень.
Технический гигант и uBreakiFix — поставщик услуг по ремонту телефоны самсунг - иметь объявлено сегодня что они объединили усилия, чтобы повысить качество плана защиты Samsung. Это будет означать назначение 50 существующих магазинов в качестве ремонтных мастерских Samsung к концу 2023 года.
«Мы имели честь работать с Samsung в течение нескольких лет, и это всегда было тесное сотрудничество, партнерство, ориентированное на клиента», — сказал Терри Мадония, вице-президент uBreakiFix по управлению партнерскими отношениями и мерчандайзингу. выпускать. «Мы постоянно стремимся улучшить и повысить качество ремонта, и мы рады видеть, как эти флагманские офисы обеспечивают большую ценность для клиентов Samsung, позволяя еще лучше и быстрее ремонт."
Компании заявляют, что эти флагманские центры будут иметь доступ к специализированному ремонтному оборудованию, инвентарю запасных частей и Обучение Samsung, все из которых гарантируют, что технические специалисты смогут ремонтировать ваши устройства в более быстром темпе, часто в тот же день.
«Когда ваше устройство не работает, вы хотите, чтобы его починили правильно и быстро», — сказал в заявлении Марк Уильямс, вице-президент Samsung по работе с клиентами. «Партнерство с uBreakiFix от Asurion для открытия этих флагманских магазинов означает, что мы можем обеспечить улучшенный уход за большим количеством клиентов Galaxy на уровне магазина».
Две компании мягко запустили первые пять флагманских магазинов в Далласе, Хьюстоне, Сан-Антонио, Орландо и Лос-Анджелесе. Критерии, используемые для выбора площадок, включают показатели ремонта, такие как объем ремонта, межремонтный период. время и удовлетворенность клиентов, а также расположение в центре города для обеспечения максимального охвата.
Помимо опций в магазине, сотрудничество также включает в себя услугу «Мы приезжаем к вам», когда специалисты по ремонту встречаются с клиентами там, где они находятся. Этот шаг, по словам Уильямса, подчеркивает стремление Samsung Care «предоставлять людям удобный и качественный уход за устройствами на их условиях».
В прошлом году технологический гигант заключил партнерское соглашение с iFixit, ведущей мастерской по ремонту смартфонов, для запуска программа самовосстановления для пользователей галакси. Оба сотрудничества говорят об обещании Samsung предоставить различные варианты ремонта нуждающимся пользователям.
- Предложения по телефону: Лучшая покупка | Волмарт | Samsung | Амазонка | Веризон | АТ&Т
Samsung Galaxy Z флип 5
Новый Galaxy Z Flip 5 — новейший телефон-раскладушка от Samsung, оснащенный новейшим флагманским чипом Snapdragon и оснащенный обновленный экран обложки, который намного больше, чем его предшественник, что отлично подходит для взаимодействия с виджетами и принятия селфи.