Перегрузка сообщениями: почему мы позволяем уведомлениям управлять нашей жизнью?

Представлено Ежевика

Обсуждение мобильных социальных сетей

Перегрузка сообщениями: почему мы позволяем уведомлениям управлять нашей жизнью?

Отделение сигнала от шума является серьезной проблемой, когда речь идет о мобильной связи и социальных сетях. По мере роста социальных сетей они наполняются не только реальными людьми, но и рекламодателями и брендами, и, что еще хуже, наводняются троллями, гриферами, спамерами и прочими. Вы вынуждены сделать выбор между управляемым существованием, где вы можете не отставать от того, что происходит, или просто принять наплыв и плыть по постоянно ускоряющемуся потоку.

Когда дело доходит до обмена сообщениями между людьми, все еще сложнее. Дело не столько в приливной волне сообщений — в идеале это должны быть сообщения, которые вы хотите прочитать, — сколько в том, как вы пишете с самого начала. Сейчас существует так много вариантов, от традиционных текстовых сообщений и электронной почты до обмена мгновенными сообщениями и социальных сетей. Как выбрать тот, который подходит вам и людям, о которых вы больше всего заботитесь?

Лучше ли, чтобы ваши социальные сети и личные сообщения были интегрированы в операционную систему, или они должны быть полностью отдельными? И как нам сделать так, чтобы все звуки, гудки и жужжание не отвлекали нас?

Давайте начнем разговор!

К Даниэль Рубино, Кевин Михалюк, Фил Никинсон & Рене Ричи

Играть

1. Кевин:А лучшая система обмена мгновенными сообщениями - это...

1. Рене:Современная социальная мобильная операционная система

1. Даниэль:Как справиться с отвлечением на уведомление *динь*

1. Фил:Вы не можете остановить сигнал, кроме как с шумом

Социальные сети и мгновенные сообщения

Социальные сети и мгновенные сообщения

• лучший мессенджер
• Видео: Гэри Классен
• Социальная ОС
• Отвлечение уведомлений
• Видео: Грузия
• Сигнал против. шум
• Заключение
• Комментарии
• К началу

Кевин МихалюкCrackBerry

А лучшая система обмена мгновенными сообщениями - это...

И ББМ побеждает. Большой сюрприз от CrackBerry Kevin, верно? Но давайте взглянем на это — это быстро, это надежно, а уведомления о доставке и прочтении обеспечивают подотчетность службы и пользователей. BBM обеспечивает правильный баланс между простотой и расширенными функциями.

Список служб обмена мгновенными сообщениями можно продолжать и продолжать.

Если все, что вы хотите сделать, это убедиться, что вы и человек, с которым вам нужно связаться, получают сообщения друг друга, BBM делает это лучше, чем кто-либо другой. Но BBM может поделиться чем-то еще, если вам это нужно, включая фотографии, контакты, встречи, файлы и многое другое. Он поддерживает голосовой и видеочат. Вы можете включить только одного человека или создать группу с галереями, списками задач и календарями. А теперь, благодаря каналам BBM, каждый может транслировать на большие группы поклонников или последователей в удивительно интимной и связанной манере.

Пересечение потоков

Многочисленные сервисы предлагают кроссплатформенную поддержку обмена сообщениями. BlackBerry BBM — новейший участник кроссплатформенной гонки, но они выходят на рынок, на котором есть давние игроки. Самый простой из сервисов обмена сообщениями сегодня интегрирован практически в каждый мобильный телефон: SMS. 160 символов, 6 миллиардов пользователей.

Когда дело доходит до сторонних служб обмена мобильными сообщениями, WhatsApp в настоящее время лидирует. Более 250 миллионов пользователей отправляют через WhatsApp более 12 миллиардов сообщений в день — они берут за приложение 99 центов и предоставляют услугу бесплатно.

Skype является еще более кроссплатформенным, чем WhatsApp, предлагая услуги VOIP и обмена сообщениями более чем 600 миллионов пользователей с клиентами для Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone и более. Google Hangouts доступен в настольных браузерах, Android и iOS.

Единственным недостатком BBM было то, что он не был кросс-платформенным, вы могли использовать BBM только с другими пользователями BlackBerry. Что ж, поздоровайтесь с BBM для iOS и Android. Это еще не везде — пользователи Windows Phone, наберитесь терпения — но в большинстве мест. Единственный сервис, который действительно приближается к такому потенциалу для принятия, — это Facebook.

Очевидно, что многие люди зарегистрированы на Facebook, что делает любые попытки Facebook интересными. Я думаю, что моя самая большая проблема здесь заключается в том, что Facebook до сих пор рассматривается многими людьми как личная социальная сеть, включая меня. Я не хочу, чтобы люди знали, что я провожу время на Facebook. Даже если служба Facebook Messenger работает хорошо, я не хочу ею пользоваться, потому что она буквально привязана к Facebook. ББМ чистый. Я могу общаться там с людьми, которые не обязательно должны быть моими друзьями на Facebook. Социального багажа нет.

В конечном счете, конечно, лучшая система обмена мгновенными сообщениями — это та, которую используют ваши контакты. Но при прямом сравнении BBM лучше. И да, вы можете ожидать этого от парня из CrackBerry, но подумайте вот о чем: BBM — одна из главных причин, по которой я являюсь парнем из CrackBerry.

В мобильных устройствах секунды, миллисекунды имеют значение. Отзывчивость, уверенность и прощение — это вещи, которые имеют первостепенное значение.

- Гэри Классен Создатель BBM, главный архитектор, BlackBerry

Вопрос:

Talk Mobile Survey: Состояние мобильных социальных коммуникаций

Рене РичиЯ больше

Современная социальная мобильная операционная система

Днесмотря на то, что он существует уже некоторое время, онлайновые социальные сети относительно новы. Его не существовало, когда были созданы основные современные настольные операционные системы — Windows, OS X, Linux, Unix, и их популярность начала расти примерно в то же время, что и мобильные. В результате лишь немногие платформы с самого начала разрабатывались как социальные.

BlackBerry, благодаря BBM, больше всего похожа на нативную социальную операционную систему. Фокус Google на Google+, искажающий интересы компании, сделал их самыми успешными из социальных иммигрантов на сегодняшний день. У Microsoft есть Xbox Live, которая пользуется огромным успехом в играх, но не более того. Apple закрыла Ping, свою злополучную социальную музыкальную платформу, но все еще имеет Game Center и iMessage.

Интеграция социальных

Встраивание социальных сетей в операционные системы — относительно новая тенденция. iPhone, несмотря на всю свою популярность, получил интеграцию post-to-Twitter в Центре уведомлений только два года назад и интеграцию с Facebook годом позже. Разработчики могут встраивать дополнительные параметры общего доступа в свои приложения, но нет способов добавить то, что поддерживает iOS.

Социальная интеграция Android происходит за счет приложений. Сервисы, у которых есть приложения для этой платформы, включая Facebook, Twitter и Google+, могут добавлять параметры общего доступа к приложениям и виджетам на главном экране. Как и Android, Windows Phone позволяет приложениям добавлять параметры общего доступа к встроенным приложениям, таким как «Фотографии», но на Windows Phone это в дополнение к уже встроенной поддержке основных сетей.

BlackBerry 10 включает встроенную поддержку Facebook, LinkedIn и Twitter, что позволяет пользователям размещать сообщения в службах из приложений, включая изображения и видео, а также непосредственно из BlackBerry Hub.

Поскольку социальная сеть выросла за пределы традиционных центров программного обеспечения и услуг и действительно создала новые центры влияния, все свои собственные, предоставляя владельцам платформ возможность сотрудничать и интегрировать Facebook и Twitter в свои операционные системы. Несмотря на то, что BBM стал кроссплатформенным, BlackBerry опоздала с игрой, и ей также пришлось добавить поддержку внешних сетей.

Итак, какое решение является лучшим? Должна ли каждая мобильная платформа иметь свой собственный тесно интегрированный социальный слой, точно так же, как у нее есть собственное программное обеспечение и облачный уровень? Или они должны сотрудничать с существующими социальными гигантами?

Социальное оказалось мигрирующим.

Ответ оба. Социальное оказалось мигрирующим. Мы перешли с Friendster на MySpace, а затем на Facebook. Мы расширились до Twitter и Google+. Интеграция позволяет операционным системам добавлять поддержку самых популярных сетей в то время, а также добавлять и удалять их по мере исчезновения старых сетей и появления новых.

Собственные социальные сети позволяют платформам предлагать более глубокие, лучшие и более мощные наборы функций. Это верно как для мобильных компаний, таких как BlackBerry, так и для социальных сетей, таких как Facebook. BBM добился феноменального успеха на BlackBerry и может преуспеть в кросс-платформенной среде. Facebook Home, вероятно, был неправильным путем, но Facebook почти наверняка продолжит итерации.

В конечном счете, лучший способ интегрировать социальные сети в ОС — предоставить людям возможность выбора, позволить им быть там, где их друзья, и создать на их основе лучшие сервисы, какие только можно.

Вопрос:

Почему мы должны мучиться с дюжиной разных мессенджеров?

313

Даниэль РубиноЦентр Windows Phone

Как справиться с отвлечением на уведомление *динь*

Нуведомления, особенно на мобильных устройствах, стали современной версией дверного звонка. Вы могли бы спокойно сидеть, наслаждаясь телешоу или разговором по телефону, но если в дверь позвонили, у вас действительно есть выбор, кроме как ответить на него?

В 2013 году этот дверной звонок стал мобильным и теперь следует за нами повсюду, куда бы мы ни пошли. Мы могли бы вести машину, быть занятыми на работе, смотреть кино, обедать с любимым человеком, даже в похороны, и все равно быть прерванным самым тривиальным из уведомлений (ох, Foursquare регистрироваться!).

Как нам лучше всего решить такую ​​проблему, которая может быть социально опасной и даже опасной для жизни при правильных условиях?

Один из ответов заключается в инструментах, которые, как мы надеемся, предоставляют нам платформы. Есть причина, по которой такие приложения, как PhoneAlarm и Butler, были чрезвычайно популярны несколько лет назад на Windows Mobile и Palm OS соответственно. Людям нужен конкретный и точный контроль над тем, как их мобильные устройства оповещают их. Так называемые «часы тишины», когда телефон не вибрирует и не звонит, — лишь одно из проявлений этого желания. Мигающий светодиод на устройствах BlackBerry — еще один, от которого многие другие платформы сопротивлялись или отказывались в последние годы.

В Малере нет маримбы

12 января 2012 года в Нью-Йоркском филармоническом оркестре подходило к концу исполнение 90-минутной Симфонии № 9 Малера. Работа закончилась тихо, но была прервана стандартным звуком будильника iPhone «Marimba» с первого ряда. Накануне мужчина получил новый фирменный iPhone и не знал, что переключение звонка на беззвучный режим не отключит будильник.

Дирижер Алан Гилберт сделал немыслимое и остановил представление, пока не замолчал телефон. Хотя позже и Гилберт, и владелец iPhone разговаривали (по наземной линии связи) и приносили извинения друг другу, инцидент вызвал гневные крики аудитории и привлек внимание национальных средств массовой информации. Между тем, большинство до сих пор не знает, как на самом деле звучит 9-я Малера.

Даже оповещения на основе местоположения, которые включают или отключают определенные уведомления в зависимости от того, где вы находитесь, еще не полностью использованы производителями наших телефонов. Google больше всего играл с этими службами определения местоположения, но очевидно, что это одна из областей, которая в настоящее время используется крайне недостаточно.

Публичное порицание является важным компонентом в формировании социальных норм.

Другой способ борьбы с навязчивыми уведомлениями — соблюдение социального этикета. Пока мы, люди, миримся с этими перерывами, люди не будут стыдиться их. Хотя это может показаться ребячеством, публичное порицание является важным компонентом в формировании социальных норм. Недавнее противодействие звонкам мобильных телефонов в кинотеатрах является лишь одним из примеров умеренно успешной общественной кампании. (вы должны чувствовать себя очень плохо в эти дни, если ваш телефон звонит посреди фильма, так как это нормально массово высмеивать людей в таких явления).

Однако в конечном итоге уведомлений с телефонов — наших или чужих — станет больше. распространены по мере роста внедрения этих устройств, в дополнение к постоянно расширяющемуся спектру услуг, которые мы использовать. Вопрос в том, с чем мы готовы мириться и что изобретут, чтобы улучшить какофонию?

Как сделать так, чтобы уведомления не отвлекали? Выключи их!

- Грузия Терапевт, ведущий ZEN & TECH

Вопрос:

Какой самый худший момент, когда вы были прерваны уведомлением?

313

Фил НикинсонЦентральный Android

Вы не можете остановить сигнал, кроме как с шумом

Тэто трудная часть. Быть социальным по определению означает, что вы открываете себя для большого количества шума. Нажмите. Следовать. Нажмите. Следовать. Следующее, что вы знаете, несколько сотен человек жуют ваше ухо весь день. Но действительно ли кто-то что-то говорит?

Вот где вступает в игру отношение сигнал/шум. Если вы новичок в этом, то это старый научный термин, который описывает соотношение хорошего (сигнала) и плохого (шума). Первое — это качественная болтовня. Говорится то, что вы хотите услышать, из чего вы что-то вынесете. Последнее, ну, это просто шум. Это статично. Это мешает.

1,1 миллиарда друзей

Facebook, насчитывающий более миллиарда пользователей, на сегодняшний день является крупнейшей социальной сетью в мире. Из этих 1,1 миллиарда пользователей 167 миллионов называют Соединенные Штаты своим домом, а Бразилия отстает всего на 6 миллионов пользователей (несмотря на то, что население в 2/3 меньше). Индия и Бразилия на самом деле идут ноздря в ноздрю, но поскольку население Индии более чем в шесть раз превышает население Бразилии, проникновение Facebook на субконтинент значительно ниже.

В девяти странах уровень использования Facebook превышает 90%, включая всю Скандинавию, Гренландию, Люксембург, Нидерланды, Фолклендские острова (с их 3000 жителями) и Монако. Любопытно, что в Монако на самом деле больше учетных записей Facebook, чем интернет-пользователей, и больше интернет-пользователей, чем жителей.

Проникновение в более крупные страны значительно ниже: только 0,05% жителей Китая имеют учетную запись Facebook, 5% жителей Индии и немногим более половины американцев.

Суть социальных сетей в том, что вы полностью контролируете соотношение сигнал/шум. Ваш входящий поток состоит из людей, за которыми вы следите. Или круг. Или друг. Самый простой способ уменьшить шум? Подписывайтесь на меньшее количество людей. Однако в этом случае лучше использовать скальпель.

В идеале социальные сети должны предлагать более детальный контроль. Твиттер, в своей наиболее чистой потребительской форме, в значительной степени представляет собой водопад, разделенный на потоки вашей входящей хроники, упоминаний и прямых сообщений (и списков, если вы действительно в Твиттере). На более низком уровне Twitter — это просто проанализированная база данных сообщений. Сторонние приложения предлагают лучшую фильтрацию и больший контроль, чем предлагает сам Twitter.

Facebook немного вырос, когда он позволял создавать группы друзей, а также позволял пользователям скрывать сообщения от определенных людей. Но шлюзы открылись, когда в смесь были добавлены корпорации и социальные игры. Если вас не пригласили в какой-то сервис или игру, которой вы совершенно не собираетесь пользоваться, считайте себя счастливчиком. Это шум в худшем его проявлении.

Каждый из нас отвечает за собственное отношение сигнал/шум. Входящие и исходящие.

Google+, возможно, имеет наиболее детальный контроль, позволяя вам помещать людей в любой круг, который вы хотите, а затем контролировать, какую часть этого круга вы хотите видеть на своей временной шкале. И вы можете отключить отдельные сообщения, чтобы их больше никогда не видели.

Но, в конце концов, каждый из нас отвечает за собственное отношение сигнал/шум. Входящие и исходящие. Прежде чем публиковать, подумайте, действительно ли вам есть что сказать или вы просто добавляете к шуму.

Вопрос:

Как отделить сигнал от шума?

313

Заключение

СВыбор вариантов, когда дело доходит до социальных сетей и обмена мгновенными сообщениями, может сбивать с толку. Существуют десятки клиентов для обмена мгновенными сообщениями с перекрывающимися и различными наборами функций. В конце концов, все сводится к тому, что используют люди, с которыми вы разговариваете, а это означает, что большинство из нас в конечном итоге используют несколько систем, чтобы общаться со всеми в нашей жизни.

Интеграция социальных сетей в операционные системы может облегчить совместное использование, но мы должны рассмотреть, как эта интеграция осуществляется и что интегрируется. Как и в случае с обменом мгновенными сообщениями, все больше и больше из нас оказываются в нескольких сетях, больших и малых, общих и специализированных, поэтому наличие вариантов снова имеет большое значение.

Нам еще предстоит со всем этим справиться. Мы должны иметь дело с управлением нашими уведомлениями и знать, когда их отключить. И мы должны иметь дело с контролем потока, проходящего через нашу трубу социальной сети.

Мы все еще находимся на заре социальных сетей, и они будут продолжать развиваться. Итак, как нам сделать его лучше?