Представлено Ежевика
Обсуждение мобильных операторов
Перевозчики: выбираем меньшее из зол
До сих пор Talk Mobile 2013 затрагивал самые важные вопросы, связанные с устройствами, операционными системами и услугами. Теперь пришло время коснуться самой большой и самой дорогой скалы в системе мобильных устройств: операторов связи. Большинство из нас заключают двух- или трехлетние контракты, которые могут составить до тысячи долларов в течение всего срока действия контракта.
Наш выбор перевозчика определяет очень многое. Он устанавливает не только стоимость наших услуг, но и качество и объем наших услуг. Операторы связи могут различать, какой контент нам обслуживают, кому мы звоним и по какой цене, к каким сторонним службам мы получаем доступ, какие устройства мы можем использовать и многое другое.
Со всеми этими переменными, как мы должны выбрать перевозчика? Должны ли мы позволить выбору устройства диктовать наш выбор или самой услуге? Есть ли преимущества в выборе меньшего перевозчика по сравнению с крупными национальными брендами? И что нам делать, если мы не удовлетворены своим выбором?
Когда дело доходит до перевозчиков, есть что обсудить. Большие и маленькие, дешевые и дорогие, они являются важной частью мобильной экосистемы.
Давайте начнем разговор!
Рене Ричи, Дэниел Рубино, Кевин Михалюк, Фил Никинсон
- 01Кевин МихалюкВыберите своего оператора, затем свой телефон
- 02Фил НикинсонПокрытие, покрытие, покрытие
- 03Даниэль РубиноМаленький против. крупный, региональный vs. MVNO
- 04Рене РичиЦена, которую вы заплатите за переход
Перевозчики
Навигация по статьям
- Телефон или оператор?
- Видео: Дерек Кесслер
- Выбор перевозчика
- Малые перевозчики
- Переключение операторов
- Заключение
- Комментарии
- К началу
Кевин МихалюкCrackBerry
Выберите своего оператора, затем свой телефон
Тот день уже не тот. Сегодня флагманские смартфоны — те, для которых люди привыкли переходить на других операторов — регулярно запускаются в одной и той же форме на всех или большинстве операторов. Может быть поэтапный выпуск, когда один оператор получает первый запуск, но обычно это всего лишь вопрос недель или редко месяцев.
Не имеет значения, насколько хорош ваш новый смартфон, если он не может принимать сигнал.
Но даже если бы мы все еще жили во времена эксклюзивных операторов, которые длились вечность, наш совет был бы тем же: выберите оператора, а затем выберите телефон. Неважно, насколько хорош ваш новый смартфон, если он не может принимать сигнал. Операторы любят хвастаться своим покрытием, и если вы живете в крупном районе метро, у вас обычно все будет в порядке, когда дело доходит до покрытия.
Обычно. У каждого оператора связи есть мертвые зоны, и это может быть место, где вы живете, работаете или отдыхаете. Если сигнала нет, ваш модный новый смартфон превратился в модный новый КПК или пресс-папье, в зависимости от того, что кажется вам худшей судьбой для первоклассной современной электроники.
Субсидировать это
Подавляющее большинство клиентов основных операторов связи в Северной Америке и Европе покупают свои мобильные телефоны по контрактному плану, субсидируя стоимость телефона в течение срока действия контракта. Это позволяет покупателю купить дорогой телефон — например, HTC One за 599 долларов — за гораздо меньшую сумму, редко более 199 долларов за базовую модель (в данном случае модель 32 ГБ от AT&T). Оставшаяся часть стоимости телефона распределяется на двухлетний срок действия контракта.
Обычно на субсидию уходит около 20 долларов в месяц, а средняя субсидия составляет около 400 долларов. Примерно через двадцать месяцев телефон полностью окупается, но у большинства операторов нет снижения стоимости обслуживание - перевозчик продолжает взимать плату за субсидию в размере 20 долларов (которая по понятным причинам не счета). Еще хуже, когда клиент приносит свое собственное устройство, и ему не предлагают сниженную цену из-за отсутствия субсидий.
Немецкая операторская модель в течение многих лет отделяла телефон от услуги, и как только телефон оплачен, вы перестаете платить за него. T-Mobile принесла эту систему в Соединенные Штаты, хотя пока что она единственная в Северной Америке внедрила развязку.
К счастью, за немногими исключениями, все основные телефоны поставляются всеми крупными операторами связи и даже многими небольшими региональными и национальными сетями. За это мы можем поблагодарить несколько факторов, в том числе рост спроса на определенные модели смартфонов и соответствующий рост влияния этих производителей. Apple и Samsung сегодня достаточно сильны, чтобы предлагать один и тот же телефон каждому оператору связи, без модификаций и без исключений. Даже BlackBerry и HTC могут безнаказанно подключать один и тот же телефон к нескольким операторам связи.
Есть исключения — за некоторыми исключениями вы можете найти один и тот же смартфон Nokia Lumia у разных операторов, и HTC и Samsung не выше эксклюзивных операторов для своих нефлагманских устройств. Но, как правило, это небольшие различия, такие как форма корпуса, качество камеры или размер экрана.
Выберите своего оператора, затем выберите свой телефон. Это единственный способ.
Неважно, насколько хорош ваш телефон, если вы не можете поймать сигнал.
- Дерек Кесслер / Управляющий редактор Mobile Nations
Вопрос
Должны ли вы сначала выбрать свой телефон или своего оператора?
876 комментариев
Фил НикинсонЦентральный Android
Покрытие, покрытие, покрытие
Теперь, когда мы все согласились, что мы должны выбирать операторов связи, а не телефоны, пришло время раскрыть вам небольшой секрет. Это самый трудный путь. Телефоны сексуальны. Они ощутимы. Вы можете смотреть фотографии, читать отзывы, ходить в магазин и держать их в руках. Они в основном без переменных. Что вы видите, то и получаете.
Перевозчики и покрытие немного сложнее. Но в конце концов, что хорошего в лучшем в мире телефоне, из-за которого ты мучился неделю через неделю и, наконец, выложить сотни с трудом заработанных долларов, если вы не можете получить данные или сделать звонки?
Хотя лабораторные испытания важны, для всех нас важны реальные результаты.
Это то, с чем мы, редакторы, сталкиваемся каждый день, когда читатели спрашивают неизбежное: «Да, но как прием?» вопрос. Что хорошо для нас там, где мы живем, может быть плохо для вас там, где вы живете. В то время как лабораторные испытания важны по очевидным причинам, реальные результаты важны для остальных 99 процентов из нас.
Хорошей новостью является то, что есть инструменты, которые помогут ориентироваться в этом минном поле.
Прежде чем что-то купить, спросите своих друзей и семью. Мы не можем обещать, что вы получите технический, образованный ответ, но, по крайней мере, вы должны получить некоторые анекдотические идеи о том, какие операторы связи имеют хорошее покрытие там, где вы живете и работаете.
Во-вторых, убедитесь, что вы просмотрели карты покрытия для операторов в вашем регионе. Если данные LTE необходимы, убедитесь, что это вариант, при котором вы будете использовать свой телефон чаще всего. Мы бы относились к картам операторов связи как к грубым инструментам, а не к точным дорожным картам, но они необходимы при выборе оператора связи.
Усовершенствованная система мобильного телефона
Хотя мобильные телефоны с радиосвязью существовали с конца 1940-х годов (как 70-фунтовые устройства, так что «мобильный» был относительным), первая настоящая сотовая сеть была запущена в 1978 году Bell Labs. Аналоговая система получила название Advanced Mobile Phone System или AMPS. Несколько операторов связи в Северной Америке, Израиле и Австралии эксплуатировали сети AMPS.
Что отличало AMPS от предшествовавших ей радиосетей, так это гибкая башня и частотные присвоения, позволяющие одновременно подключать гораздо большее количество устройств в область. Однако как аналоговый сигнал AMPS был восприимчив к статическим помехам и помехам, а также к подслушиванию и спуфингу. это привело к первым реальным мерам безопасности для мобильных устройств - PIN-кодам для совершения звонков и радиочастотной идентификации.
Несмотря на свой возраст, сети AMPS десятилетиями эксплуатировались по всему миру, отчасти благодаря обширной зоне обслуживания. В 2005 году Alltell сообщил, что 15% их подписчиков все еще используют AMPS. Нетелефонные услуги, такие как автомобильная связь и безопасность OnStar, домашняя безопасность ADT, в значительной степени зависели от сетей AMPS. Операторы связи в США и Канаде эксплуатировали сети AMPS до 2008 года.
Источник изображения: WirtshaftsBlatt.at
Есть несколько приложений, которые используют краудсорсинговое покрытие сети. Это настолько реальный мир, насколько это возможно. Вы загружаете приложение на свой телефон, и оно работает в фоновом режиме, сообщая об уровне обратного сигнала и других данных о покрытии, где бы вы ни брали телефон. чувственно это один. RootMetrics Другой.
И помните, что у вас есть варианты. У всех операторов есть льготный период для возврата телефонов и расторжения контрактов. Но вам нужно знать, как долго это окно — и с годами оно стало значительно короче.
Вопрос
Как вы определились с оператором?
876 комментариев
Даниэль РубиноЦентр Windows Phone
Маленький против. крупный, региональный vs. MVNO
В 2013 году споры о том, что лучше — крупные или мелкие перевозчики, — все меньше становятся актуальными. Благодаря постоянным слияниям и поглощениям региональных партнеров вам не нужно далеко ходить, чтобы убедиться в этом. операторы связи (например, AT&T) превратились в гигантов спустя десятилетия после того, как их развалили только потому, что они слишком большой.
Тем не менее, вокруг полно мелких перевозчиков. Они существуют в трех формах: региональный оператор, имеющий местную зону покрытия и роуминг в другом месте (Cincinnati Bell Wireless, Аляска). Communications и Cellular One), более мелкие национальные операторы связи (Cricket Wireless и U.S. Cellular), а также растущее число MVNO — мобильная связь. операторы виртуальных сетей, т. е. компании, которые арендуют оптовую полосу пропускания у крупной национальной сети (Virgin Mobile, Aio Wireless и Откровенный разговор). Они могут предложить клиентам несколько неожиданных предложений, от уникальных функций до экономии на обслуживании и устройствах.
Оператор мобильной виртуальной сети
Оператор мобильной виртуальной сети, или MVNO, — это поставщик услуг беспроводной связи, который на самом деле не владеет самой сетью. MVNO арендует оптовую полосу пропускания у реального оператора мобильной сети и перепродает этот доступ своим клиентам. Обычно у MVNO есть собственные отделы обслуживания клиентов, витрины, биллинговые системы и отдел маркетинга. Покупая сетевое пространство оптом и предлагая устройства по более низкой цене, MVNO обычно может значительно сэкономить для клиентов.
Первый настоящий MVNO был запущен в 1999 году в Великобритании. Virgin Mobile арендовала сетевое пространство у T-Mobile UK (теперь EE) в рамках партнерства с Virgin Group. Успех MVNO был повторен тремя годами позже в Соединенных Штатах, на этот раз с арендой пропускной способности у Sprint. Начинают появляться специализированные MVNO, такие как ESPN Mobile для любителей спорта и Disney Mobile для семей, хотя в течение многих лет казалось, что такие предприятия обречены на провал.
Возможно, одним из самых успешных MVNO является Straight Talk, партнерство между TracFone (сама MVNO) и ритейлером Wal-Mart. Straight Talk предлагает устройства, которые работают во всех четырех основных сетях США, и тарифные планы всего от 30 долларов в месяц — хотя это за 1000 минут разговора, 1000 текстов и 30 МБ данных.
Они делают это, не конкурируя с крупными операторами связи за эксклюзивные дорогие смартфоны высокого класса, которые нуждаются в значительных субсидиях. Многие мелкие операторы предлагают только устройства низкого и среднего уровня, а флагманские устройства получают только через несколько месяцев после запуска на других операторах связи.
Это не означает, что вы не можете принести свое собственное устройство, что становится все более популярным вариантом для некоторых потребителей. Конечно, заранее купить смарт-устройство за 500 долларов дороже, но многие операторы связи предлагают более низкие цены. ежемесячные ставки и / или варианты оплаты по мере использования, пользователи могут найти это более выгодным, чем иметь дело с более крупными перевозчики.
Определение «стоимости» часто переводится как «вы получаете то, за что платите».
В конечном счете определение «стоимости» часто переводится как «вы получаете то, за что платите». Например, AT&T и Verizon, возможно, являются самыми дорогими операторами связи по сравнению со Sprint или T-Mobile, не говоря уже о более мелких MVNO. Но с AT&T и Verizon вы также получаете доступ к устройствам высшего уровня и лучшему покрытию и скорости сети (даже через те же башни). MVNO). Вам решать, стоят ли самые последние и лучшие козыри.
Опять же, можно привести веские аргументы в пользу более мелких перевозчиков с точки зрения удовлетворенности клиентов (или отсутствия разочарования). Небольшие компании знают, что им нужно больше работать, чтобы вы были счастливы, тогда как в AT&T и Verizon вы всего лишь один из миллионов клиентов. Есть еще что сказать о более личном опыте и внимании, которые вы можете получить от регионального перевозчика. Для некоторых это фактор в уравнении «ценности», и его нельзя сбрасывать со счетов.
Вопрос
Достаточно ли ценностного предложения более мелких перевозчиков, чтобы вы переключились?
876 комментариев
Рене РичиЯ больше
Цена, которую вы заплатите за переход
Вы заходите в магазин со старым телефоном, а через несколько минут выходите с новейшим. самый популярный телефон на планете, быстрее и лучше во всех отношениях, и все это дешевле, чем вы когда-либо платили до.
Звучит красиво, а? Это моя мечта. Но мы не всегда сбываемся в мечтах. А когда дело доходит до носителей, особенно в Северной Америке, большинству из нас снится что-то более похожее на кошмары.
Мы не привыкли и не хотим платить полную цену за новый телефон.
Мы не привыкли и не хотим платить полную цену за новый телефон. Или что-нибудь. Современные мобильные телефоны стоят от 600 долларов и выше, а это большие деньги. Точно так же, как мы покупаем дома по ипотеке, мы покупаем телефоны по субсидируемым контрактам. Мы платим небольшую сумму вперед, может быть, ничего, может быть, пару сотен баксов, и мы соглашаемся продолжать платить перевозчику в течение многих месяцев.
Несколько лет назад, как только это произошло, вы в значительной степени закончили. Если вы позже захотели сменить оператора, потому что ваш оператор очень плохо с вами обращался, другой оператор получил отказ. эксклюзивный телефон, который вы просто должны были иметь, или вы переехали и хотели иметь лучший сервис в вашем районе, жестко удача. Номера не переносились, поэтому все ваши контакты должны были обновиться, иначе вы рискуете потерять вас. Плата за досрочное расторжение (ETF) была вопиющей, так что вы бы потеряли свой старый контракт еще до того, как ваш новый телефон оказался в кармане.
Кое-что изменилось. Перенос номера, безусловно, стал проще. ETF на самом деле не так, особенно с крупными перевозчиками. В некотором смысле достаточно справедливо. Они позволили нам взять этот дорогой новый телефон в рассрочку, и нам нужно закончить рассрочку или купить его сразу. Но это должно быть юридическими ограничениями сделки.
Я переехал, вот мой новый номер…
В первые дни телефонной связи номера телефонов были привязаны к адресу дома. Когда телефонная связь стала более распространенной и номера перестали быть адресом, провайдеры в конце концов предложили возможность переноса номеров, поэтому переезд в другую часть города не означал совершенно новый телефонный номер. Переносимость номеров для стационарных телефонов была введена в США в 1997 году.
С появлением операторов беспроводной связи перед клиентами встал новый набор проблем с номерами телефонов. В течение нескольких лет у многих были как домашний стационарный, так и сотовый телефон, и хотя они могли выехать из города и взять с собой номер мобильного телефона, они не могли сменить оператора в городе и перевести число.
В 2003 году Федеральная комиссия по связи постановила, что операторы беспроводной связи также должны поддерживать переносимость номеров как между операторами, так и между операторами фиксированной связи. В 2007 году этот мандат был распространен на поставщиков телекоммуникационных услуг VoIP. Канада, Южная Африка и Соединенные Штаты — единственные страны, где предлагается переносимость полного номера.
Даже при правильном применении ETF могут стать препятствием для выхода одного человека с одним телефоном. Для семьи с несколькими телефонами это может быть выключатель. Это особенно верно, если только один член семьи хочет переключиться, и у вас есть скидки, общие минуты и данные, сетевые услуги и другие факторы, которые необходимо учитывать.
Несмотря на некоторое движение в сторону улучшения обслуживания клиентов, особенно со стороны более мелких операторов, таких как T-Mobile в США (потому что они должны, давайте не будем ошибаться) истинная стоимость переключения все еще измеряется не только деньгами, но и временем, усилиями и разочарование.
Опрос Talk Mobile: состояние мобильных облаков
Заключение
Для большинства из нас выбор перевозчика — это обязательство. Вы обязуетесь не только платить за обслуживание в течение следующих 24-36 месяцев, но и обязуетесь пользоваться этим сервисом, а многие из нас также обязуются использовать один смартфон на это время. Вы можете заплатить всего несколько сотен долларов вперед, если вообще что-то платите, но затраты действительно со временем увеличиваются.
То есть, если вы не выберете предоплаченные ежемесячные планы или не выберете схемы обновления устройств, развернутые крупными операторами связи. Или вы покупаете устройство без контракта и ежемесячно обслуживаете его.
Независимо от того, какую дверь вы откроете, есть всего несколько умных путей, чтобы добраться туда. Во-первых, вы обязательно должны выбрать своего оператора перед устройством, и вы не можете выбрать своего оператора только по стоимости. Если вы не получаете обслуживание, неважно, какое у вас устройство, оно не будет делать то, что вам нужно. Оттуда, это широкий мир выбора операторов и устройств, контрактных и неконтрактных, полной стоимости и субсидируемых.
Вам решать, какую дверь открыть.