Meta представила WhatsApp Cloud API, свои бесплатные услуги облачного хостинга для бизнеса, а также дополнительные платные функции для приложения WhatsApp Business.
Что тебе нужно знать
- Meta объявила, что WhatsApp добавит бесплатные услуги облачного хостинга для бизнеса.
- WhatsApp Cloud API разработан, чтобы помочь компаниям быстро установить присутствие в приложении для обмена сообщениями.
- Приложение WhatsApp Business также получает две премиальные функции, которые являются необязательными для пользователей.
Meta стремится заработать больше денег на бизнес-пользователях WhatsApp. Технический гигант представил WhatsApp Cloud API, свои новые услуги облачного хостинга для предприятий, работающих на инфраструктуре Meta.
API является бесплатным, а это означает, что предприятия и разработчики могут использовать услуги безопасного облачного хостинга Meta для расширения своих возможностей. WhatsApp присутствие, не тратя ни копейки. Клиенты, согласно Meta, могут быть готовы к работе за считанные минуты, а не дни или недели.
«Уже более 1 миллиарда пользователей подключаются к бизнес-аккаунту через наши службы обмена сообщениями каждую неделю», — сказал Марк Цукерберг, основатель и генеральный директор Meta. «Они обращаются за помощью, чтобы найти товары и услуги и купить что угодно, от дорогостоящих товаров до товаров повседневного спроса».
По словам Цукерберга, API будет доступен как крупным, так и малым предприятиям по всему миру.
Это облачная версия WhatsApp Business Platform, впервые появившаяся в 2018 году. Крупные компании, такие как банки и авиакомпании, используют эту платформу для создания индивидуальных решений и предоставления персонализированного обслуживания клиентов.
Однако предприятия должны хранить свои сообщения, используя локальное решение или прибегая к помощи третьих лиц. В любом случае стоимость сервера непомерно высока.
Между тем, новый сервис облачного хостинга не только бесплатный, но и предоставляет клиентам немедленный доступ к новым функциям WhatsApp. Кроме того, пользователи WhatsApp смогут выбирать, какие компании могут связаться с ними через приложение.
У компаний также будет несколько вариантов создания пользовательских интерфейсов для пользователей и более быстрого ответа на их сообщения с помощью одного из лучшие приложения для обмена сообщениями. Meta планирует добиться этого, представив две новые премиальные функции в приложении WhatsApp Business.
«Основываясь на отзывах нескольких малых предприятий, которым нужны более мощные инструменты для управления своими чатами и выполнения операций за пределами нескольких человек, мы создаем расширенные функции», — сказал Мета.
Новые функции включают в себя возможность для компаний управлять чатами на 10 устройствах и создавать настраиваемые ссылки для чата в WhatsApp.
Стоит отметить, что приложение «Бизнес» останется бесплатным. Новые возможности являются необязательными и станут частью усилий Meta по увеличению потоков доходов через приложение.
Meta заявила, что скоро начнет тестирование новых функций. Однако пока неизвестно, сколько они будут стоить.