Проведя большую часть 2022 года в судебных баталиях, у Google Search было гораздо меньше противоречий. в феврале этого года, когда писатель-фантаст Кори Доктороу обвинил компанию в вводящей в заблуждение спонсируемой Объявления. Но в эпоху ChatGPT и TikTok его жалоба может стать зловещим признаком доминирования Google как источника информации.
Это звучит абсурдно? Монополия Google не пострадает ни от твитов одного человека, ни от Microsoft. ужасно неточный чат-бот, ты можешь подумать. Но это не столько о ветке Доктороу, сколько о том, как Google растратил свое положение власти.
поколение Z больше полагается на TikTok и Instagram для поиска информации, чем это делает Google, который несколько печально известен своими сфальсифицированными SEO-результатами, которые могут отвечать или не отвечать на ваш вопрос, а также бесполезной спонсируемой рекламой. Даже если США запретят TikTok, остается принцип, что многие люди потеряли доверие к Big Search.
Почему? Как уточнил Доктороу в Редакция Locus Mag
, Google (и другие технологические бренды) «переносят ценность со своих пользователей на своих акционеров… Объем «рекламных постов», украшающих вашу ленту, регулируется так, чтобы он был чуть ниже порога, при котором сервис становится для вас бесполезным».
Подводя итог жалобе Доктороу, можно сказать, что Google спонсирует результаты сторонних сайтов, которые себя как компании, которые вы ищете, вводя вас в заблуждение, чтобы предоставить деньги и финансовую информацию к чему ты мысль была официальной компанией.
Google удалил сайт, отмеченный Доктороу, через 72 часа исключительно из-за негативного внимания. В противном случае спонсируемые результаты довольно часто служат посредником и взимают с вас дополнительную плату. Будь то из-за небрежности или потому, что Google не видит большого вреда в этой практике — это основной бизнес-принцип каждого крупного магазина или продуктового магазина. сервисное приложение сегодня, чтобы облегчить и контролировать поток клиентов для малых предприятий в качестве «услуги» — бренд вряд ли изменит свой подход.
«Если бы Google тщательно проверял каждого рекламодателя для каждой кампании, эти кампании заняли бы намного больше времени и были бы более громоздкими в настройке», — говорит Аншел Саг, старший аналитик Moor Insights & Strategy. «Таким образом, кажется, что он использует более реактивный подход, чем проактивный».
Что касается рекламы, Ричард Лахман, адъюнкт-профессор Школы СМИ RTA при Университете Торонто, сказал мне, что мы наблюдаем «гораздо больше изощренности со стороны создателей рекламного контента, который, конечно, может быть усилен только генеративным ИИ (для текста, графики или таргетинг)».
Другими словами, поддельные веб-сайты, поддерживаемые спонсируемыми кампаниями, будут становиться все более распространенными. И в то время как большинство людей по привычке избегают рекламные ссылки, Google в последние годы пытался заставить эти ссылки сливаться с «реальными» результатами, только поддавшись давлению, чтобы пометить их как «Спонсируется"более четко в октябре прошлого года.
Google не хочет, чтобы его клиентов обманывали сами по себе. Но это делает отчаянно хотят, чтобы вы нажимали на его рекламу, потому что это позволяет акционерам быть довольными и оплачивать ваше оборудование Pixel. Если люди не нажимают на объявления, Google сделает все возможное, чтобы сделать их более привлекательными в будущем.
Может ли что-нибудь разрушить монополию поиска Google?
В прошлом году а иск Министерства юстиции утверждал, что Google «использовал антиконкурентные, исключающие и незаконные средства» для сохранения своего доминирующего положения в цифровой рекламе; Управление по конкуренции и рынкам Великобритании исследовал свою монополию; и двухпартийная группа сенаторов США предложила Закон о конкуренции и прозрачности в цифровой рекламе для решения этой проблемы.
Пока ни одна из этих инициатив не привела ни к чему конкретному. Google, скорее всего, останется в вечная борьба с правительствами чтобы сохранить свой цифровой бизнес, и в прошлом он говорил нам, что «не планирует продавать или выходить из этого бизнеса».
За исключением случаев, когда правительствам действительно удается получить лучшее от надежной юридической команды Google, многие эксперты видят на горизонте три тревожных признака: поиск Apple, исход поколения Z и поиск, поддерживаемый ИИ.
Apple будет дебют собственной поисковой системы в ближайшем будущем, отказываясь от десятков миллиардов долларов в год от Google, чтобы получить свою долю доходов от цифровой рекламы и рефералов. Google может использовать эту разработку, чтобы «доказать», что у нее больше нет монополии, но потеря доступа к 1,5 миллиардам мобильных устройств будет болезненной, даже если Android-телефоны отступить.
Тогда у вас есть Google сбивает время с помощью ИИ Барда, что делает его поспешным и неполноценным вариантом по сравнению с ChatGPT от Microsoft. Само по себе это не гениальный ИИ, с множеством ошибок в его названии, но это дало Бингу неожиданный толчок в руку.
Чтобы быть ясным, говорит Лахман, «вирусность ChatGPT на данный момент, извлекающая выгоду из публичности», не свидетельствует о том, что у нее есть «настоящее готовое к использованию программное обеспечение», которому потребители будут доверять помимо новизны. Но это является Ясно, что искусственный интеллект никуда не денется, что может означать приток оптимизированных для SEO неточных результатов в поисковых системах.
Это, вероятно, только усилит чувство недоверия молодых людей к Google Search и другим платформам по сравнению с видеозаписями в социальных сетях, которые исходят от «реальных людей». И так Гугл нужно будет ориентироваться на «совершенно другую среду с другим способом продвижения контента и рекламы», как описал это Саг, в то время, когда происходит «значительное снижение расходов на рекламу». это наносит ущерб нижней строке Alphabet.
Google хочет получить свою долю на рынке TikTok, и он настаивает на этом. Распределение доходов от YouTube Shorts как способ привлечь больше талантов и влиятельных лиц на свою платформу. Но Форбс сломался, почему так много создателей не решаются перейти с TikTok на Shorts из-за технических недостатков последнего. Шорты получают миллиарды кликов в день, но их культурное влияние все еще находится в стадии разработки.
Ничто из этого не поколеблет господство Google в краткосрочной или, вероятно, даже в долгосрочной перспективе. Но, как выразился профессор Лахман, даже «процентный пункт или два сдвига» «значительны в таком большой рынок», и может побудить Google «усилить инвестиции и изобретательность», чтобы предотвратить его соперники.
Какие бы инновации ни придумывал Google, чтобы оставаться актуальным, отказ от спонсируемой рекламы не будет одним из них.
Являются ли сомнительные объявления Google новой нормой?
Все юридические проблемы Google связаны с его цифровым рекламным бизнесом в целом, а не с его спонсируемой рекламой. Государственным надзорным органам легче обнаружить крупномасштабные монополии, чем широкомасштабное мошенничество, потому что последнее распространяется на более мелкие, изолированные инциденты. И Google не будет нести ответственность за стороннее мошенничество с рекламой, если кто-то не сможет доказать, что он умышленно вступает в сговор со своими партнерами с целью обмана людей, что в данном случае не так.
Лахман винит в этом проблему автоматизации, отмечая, что для Google «довольно выгодно» передать модерацию и проверку рекламы автоматизированным системам. Поощрение Google к более ответственному отношению к своей рекламе «потребует законодательства во многих юрисдикциях (например, США и ЕС), чтобы продвигать такие изменения».
Саг подчеркнул, что «такие платформы, как Google, должны нести ответственность за мошенническую рекламу, если они не реагируют на нее достаточно быстро». что более вероятно, что Google и рекламные агентства будут контролировать себя, «а не привлекать Конгресс к регулированию того, как они могут рекламировать».
До тех пор менее технически подкованные люди будут продолжать обманываться спонсируемой Google рекламой, заставляя их отдавать свои деньги и данные недобросовестным мошенникам, работающим на платформе Google Search. И хотя это не поколеблет монополию поиска Google, в долгосрочной перспективе это повредит восприятию бренда людьми.