Звучит запутанно, но Google решил переименовать Google Pay в Google Wallet в разных странах. Хотя в США и Сингапуре он планирует сохранить Pay и запустить сопутствующее приложение Wallet. Аналитики не уверены, что делать с шагом Google, и разделились во мнениях, запутает ли это пользователей или нет.
В Google ввод-вывод, компания объявила Кошелек, который будет защищать и хранить платежные карты, пропуска, удостоверения личности в цифровом виде и многое другое. В дополнение к этому пользователи (в определенных регионах) по-прежнему смогут использовать Pay, который будет работать так же, как и в прошлом.
По словам Google, во всех странах, где была доступна только оплата приложение автоматически обновится до Wallet и у пользователей будет только одно приложение для работы.
Как бы запутанно это ни было, давние пользователи Android могут быть особенно смущены. Google впервые запустил Wallet в 2011 году. В 2015 году компания запустила Android Pay, а позже, в 2018 году, Android Pay и Google Wallet были объединены в то, что мы знаем как Google Pay. Теперь Google снова отключит Wallet.
В интервью Android Central Донг Мин Ким, директор по платежным продуктам Google, сказал, что решение о ребрендинге Wallet и его предложении в качестве отдельного приложения было принято на основе поведения пользователей.
«Мы начали с работы с кошельком и представили этот новый более глубокий опыт. И мы видели, что люди склонны тяготеть к тому или иному в зависимости от того, к чему они привыкли и каковы их основные варианты использования.
«Я думаю, что часть истории вокруг Google Wallet и того, к чему мы хотим, чтобы он эволюционировал, заключается в том, что он не должен ощущаться как платежное приложение. На самом деле это должно ощущаться как цифровая версия вещей, которые я ношу с собой, и прямо сейчас мне кажется, что они конкурируют друг с другом. Но в конце концов, как только вы начнете добавлять такие вещи, как цифровые ключи от машины или мобильный водительские права, должно быть больше похоже, что это просто расширение моего Android-устройства», — сказал он. говорит.
Google не уточнил, когда Wallet будет доступен, но что он может появиться позже этим летом на всех платформах. лучшие Android-устройства там.
Google также не указал, когда вы сможете добавить свои водительские права в свой кошелек, в отчасти потому, что компания все еще работает с различными правительствами по всему миру, чтобы сделать это случаться.
В США это либо сильно запутает пользователей… либо им будет все равно.
Аншел Саг, старший аналитик Moor Insights & Strategy, говорит, что этот шаг запутает людей, что в конечном итоге не будет хорошим шагом для Google.
«Существующие пользователи будут в основном сбиты с толку, когда они посмотрят и поймут, что им нужно загрузить другое приложение, чтобы иметь те же функции, которые они когда-то имели с одним приложением», — говорит он. «Я думаю, что это проблематично, если честно. Мне нравится, когда Wallet и Pay являются единым приложением и продуктом, и это единственный способ их разделения. как хорошо, если Google надеется больше использовать Wallet, чтобы стимулировать еще более открытый подход."
Мишаал Рахман, старший технический редактор Esper и бывший главный редактор XDA Developers, не обязательно думаю, что это запутает пользователей, которые, вероятно, забыли, что Wallet даже существовал когда-то. точка.
Хотя он говорит, что «забавно видеть, как Google проводит ребрендинг еще одного уже выпущенного продукта», в этом нет ничего страшного. Рахман добавляет, что многие журналисты, вероятно, знакомы с «переменными запусками продуктов Google», но «многие постоянные потребители могут не знать о многих более ранних продуктах Google».
«Сколько потребителей могли бы точно сказать вам, что предлагал старый Google Кошелек, и сколько просто неправильно вспомнили бы или предположили, о чем этот продукт? Конечно, не каждый ребрендинг обеспечивает «чистый лист», особенно когда речь идет о очень любимом и популярном приложении или сервисе», — говорит он.
Однако, как говорится, Рахман не обязательно думает, что ребрендинг повлияет на Google. надеется, добавив, что Google рассматривает ребрендинг как возможность представить старый продукт как новый.
«Как будто они начинают с чистого листа перед запуском нового продукта», — говорит он.
Все дело в наглядности и осведомленности, и Google действительно должен сделать это правильно.
Хотя стратегия бренда кажется немного шаткой, Рахман считает, что критически важно привлечь людей и узнать, как будет работать Wallet and Pay.
«Стратегия брендинга Google, безусловно, заслуживает критики, но в данном случае я думаю, что их стратегия разумна. Двойной брендинг интуитивно понятен: Wallet хранит ваши цифровые карты, а Pay осуществляет платежи. Я не думаю, что путаница будет проблемой, но осведомленность будет», — говорит он.
Рахман отмечает, что самая большая проблема Google с Wallet/G Pay/Google Pay/Android Pay заключается не в брендинге, а скорее в проникновении на рынок.
«Все знают, что такое Apple Pay, но сравнительно мало кто знает о предложении Google, несмотря на очевидное сходство и брендинг. Предложение Google не предлагает такой привлекательной услуги, и простой ребрендинг компонента кошелька G Pay не сильно поможет повысить осведомленность потребителей. Google необходимо не только значительно расширить свою функциональность, но и привлечь эмитентов карт к участию в предоставлении цифровых документов, удостоверяющих личность», — говорит он.
Ханиш Бхатиа, старший аналитик Counterpoint Research, соглашается и добавляет, что Google прямо сейчас пытается «захватить большую долю в глобальных мобильных платежах».
С точки зрения того, как Google справляется с тем, какие страны получают два приложения, а какие получают автоматическое обновление, говорит он. использует очень стратегический подход, основываясь на своем росте с рынков, где доминирует Android, «особенно развивающихся страны».
«В то время как продукты Google охватывают ежедневные цифровые транзакции, совершаемые через Интернет, мобильные платежи могут быть недостающей частью головоломки, которая придает определенную экономическую ценность каждому пользователю. Такое профилирование может иметь большое значение для компании, которая получает большую часть своего дохода от рекламы», — говорит он.
Получение водительских прав имеет решающее значение, но получить их будет сложно
Ким из Google говорит, что компания усердно работала над тем, чтобы Wallet поддерживал водительские права.
«Поддержка будет… но она не будет частью первоначального запуска. Это то, для чего мы создаем возможности на платформе», — говорит он.
«Мы разговаривали с несколькими штатами и правительственными учреждениями, а также с национальными правительствами. В этой системе много сложностей. И мы хотим убедиться, что когда мы запускаем это, мы делаем это правильно. Мы хотим, чтобы пользователи действительно чувствовали себя в безопасности».
Рахман соглашается, добавляя, что внедрение водительских прав будет сложной задачей из-за дополнительной государственной бюрократии.
«Правительства различных штатов США тестируют приложения для цифровых водительских прав, но даже если они одобрены их соответствующих DPS (и кто знает, сколько времени это займет), нет никакой гарантии, что это одобрение распространяется на карту, показанную в Кошелек. В конце концов, водительские права — это действующая форма первичной идентификации, используемая для самых разных целей, поэтому они строго регламентированы. В зависимости от того, как настроена структура кошелька для извлечения и отображения цифровых водительских прав из уже утвержденных поставщиков, я не удивлюсь, если хотя бы у некоторых органов возникнут вопросы до того, как их использование будет одобрено в Wallet», — сказал он. говорит
Бхатия говорит, что это будет очень важно для Google, отмечая, что это сыграет ключевую роль в успехе Wallet.
«Google должен предложить что-то помимо «цифрового хранилища» государственных идентификаторов для быстрого внедрения. То, как эти правительственные идентификаторы взаимодействуют в разных точках транзакций, будет ключевым», — говорит он.