В результате продолжающейся глобальной пандемии становится все труднее проводить время с близкими. Это может быть сложнее для старшего поколения, которое более уязвимо и непропорционально сильно страдает от воздействия Covid-19. Это делает что-то вроде виртуальной помощи основным продуктом для многих, кто хочет следить за своими близкими. Amazon пытается заполнить образовавшуюся пустоту, и сегодня объявлено новая функция удаленного ухода для Alexa под названием Care Hub.
По сути, новая функция предназначена для создания прямой связи между человеком, обеспечивающим уход, и его стареющими близкими. Члены семьи смогут получать оповещения и отслеживать свою активность через приложение Alexa. Они также могут устанавливать индивидуальные уведомления, например, когда начинается активность или когда активность отсутствует. И всякий раз, когда есть беспокойство, просто нажмите, чтобы позвонить или «зайти» к любимому человеку.
Amazon делает ставку на простоту использования голосовой поддержки, что делает ее идеальной для стареющих клиентов. Возможность сказать Alexa включить свет или воспроизводить музыку позволяет легко включить его в нашу повседневную жизнь, особенно для пользователей с проблемами мобильности. Таким образом, лента активности в основном зависит от постоянного использования Alexa в течение дня. И, конечно же, Amazon заботится о конфиденциальности, то есть близкие могут просматривать, слышать и удалять голосовые записи, просто сообщая об этом Alexa. Также существует ограничение на то, что члены семьи могут видеть в ленте активности. Действия отображаются по категориям, поэтому такие особенности, как, например, название песни, отображаться не будут. Amazon описывает это как «смотри, как они делают, а не что они делают».
Сотрудники Amazon приняли участие в программе и предоставили отзывы, чтобы помочь улучшить ее:
"Изоляция и одиночество - обычные проблемы для пожилых людей, чьи семьи живут далеко. Alexa вместе с Care Hub создаст очень необходимую связь с внешним миром ». -Сильви Р., любимый сотрудник Amazon Эрика С.
"Я живу один, и у меня есть проблемы со здоровьем, поэтому эта функция будет очень полезна в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Это вселяет в меня уверенность, что я могу обратиться к дочери, если мне понадобится помощь ». -Рита Р., любимая сотрудника Amazon Суман К.
Клиенты могут начать работу с Care Hub, подключив две учетные записи Alexa; пожилым близким нужен Amazon Echo или устройство с поддержкой Alexa, а члену семьи или человеку, оказывающему помощь, нужно только приложение. Как только приглашение отправлено и принято от любимого человека, учетные записи подключаются, и член семьи немедленно становится контактным лицом в чрезвычайных ситуациях. Любому человеку просто нужно будет сказать «Алекса, позови о помощи», и с ним свяжутся.
Пользователь может начни сегодня. На данный момент Care Hub доступен только в США, и о его расширении в другие страны и регионы не сообщается.