Кажется маловероятным, что оба PS5 а также Xbox Series X / S предзаказ запуски были бы катастрофой, но вот мы здесь. Сразу после официального объявления цены на PS5 Sony написала в Твиттере, что на следующий день количество предварительных заказов будет увеличиваться, но сторонние сайты, такие как Walmart, решили публиковать ссылки в прямом эфире заранее, вызывая много путаницы. Xbox не сильно улучшил ситуацию, несмотря на то, что покупатели уведомили об этом за неделю, хотя в целом он все равно добился успеха в разрешении предварительных заказов.
У обоих были похожие проблемы. Ссылки будут расти и падать, акции распродаются в считанные минуты, а розничные торговцы, которые заявили, что у них есть готовые ссылки, опаздывали. Сайты не могли обрабатывать трафик, и пользователи постоянно получали сообщения об ошибках. В конце концов, независимо от того, получили ли вы предзаказ или нет, вам повезло.
Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях
Вы можете возразить, что эти компании хотят именно этого. Это способ поднять ажиотаж в отношении новых консолей в то время, когда люди могут подумать о том, чтобы отложить их как минимум на год. Все, кто борется за возможность предварительного заказа новой консоли, по крайней мере, открыто заявят о том, что люди делают предварительный заказ на эти консоли. Иллюзия дефицита - вполне реальная вещь, которую используют компании, и это, по крайней мере, частично здесь.
Предварительный заказ новых технологий в цифровую эпоху будет сложной задачей.
Однако вы также можете возразить, что это просто новая норма. Предварительный заказ новых технологий в цифровую эпоху будет сложным, независимо от того, оставляете ли вы ссылки без предупреждения или планируете их на неделю вперед.
Раньше личный предварительный заказ продукта был верным способом убедиться, что вас заперли. Логично, что магазины не захотели бы проводить физические мероприятия из-за пандемии, но у многих розничных торговцев все еще было их в наличии, или, по крайней мере, они сказали, что будут. Walmart, например, заявил, что предзаказы на PS5 будут в наличии с сентября. 22 но потом отменил решение из-за протокола социального дистанцирования. Появились сообщения, что в магазине Gamestop есть консоли, но цифры были очень низкими и несовместимыми между PS5 и новыми Xbox.
Потребителям приходится бороться с общим отсутствием прозрачности в отношении запасов. С тех пор, как Xbox Series X был объявлен еще в начале этого года на Game Awards, люди, интересующиеся консолями следующего поколения, ждали информации. Однако из-за продолжающейся пандемии COVID-19 раскрытие информации и информация либо откладывались, либо полностью откладывались. Мы не получали информации о ценах до сентября, примерно через два месяца после выпуска. Для сравнения, Xbox One и PS4 были анонсированы на выставке E3 в июне того же года. Мы знали, что после отмены E3 нам придется дождаться смещенной информации, но мы не ожидали, что это продлится так долго.
Теперь, когда у нас наконец есть эти даты, неясно, что будет дальше. Конечно, у нас есть даты выпуска, но мы получаем противоречивые сообщения о наличии. Распространялись сообщения о том, что Sony столкнется с производственными проблемами как из-за пандемии, так и из-за некоторых дефицитные детали. Ходили слухи, что консоли будут отложены. Потом были сообщения, что поставки будут выросла. Понятно, что если вы следите за всем этим, вы запутаетесь. Отсутствие сообщений о новых консолях и времени, которое Microsoft и Sony использовали для полного раскрытия своих продуктов, привело к безудержным спекуляциям.
Потребителям приходится бороться с общим отсутствием прозрачности в отношении запасов.
Это касается не только двух производителей консолей. Такие розничные торговцы, как Amazon, Walmart и Best Buy, раздули пламя неразберихи. Казалось, что Walmart нарушил эмбарго на предзаказы PS5, разместив ссылки вживую за день до того, как Sony заявила, что они будут. Best Buy и Amazon запустили предварительные заказы Xbox через несколько минут после того, как должны были выйти в эфир. Компания заявила, что даже если вам удалось получить предзаказ на Amazon, из-за спроса вы не получите его вовремя. Не было ни слова о том, было ли слишком много заказов, недостаточно ли запасов или это была комбинация того и другого.
Тот факт, что запуск предзаказа также был беспорядком для потребителей, не очень хорош для потребителей, но в сочетании с отсутствием прозрачность от производителей консолей, начало следующего поколения так же неустойчиво, как и мир уже из-за пандемия.
Sony действительно закончила извиняюсь за фиаско предзаказа, сказав, что это «могло бы быть намного более плавным» и что до конца 2020 года будет доступно больше PS5, что является одним из первых аспектов прозрачности, которые пользователи получили в этом вопросе. Так что, если вы не смогли оформить предзаказ на этой неделе, у вас будет больше возможностей сделать это до ноябрьского запуска.
Скажем откровенно: предзаказ на PS5 мог бы быть намного проще. Мы искренне приносим извинения за это.
- PlayStation (@PlayStation) 19 сентября 2020 г.
В ближайшие несколько дней мы выпустим больше консолей PS5 для предзаказа - розничные продавцы поделятся подробностями.
И больше PS5 будет доступно до конца года. pic.twitter.com/h1TaGsGBun
Однако все это фиаско показало, что предварительный заказ онлайн будет полон дыр для людей, тратящих свои деньги. Отсутствие прозрачности у компаний в отношении запасов, постоянных сроков предварительного заказа и других важных информация может не полностью мешать людям отдавать свои приказы, но это вызывает много хлопот. Sony и Microsoft могли сделать так много только тогда, когда информации просто не было.
Карли Велоччи
Карли - штатный редактор на всех сайтах Mobile Nations, но время от времени она появляется на Android Central, потому что видеоигры важны (также она использует Android, что также важно).