Как отменить услугу с Bell

Ни для кого не секрет, что расторжение телефонного договора может доставить неприятности. Перевозчики хотят сохранить ваш бизнес, поэтому часто пытаются договориться о причинах остаться. Но если вы намереваетесь уйти к другому оператору или просто полностью отключиться от сети, вот как вы можете сделать это с помощью Bell.

Давайте разберемся, как можно расторгнуть контракт с Bell без потенциальной мигрени!

• Могу ли я аннулировать свою учетную запись по телефону или через Интернет?
• Какие комиссии мне придется заплатить при отказе от услуги?
• Что такое субсидия на устройство?
• Могу ли я избежать уплаты сборов?
• Платежи за выставление счетов
• Плохое обслуживание клиентов?
• Может ли новый провайдер оплатить ваши сборы?
• Как проще всего разорвать контракт?
• В конце дня...

Могу ли я аннулировать свою учетную запись по телефону или через Интернет?

По словам Белла условия обслуживания вы можете либо позвонить, либо выйти в Интернет, чтобы отменить контракт, или позвонить им в зависимости от вашего региона. Им проще позвонить.

Если вы из Онтарио или Квебека, позвоните по номеру 310-BELL (2355) для отмены. Если вы из любого другого места, номер 1-800-668-6878. Если вы хотите отменить онлайн, посетите bell.ca. Хотя служба технической поддержки работает круглосуточно и без выходных, контактная информация Bell доступна только в будние дни с 8:00 до 21:00, по выходным с 9:00 до 18:00 и в праздничные дни с 9:00 до 18:00.

Какие комиссии мне придется заплатить при отказе от услуги?

С июня 2015 г. Код беспроводной связи созданный Комиссией Канадского радио, телевидения и телекоммуникаций (CRTC), изложил правила для всех операторов сотовой связи по всей Канаде. Наиболее важные части, о которых вам нужно знать при расторжении клеточного контракта, включают:

• Больше никаких сборов за отмену (только плата за субсидию на устройство).
• Больше никаких трехлетних контрактов (даже если вы подписали сделку до июня 2015 года).
• Больше не требуется 30-дневного уведомления перед расторжением контракта.

Независимо от того, работаете ли вы с Bell или с любым другим канадским перевозчиком, эти правила будут применяться всегда. Единственное, что вам придется заплатить при отмене, - это остаток средств на вашем телефоне. субсидия на устройство- но это только в том случае, если он у вас менее 24 месяцев.

Что такое субсидия на устройство?

Замечательный вопрос! Самый простой способ объяснить это с помощью математики:

• Субсидия на устройство = стоимость телефона - первоначальный взнос

Например, вы решили, что хотите купить новый Samsung Galaxy S7 за 1000 долларов - это дороговато! Bell продаст вам новый Galaxy S7 за первоначальный взнос в размере 500 долларов США и предоставит вам субсидию в размере 500 долларов США, чтобы покрыть оставшуюся часть стоимости телефона. если вы подписываете двухлетний тарифный план на беспроводную связь. В этом случае субсидия на устройство составит 500 долларов.

Всегда ли субсидия остается прежней?

Нет.

Согласно правилам CRTC, субсидия на устройства должна быть уменьшена в равные приращения каждый месяц до 24 месяцев. По прошествии двух лет субсидия на устройство должна составить 0 долларов. Это означает, что вы можете точно определить, на сколько субсидия на ваше устройство будет снижаться каждый месяц.

• Субсидия в месяц = ​​субсидия на устройство / 24

Используя числа, полученные ранее, вы получите что-то вроде этого:

• $20.83 = $500 / 24

Сколько мне нужно будет заплатить, чтобы отказаться от услуги Bell?

Зная, что вам придется заплатить оставшаяся субсидия на устройство на своем телефоне вы можете использовать это уравнение, чтобы точно определить, сколько вам придется заплатить.

• Оставшаяся субсидия на устройство = субсидия в месяц x количество месяцев до окончания контракта

Используя те же числа из приведенного выше примера, предположим, что вы пытаетесь отменить свой план через шесть месяцев, что означает, что у вас все еще осталось 18 месяцев по вашему контракту.

• $374.94 = 20,83 х 18

Как я могу избежать уплаты этих сборов?

Скорее всего, вы сможете избежать уплаты этих сборов, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Платежи за выставление счетов

После деактивации будет отправлен окончательный счет, но обработка некоторых платежей, например междугороднего и международного роуминга, может занять больше времени. Это означает, что также будет отправлен отдельный счет.

Плохое обслуживание клиентов?

Если у вас возникли проблемы с расторжением контракта по телефону, некоторые люди рекомендуют позвонить в офис Уэйда Остермана, Bell's Президент по мобильности и узнаваемости бренда по телефону (905) 282-4944 или по электронной почте [email protected] для более плавного и менее неприятного Помогите.

В течение дня вам должен позвонить представитель отдела обслуживания клиентов, который, надеюсь, поможет вам немного лучше!

Может ли новый провайдер оплачивать ваши сборы?

Хотя нет никаких доказательств того, что уход из Bell и направление, скажем, Telus дало бы вам право на получение Telus оплатить оставшийся счет Bell, спросив представителя службы поддержки, есть ли шанс, что это никогда не произойдет больно! Вам может повезти, и они предложат вам сделку.

Как проще всего разорвать контракт?

Некоторые люди использовали фразу «Я не могу заплатить, если я умру или в коме!» извините перед. Это будет иметь неприятные последствия, так как компания потребует свидетельство о смерти или некролог.

Самый простой способ заставить службу поддержки перестать преследовать вас и принуждать вас оставаться с ними - это сказать им, что вы переезжаете в другую страну. Они не будут давить, если узнают, что вы уезжаете из Канады на Мадагаскар.

В конце дня...

Независимо от того, какой путь вы выберете, чтобы попытаться расторгнуть контракт с Bell, не ожидайте, что это займет две секунды, или вы просто отправите электронное письмо или установите флажок в Интернете. Компании не зря пользуются услугами по удержанию клиентов, но не расстраивайтесь! Эти люди просто делают свою работу, пытаясь заставить вас остаться. Если человек на другом конце телефона напорист или излишне груб, не бойтесь спрашивать его имя и номер сотрудника - это может помочь в вашем случае отмены!

Удачи!