Статья

Как мне потребовать гарантийный ремонт или замену телефона Amazon Prime Exclusive?

protection click fraud

Программа Amazon Prime Exclusive - отличный способ получить новый телефон со скидкой. Пока вы являетесь действующим членом Prime, вы можете выбирать из широкий выбор телефонов что Amazon продает на 5-10 или даже 20% дешевле, чем их обычная розничная стоимость.

Уловка? Вам придется смириться с несколько сервисов Amazon предустановленные на вашем телефоне, от Kindle и Alexa до дочерних компаний Amazon, таких как Goodreads, IMDb и Audible. Однако это довольно небольшая цена за более низкую первоначальную стоимость - в прошлом Amazon заставляла блокировать рекламу на экране телефона Prime Exclusive, что доставляло гораздо больше неудобств, чем несколько съемных Программы. К счастью, те времена давно прошли.

Не их телефон, не их проблема.

Вы можете получить несколько отличных телефонов через программу Prime Exclusive, например, модульные Moto Z3 Play и LG V35 +, но даже самые лучшие телефоны подвержены сбоям, будь то программные сбои или неисправности оборудования. Иногда вам просто нужно отправить гарантийный обмен, и в случае ассортимента Amazon Prime Exclusive это не так просто, как вы думаете.

  • Посмотреть Moto Z3 Play на Amazon
  • Обратитесь в службу поддержки Motorola

Хотя вы можете отправить запрос на возврат через страницу заказов в своей учетной записи Amazon, обмен по гарантии работает немного иначе. Вы не найдете отдельной кнопки для подачи заявки на обслуживание; вместо этого Amazon Prime Exclusive FAQ советует вам обращаться напрямую к производителю телефона по любым вопросам устранения неисправностей или гарантийных вопросов.

Это не совсем необоснованно - в конце концов, Amazon не может отремонтировать устройство, которое не производит, - но это все равно неудобно по сравнению с оформлением гарантийного обмена через вашего оператора связи. Как правило, ваш оператор связи выполняет внутренние операции за вас и даже позволяет вам удерживать телефон, пока прибывает замена, после чего вы можете произвести обмен прямо в магазине с помощью торговых представителей, которые помогут переехать ваши данные.

instagram story viewer