Bell Canada снова возглавила список жалоб телекоммуникационных компаний, согласно отчету (pdf), выпущенному Уполномоченным по жалобам на телекоммуникационные услуги.
Операторская компания, у которой более 8,2 миллиона абонентов беспроводной связи и почти 3,5 миллиона интернет-клиентов, получила 1677 жалоб, или 36,8% от общего числа, в период с августа по июнь. 1 января 2015 г. и янв. 31, 2016. Цифры, выпущенные в рамках полугодового отчета CCTS, включают жалобы, поданные в бюджетную организацию. относящиеся к беспроводной связи, Интернету, местной телефонной связи и услугам дальней связи - хотя подавляющее большинство сосредоточено вокруг беспроводной связи оказание услуг.
Хотя количество жалоб Bell снизилось на 18,6% по сравнению с тем же периодом год назад, его главный конкурент Роджерс, сократила свою численность почти на 200%, с 1240 в конце 2014 / начале 2015 года до 437, или 9,6% от общего числа в прошлом году. год. Роджерс во многом объясняет свой успех внедрением системы «Роуминг, как дома» и последовательным обучением понятному пакету услуг роуминга в рамках многогранной маркетинговой кампании.
Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях
"Несмотря на то, что еще предстоит проделать работу, мы начали решать некоторые из самых серьезных проблем отрасли, например, роуминг, путем внедрять услуги, которые просты в использовании и экономят время клиентов », - сказал Дипак Ханделвал, директор по работе с клиентами компании Роджерс.
У третьего действующего провайдера, Telus, в период с 2014 по 2015 год число жалоб увеличилось на 28% до 310, или 6,8% от общего числа. Компания постоянно получает меньше всего жалоб от трех крупных операторов связи, которые составляют около 90% канадских абонентов беспроводной связи.
Несмотря на относительно небольшую базу пользователей, Wind Mobile заняла третье место в списке жалоб с 341 проблемой, или 7,5% от общего числа. Замыкает пятерку лидеров Virgin Mobile, фланкерный бренд Bell, с 257 выпусками, или 5,6%.
Как и в прошлые годы, большинство жалоб было связано с так называемой «вводящей в заблуждение информацией об условиях» в контрактах на беспроводную связь или Интернет. По данным CCTS, около 10% принятых жалоб касались неправильных обвинений, большинство из которых были урегулированы. Около 7% были связаны с прерывистым или некачественным обслуживанием, хотя это число значительно снизилось за последний год в беспроводных сетях. по мере того, как операторы развернули обслуживание в диапазоне 700 МГц, который проникает сквозь толстые стены и подвалы и распространяется дальше по сельской местности. области.
Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.
Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.
Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.
Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.
Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.
Вот лучшие чехлы для Galaxy S10.
Даже если это не самый новый телефон, Galaxy S10 - один из самых красивых и самых скользких телефонов на рынке. Обязательно наденьте на него один из этих чехлов.