Apple AirPods и более новые, более многофункциональные AirPods Pro великолепны благодаря своему маленькому и компактному размеру и беспроводному дизайну. Но это также позволяет очень легко потерять бутон или потерять его. А иногда что-то может пойти не так, и случится ущерб. Что вы можете сделать, если потеряете или сломаете один из наушников AirPod? Мы здесь, чтобы помочь вам сохранить музыку.
Как заменить потерянные наушники Apple AirPods или AirPods Pro
Хотя у вас все еще может быть нетронутый корпус, из-за того, что один отсутствующий бутон затрудняет прослушивание мелодий или звонки. Итак, вы захотите заменить его как можно скорее. Вот что делать, если вы потеряли левую, правую или обе бутоны.
- Визит в Веб-сайт поддержки Apple.
-
выбирать если вам нужно заменить один или оба наушника.
Источник: Apple -
Подготовьте серийный номер.
- Его можно найти на нижней стороне крышки зарядного футляра AirPods, на оригинальной коробке, в чеке или счете-фактуре.
- Если чехол подключен к вашему iPhone, вы также можете перейти в «Настройки»> «Основные»> «Об устройстве»> «AirPods», чтобы увидеть серийный номер.
- Выберите для заказа замена онлайн. Вы также можете поговорить в чате с консультантом, чтобы заказать замену, позвонить по телефону или посетить Apple Store или авторизованного реселлера Apple (сначала назначьте встречу с Genius Bar в Приложение Apple Store).
-
Следуйте инструкциям в зависимости от того, какой вариант вы выберете.
Источник: Apple
Утерянные AirPods стоят 69 долларов каждая, а AirPods Pro - 89 долларов, независимо от того, есть ли у вас AppleCare + за гарантийную защиту или нет. После того, как вы выполните описанные выше шаги, ваша замена должна прибыть примерно через неделю, если вы сделаете заказ через Интернет, или вы можете получить ее сразу в магазине.
Получив замену, вы можете синхронизировать ее, выполнив следующие действия:
- Вставьте бутон в дело.
- Закрыть дело чтобы начать зарядку.
- Подождите не менее 15 минут или так, чтобы бутоны получили заряд; в идеале не меньше часа.
- Открыть дело до вашего iPhone для повторной синхронизации или дважды проверьте, что они синхронизированы.
- Вставить бутоны в ухо.
Как заменить поврежденный наушник Apple AirPods или AirPods Pro
Если у вас все еще есть оба наушника, но один или оба не работают, вы можете заменить его или их, обратившись в Apple за обслуживанием. Вот что надо делать.
- Диагностируйте проблему используя удобный Веб-сайт поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону, поговорить в чате онлайн или перейти сразу к шагу 2.
- Посетите Apple Store или авторизованный реселлер Apple. В первом случае вам нужно будет заранее записаться на прием в Genius Bar, что можно сделать через Приложение Apple Store.
- Принесите свои AirPods или AirPods Pro вместе с футляром, доказательством покупки (оригинал бумажной квитанции или квитанции по электронной почте) и / или оригинальной коробкой.
Затраты на замену наушников Apple AirPods или AirPods Pro
Если вы находитесь в течение одного года гарантийного срока, плата за обслуживание не взимается, пока проблема покрывается условиями гарантии. Если у вас есть AppleCare +, поврежденные AirPods или AirPods Pro по-прежнему будут стоить 29 долларов за инцидент (вы можете отремонтировать до двух раз). Без гарантии AirPods будут стоить 69 долларов США или 89 долларов США для AirPods Pros плюс стоимость доставки 6,95 долларов США. Если повреждены только ушные вкладыши, это 3,95 доллара.
Если проблема связана с аккумулятором (например, неисправный аккумулятор, не связанный с износом в результате нормального использования), AppleCare + покрывает его бесплатно. Если у вас нет AppleCare +, она будет стоить 49 долларов за штуку AirPod или AirPod Pro.