Если вы управляете бизнесом, вы должны понимать, что ваши потребители не просто хотят что-то покупать - они хотят Больше. Вместо того, чтобы просто покупать товар или воспользоваться вашим сервисом, они хотят, чтобы их покупательский опыт был на высоте. Клиентский опыт (CX) должен лежать в основе того, что вы делаете. Помимо создания отличного продукта, вы также должны убедиться, что предлагаемый вами опыт восхищает ваших потребителей, что ведет к долгосрочным отношениям с ними.
Если вы только начинаете, возможно, вы еще не слишком хорошо разбираетесь в улучшении своего CX, поэтому Онлайн-обучение и сертификация: качество обслуживания клиентов 101 существует, чтобы помочь вам найти самых счастливых покупателей в мире.
Предприниматели, которые плохо знакомы с концепцией CX, получат столь необходимое учебное пособие с этим курсом под руководством экспертов. Преподает Яакко Мяннистё, стартап-предприниматель, основатель и обладатель награды за обслуживание клиентов. профессионал в приложении с самым высоким рейтингом, этот курс вооружит вас навыками, чтобы знать и обслуживать клиенты лучше. Вы получите более глубокое понимание того, почему CX так важен для бизнеса, и узнаете все, что нужно знать, как создавать самых счастливых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Курс начинается с обучения фундаментальным теориям клиентского опыта, но вскоре он вас наполнит. в основах построения успешной стратегии взаимодействия с клиентами, чтобы вы знали, как справиться со всем, от планирования до реализация. Кроме того, вы также узнаете, как создавать программы CX и управлять ими, измерять успехи CX и получать практические лабораторные лекции, где у вас будет возможность создавать опросы и планировать пути клиентов. В конце концов, вы получите сертификат CX, который доказывает, что вы готовы вызывать восторг у клиентов.
Обычно при розничной цене 599 долларов вы можете получить доступ к онлайн-обучению и сертификации: качество обслуживания клиентов 101 для всего 59 долларов - 90% от обычной стоимости в 599 долларов.
Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.
Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.
Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.
Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.
Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.
Защитите свой дом с помощью дверных звонков и замков SmartThings.
Одна из лучших особенностей SmartThings заключается в том, что вы можете использовать множество других сторонних устройств в своей системе, включая дверные звонки и замки. Поскольку все они, по сути, имеют одинаковую поддержку SmartThings, мы сосредоточились на том, какие устройства обладают лучшими характеристиками и уловками, чтобы оправдать добавление их в ваш арсенал SmartThings.