Когда дело доходит до возврата денег за цифровую игру на PlayStation 4, ваш пробег может отличаться. Технически, вам не вернут деньги за цифровую игру, которую вы уже скачали или в которую уже играли, если только контент не является дефектным. Обычно это остается на усмотрение службы поддержки PlayStation - независимо от того, пронизана ли игра ошибками. Тем не менее, если вы приобрели игру и обнаружили, что она вам не нужна, у вас есть до 14 дней, чтобы запросить возмещение. Поскольку Sony практически отправляет вас кругами, пытаясь выяснить, как и где запросить возмещение - перенаправляя вас на одни и те же страницы снова и снова, - мы придумали быстрый способ сделать это.
Как запросить возврат средств за игру для PS4
- Перейти к support.playstation.com/s/contact-support.
-
Иметь свой Информация готовы, включая ваш PSN ID, адрес электронной почты, связанный с учетной записью, дату рождения и название игры, за которую вы хотите вернуть деньги.
Источник: Android Central - В открывшемся окне выберите Запросить возврат.
-
Появится другая страница. Не выбирайте ссылки на политику отмены подписки PlayStation. Вместо этого выберите Возврат ChatBot.
Источник: Android Central -
Откроется новое окно с ботом службы поддержки PlayStation. Выбрать Новый запрос на возврат снизу.
Источник: Android Central -
Если вы имеете право на возврат после отвечая на семь вопросов относительно того, что вы хотите вернуть, и счета, с которого была начислена оплата, вы будете перенаправлены к действующему агенту поддержки.
Источник: Android Central - На данный момент агент определит, получите ли вы возмещение или нет.
Если вы не можете получить возмещение напрямую на способ оплаты, который вы использовали при покупке игры, вместо этого вам будет предоставлен кредит магазина PSN в вашем кошельке. Политика возврата Sony претерпела некоторые изменения, когда компания запретила другим интернет-магазинам продажи цифровых игровых кодов, что делает PlayStation единственным магазином, на котором продаются цифровые игры. PS4.
Дженнифер Лок
Дженнифер Локк играла в видеоигры почти всю свою жизнь. Если контроллера нет в руках, она занята написанием обо всем для PlayStation. Вы можете найти ее одержимость "Звездными войнами" и другими интересными вещами в Twitter. @ JenLocke95.