Ваше право на ремонт прекращается там, где начинается ответственность Apple

Я верю в право на ремонт. Мне нравится возиться со своим старым грузовиком, я люблю вносить небольшие улучшения в свой дом, и я тот парень, который не боится разобрать свой телефон и поменять батарею, если это необходимо. Мне очень нравится работать руками, и экономить деньги, когда это возможно.

Но я также думаю, что Apple не совсем ошиблась, когда дело доходит до отключения статистики состояния батареи для телефона, у которого есть сторонняя замена батареи.

Apple называет сторонний ремонт «несанкционированным ремонтом», и никому не нравится это видеть.

Если вы не знали, это уже дело. IOS от Apple есть собственный метод отслеживания заряда аккумулятора iPhone или iPad и может дать вам некоторую полезную информацию об этом, когда вы заглянете под капот в настройках. Но если вам по какой-либо причине пришлось заменить батарею и вы не отнесли ее в авторизованный сервисный центр Apple, Состояние батареи отключено и вы получите предупреждение о несанкционированном ремонте вашего телефона.

На первый взгляд это выглядит очень плохо. Как будто Apple пытается сказать, что ее специалисты в Apple Store - единственные люди, способные правильно поменять батарею iPhone, когда это действительно просто сделать, если у вас есть инструменты. Любой, кто может повернуть несколько шурупов и поддеть несколько деталей, может поменять аккумулятор в iPhone; здесь не требуется перепрограммирования или принятия решений. Вытащите старое, бросьте новое. Для Apple довольно дерзко говорить, что квалифицированная мастерская по ремонту телефонов сделала это неправильно.

Но Apple делает это не для этого. Настоящая причина все та же - деньги.

Батареи опасны

Изображение предоставлено пользователем Reddit Crushader

Есть одна вещь, в которой согласны все эксперты, может быть опасно: литий-ионные батареи, подобные тем, что используются в наших телефонах.

Батареи могут взорваться и взорвутся. Они могут не взорваться так, как вы думаете, когда слышите слово, но они могут превратиться в клубок горячего воздуха. липкий беспорядок и загореться, продвигая этот беспорядок через любые трещины в корпусе телефона на ваш человек. Жидкость и газ, вытекающие из разорвавшейся батареи, также могут вызвать возгорание других предметов, и мы читаем о людях и повреждениях имущества в результате взрыва батареи телефона каждый год.

Представьте себе горячую лаву в пакете из фольги, и вы поймете, насколько опасной может быть батарея телефона.

У нас есть отличный пример всего этого с оригиналом Samsung Galaxy Note 7. Даже со всеми испытаниями и разработками, которые касались телефона и его батареи, сообщений о его взрывах, взрывах или возгорании было достаточно, чтобы вынудить полностью отозвать продукт. Samsung это действительно хорош в подобных вещах, но это случилось. И это может случиться снова из-за опасности, присущей литий-ионным батареям.

Когда батарея выходит из строя и причиняет вред, кто-то должен нести ответственность. Это может быть человек, неправильно использующий телефон, или неисправная деталь. Apple не хочет нести ответственность за ремонт третьими лицами или подделки батарей, которые важнее, чем вы думаете.

Подробнее: Что заставляет аккумулятор телефона взорваться?

Подделки - это большой бизнес

Все пользуются смартфонами, и почти все любят экономить. Это привело к появлению большого бизнеса по производству и продаже поддельных «подлинных» деталей.

В случае с iPhone это особенно беспокоит. Apple перестраивает iPhone и долгое время поддерживает его с помощью обновлений программного обеспечения. Это целый разговор для другого раза, но это также означает, что люди держат их подольше. Поскольку аккумулятор в любом телефоне начинает разряжаться с момента его первого включения, замена аккумулятора - обычное дело. Это также действительно легко сделать, как упомянуто выше, поэтому мастерская по ремонту телефонов не откажется от вас, если вы попросите заменить аккумулятор iPhone.

Замену аккумулятора на многих телефонах сделать довольно просто, и не сложно быть «квалифицированным» для этого.

Apple может гарантировать, что подлинные детали, используемые ее ремонтными центрами, действительно подлинные. Сторонние магазины должны полагаться на поставщика, который их поставляет, и, как мы видим на видео выше, подделки не только имеют правильный логотип, но также могут пройти электронный тест на подлинность. Эти батареи могут быть такими же хорошими - или лучше - чем OEM-аккумулятор Apple. Но может и не быть. Apple не хочет нести ответственность, если взорвется неисправный аккумулятор с логотипом Apple - если только он не был действительно сделан производственными партнерами Apple.

Репутация тоже имеет значение

Рене затрагивает ключевой момент в решении Apple в своем видео - Apple не хочет видеть заголовки о взрывах батарей iPhone.

Сообщив вам, что аккумулятор, который вы только что установили, не гарантируется Apple, вы просто можете поговорить с кем-нибудь в Apple Store. Есть большая вероятность, что человек, который вам установил эту батарею, так же способен, как и любой в Apple Store, и это также может быть подлинная батарея OEM. Но Apple не может быть в этом уверена, пока не будет выглядеть сама.

Apple не хочет видеть слова «iPhone» и «взорваться» в одном заголовке.

Samsung пережила негативные отзывы прессы, вызванные катастрофой Note 7, и изменила взгляд отрасли на аккумуляторные технологии. Лучшая разработка и тестирование приносят пользу компаниям, производящим телефоны, а также потребителям; меньше шансов загореться в нашем кармане - это всегда хорошо. Apple не хочет повторять тот же сценарий. Ни одна компания не делает.

Это не просто вещь Apple

Сегодня мы говорим об Apple и iPhone, но любая компания, производящая телефоны, может сделать то же самое. И, честно говоря, я считаю, что должны.

Я не удивлюсь, если узнаю, что Samsung начала предупреждать клиентов о том, что аккумулятор в его телефонах не может быть подтвержден как подлинный, если его установила третья сторона. Каждая компания имеет право защищать свою репутацию и своих клиентов, и наше право на ремонт не может на это повлиять.

Я люблю что-то исправлять, но я понимаю, откуда приходит Apple.

Если у меня есть вещь, которую я люблю использовать, я не боюсь попытаться сохранить ее в живых, отремонтируя ее сам или найдя кого-нибудь для этого, если я не могу. Но я не могу ожидать, что General Motors будет отвечать за нестандартное зажигание в моем грузовике, и не могу ожидать, что Apple будет нести ответственность за стороннюю батарею в iPhone.

В идеальном мире Apple сделала бы испытательное оборудование, которое может абсолютно подтвердить подлинность оригинальных запчастей, доступным более квалифицированным специалистам, и мне бы очень хотелось, чтобы это произошло. До тех пор предупреждение Apple о «несанкционированном ремонте» никому не мешает ремонтировать что-либо - оно просто прикрывает свою задницу.

Возможно, другим производителям Android следует поступить так же.