Newton este cea mai bună aplicație de e-mail, iată cum al treilea proprietar al acesteia îl va menține în viață pe termen lung

Sursa: Daniel Bader / Android Central

Păcălește-mă o dată, rușine pentru tine. Mă păcălește de două ori, rușine pentru mine. Mă păcălește de trei ori - ei bine, nu va mai fi a treia oară. Cel puțin asta promit noii proprietari ai Newton, născută CloudMagic.

E-mailul a fost întotdeauna această obsesie ciudată pentru mine. Nu-mi plac e-mailul, nici măcar puțin, dar acest rău necesar din viața mea nu s-a diminuat, chiar dacă Slack a devenit o fereastră omniprezentă pe desktopul meu și cu ușurință cea mai folosită aplicație de pe telefon. Slack trebuia să rezolve e-mailurile, dar a făcut acest lucru doar între colegi - primesc mai multe e-mailuri de la cunoscuți, firme de PR și oameni care doresc să-mi vândă măști N95 ca niciodată.

Viteza și simplitatea lui Newton au fost cel mai bun atu - și încă mai există.

Cand Newton a fost lansat la sfârșitul anului 2016, înlocuind soluția mobilă mult iubită (și gratuită), CloudMagic, noua sa etichetă de preț de 50 USD pe an a fost întâmpinată cu o grimasă de înțeles și nu cu o o cantitate mică de resentimente față de echipa care, după un test gratuit de două săptămâni, forța mii de oameni să ia o decizie cu privire la plata sau retragerea. Iată ce a spus compania despre schimbarea de atunci:

Pentru fiecare cont de e-mail adăugat la CloudMagic, am suportat costuri recurente ale serverului și asta a fost ceva în care am fost pregătiți să investim în timp ce am construit serviciul de la bază. Așadar, chiar dacă ne-am ocupat de diferite modele de plată, am știut că este greșit să ne așteptăm ca utilizatorii să plătească pentru un serviciu de backend care era invizibil sau pentru o aplicație care nu era completă.

Astăzi, putem spune cu mândrie că backend-ul CloudMagic este testat în luptă și este una dintre cele mai fiabile soluții de e-mail. Acest lucru îl face platforma perfectă pentru a construi caracteristicile de putere. În cele din urmă, a sosit momentul ca noi să trecem la Pasul 2.

Firește, Newton nu este un produs gratuit. Vine cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, în timpul căreia puteți folosi Newton în toată splendoarea și, dacă vă place experiența, abonați-vă la 49,99 USD pe an pentru a continua să îl utilizați.

În următorii câțiva ani, compania a adăugat funcții precum mult lăudatul Tidy Inbox și Recapitulare, a scăpat de folderul Sent, a lansat o versiune Windows (o versiune Mac a CloudMagic a fost lansată la începutul anului 2016), a îmbunătățit calendarul încorporat și, în cele din urmă, a ajuns la o bază de utilizatori de 40.000 înainte de a arunca prosopul târziu 2018. Iată ce a spus atunci directorul executiv, Rohit Nadhani.

A fost o decizie grea de afaceri. Am explorat diverse modele de afaceri, dar nu am reușit să ne dăm seama de profitabilitate și creștere pe termen lung. A fost greu; piața aplicațiilor de poștă electronică premium nu este suficient de mare și se confruntă cu o concurență dură din partea aplicațiilor gratuite de înaltă calitate de la Google, Microsoft și Apple. Am dus o luptă dură și onestă, dar nu a fost suficient pentru a depăși avantajele implicite de grupare și platformă de care se bucură marile companii de tehnologie.

Dar produsul a fost bun. Atât de bine, de fapt, că aplicația a funcționat încă dincolo de ziua de la sfârșitul lunii septembrie trebuia să fie închis. Am afla mai târziu că Essential, compania din spatele noului Essential Phone (și altele) produse neeliberate) au cumpărat compania și au menținut echipa de bază pe loc pentru a itera pe multiplataforma sa set de caracteristici.

După cum știți, Essential s-a închis însă la începutul anului 2020, luându-l pe Newton cu el. La scurt timp după anunțul că serviciul va fi întrerupt din nou la sfârșitul lunii aprilie, am auzit sugestii că va fi salvat - din nou.

Sursa: Daniel Bader / Android Central

Deci, acum Newton și IP-ul său au un al treilea proprietar, duetul dintre Maitrik Kataria și Justin Mitchell, ambii având locuri de muncă separate la alte companii, dar au dorit să se reunească pentru a salva clientul de e-mail pe care îl iubesc.

Am avut șansa de a vorbi cu noii proprietari pentru scurt timp înainte de lansare săptămâna aceasta și au fost cât mai transparenți cu privire la motivațiile lor.

Primul lucru pe care l-am întrebat a fost de ce cineva care a folosit Newton în trecut și a fost ars o dată sau chiar de două ori ar trebui să se gândească la întoarcere, mai ales că există atât de multe alternative excelente pe piață azi.

„Există o mulțime de dragoste care plutește încă pentru Newton, dar proprietarii anteriori au risipit-o cu comunicări silențioase și actualizări rare ale aplicațiilor.”

„Cel mai mare lucru la care CloudMagic a eșuat a fost comunicarea”, mi-a spus Kataria prin e-mail. „Au tăcut în totalitate despre remedieri, funcții noi și abia au interacționat cu comunitatea. Există o mulțime de dragoste care încă plutește în jurul lui Newton, dar proprietarii anteriori tocmai l-au risipit cu comunicări silențioase și actualizări rare ale aplicațiilor.

„Ne propunem să ne implicăm cu adevărat cu comunitatea, să construim în jurul a ceea ce au nevoie și să fim super transparenți cu privire la locul în care ne aflăm, cu bug-uri și actualizări.”

În ceea ce privește modelul de afaceri, care a fost criticat pentru lipsa unui nivel gratuit similar cu concurenții precum Spark, mi-a spus Kataria că echipa mică din spatele New Newton vrea să se concentreze asupra clienților plătitori pe care îi au, care tind să le pese mai mult de rezultat.

Sursa: Daniel Bader / Android Central

„Am prefera să avem o comunitate strâns legată și să le sprijinim decât să sprijinim mii de utilizatori gratuiți și să ne răspândim subțire.

„În plus, Newton îi elimină pe Spark, SuperHuman și pe mulți dintre concurenții săi acum în planuri plătite. Nu suntem susținuți de risc, iar experiența oferită de Newton este cu mult peste oricare dintre celelalte aplicații de e-mail disponibile. Credem cu adevărat că Newton este o experiență de e-mail premium. "

În ceea ce privește modul în care echipa intenționează să îmbunătățească serviciul, Kataria a dat puține indicații, concentrându-se în schimb pe cât de bine se menține experiența utilizatorului, care nu s-a schimbat prea mult de la lansarea lui Newton în 2016.

„Ce nebunie pentru noi este cât de bine a rezistat design-ul UI.”

„Ceea ce nebunesc pentru noi este cât de bine s-a menținut designul UI”, a spus el. „Este încă de departe aplicația mea preferată de e-mail. Nu este prea compact, dar în același timp are un nivel bun de skimability (sic) pentru toate e-mailurile.

„Este ușor și simplu, în timp ce este încă plin de caracteristici. Există o mulțime de funcții pe care le putem adăuga și magie pe care o putem crea conectându-vă mai bine calendarul e-mailul dvs., dar, în general, sperăm să menținem magia și utilizabilitatea interfeței pentru o lungă perioadă de timp.

De asemenea, are o "amprentă foarte mică pe mașina dvs. ([spre deosebire de] Superhuman, [care ocupă] concerte de spațiu), este extrem de rapid și stabil și, oriunde vă conectați la contul dvs., este imediat lucrări. Credem cu adevărat că Newton este o experiență de e-mail premium.

Sursa: Daniel Bader / Android Central

Are dreptate spunând că e-mailul premium are un moment. Companii precum Spark, PolyMail și Spike încearcă să reducă diferența dintre e-mailul tradițional și chat-ul în timp real pentru companii, în timp ce altele precum Airmail și Edison adoptă o abordare directă către consumator, primul cu un nivel gratuit și abonament profesional opțional, iar cel de-al doilea generează bani prin date anonimizate Colectie.

Desigur, Newton nu concurează doar împotriva parvenților care încearcă să reinventeze e-mailul; se confruntă cu Google, Apple și Microsoft, toate având clienți de e-mail care, dacă nu chiar cei mai buni, măcar fac treaba. Și de când Newton s-a întunecat pentru prima dată în 2018, clientul de poștă electronică Microsoft Outlook sa îmbunătățit pentru a deveni una dintre cele mai bune soluții. Și sunt liberi.

Ce are New Newton pentru asta, dacă credeți că Kataria și Mitchell's postare pe blog, este domeniul său de aplicare îngust. În mod clar, noii proprietari nu vor să concureze la aceeași scară ca și proprietarii inițiali și nici nu folosesc Newton pentru... îmbunătățiți telefonul esențial? Încă nu am idee de ce Essential l-a cumpărat pe Newton, ca să fiu sincer.

Îmi amintesc că am ascultat un sezon de Startup, podcast-ul original Gimlet, care a urmat doi antreprenori care încercau să-și scoată serviciul de potrivire, Dating Ring. La fel ca orice startup tehnologic, ei aveau aspirații de a obține o creștere și investiții uriașe a utilizatorilor și de a fi achiziționați de o companie mai mare. La sfârșitul sezonului de 10 episoade, însă, ideea de „unicorn” fusese înlocuită de ceva mai realist: stilul de viață. Dating Ring ar exista probabil pentru anii următori, dar nu ca următorul Tinder - mai degrabă, ceva considerabil mai puțin ambițios.

Noii proprietari ai lui Newton proimizează același lucru: urmează aproximativ următoarele șase luni să se concentreze asupra instalațiilor sanitare și creșteți numărul de abonamente și, odată finalizat, începeți să eliminați funcții noi, cum ar fi modul întunecat și nou Supraîncărcătoare.

Sursa: Android Central

Realitatea este că nu există o mulțime de aplicații care îmi pasă suficient de mult pentru a-mi petrece timpul săpând astfel. Nu știu de ce îl iubesc pe Newton la fel de mult ca mine, dar pur și simplu m-am simțit mai bine în legătură cu e-mailul când îl folosesc. Am avut încredere în el, în filtrele sale, în interfața sa de utilizare, în actualizările sale, în moduri pe care nu le-am avut niciodată cu un alt client de e-mail. M-am simțit cu adevărat trist când a dispărut în 2018 și am rezistat să mă întorc când s-a întors aparent câteva luni mai târziu.

Acum sunt puțin mai încrezător că va rămâne pe loc, dar nu schimbă realitatea perceperea consumatorilor de 50 de dolari pe an va genera astăzi același grad de împingere ca și înapoi în 2016. Este posibil ca oamenii să fie mai dispuși să cheltuiască bani pe abonamente, dar acest lucru a coincis și cu oboseala abonamentului. Lansarea în timpul unei pandemii, când oamenii nu mai lucrează și încearcă să reducă cheltuielile lunare, face ca provocarea să fie și mai acută.

Dar Kataria și Mitchell știu asta. Și cred că, pentru că sunt mai întâi utilizatori Newton, acesta este un proiect de pasiune care nu se va diminua.

Daniel Bader

Daniel Bader este editorul manager al Android Central. În timp ce scrie acest lucru, un munte de telefoane vechi cu Android este pe cale să-i cadă pe cap, dar Marele Danez îl va proteja. Bea prea multă cafea și doarme prea puțin. Se întreabă dacă există o corelație.