Într-o viitoare actualizare a aplicației pentru telefon de pe dispozitivele Android, Google este se așteaptă să adauge o funcție de înregistrare a apelurilor, posibil cu un link către aplicația Recorder care face o treabă atât de remarcabilă transcriind conversațiile. Înregistrarea apelurilor este disponibilă pe Android într-o formă de aplicație sau alta de ceva timp. De fapt, propriul Google voce Google serviciul va înregistra un apel cu o simplă apăsare de buton, iar Voice pare să fie modelul pentru actualizarea aplicației Telefon.
Acest apel de serviciu este întotdeauna înregistrat și vă puteți considera informat.
Cu Google Voice, apăsați un buton pentru a începe înregistrarea apelului, apoi se deschide o voce și anunță că apelul este înregistrat. Toată lumea poate auzi vocea, așa că toată lumea știe că apelul este înregistrat. Acest lucru este efectiv la fel ca atunci când o linie de servicii pentru clienți vă informează că apelul "poate fi înregistrat în scopuri de instruire. "Acest apel de serviciu este întotdeauna înregistrat și vă puteți considera pe voi înșivă informat.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
Drept federal și de stat
Dar există o problemă de legalitate cu înregistrarea apelurilor telefonice. În ceea ce privește guvernul federal, oricine își poate înregistra propriul apel telefonic. Atâta timp cât sunteți una dintre persoanele care fac apel, aveți permisiunea să îl înregistrați. Dacă auziți un apel, dar nu sunteți un destinatar, acesta este definit legal ca ascultare. Dacă trebuie să efectuați orice întrerupere tehnică pentru a avea acces la apel, acum v-ați angajat interceptări telefonice. Ascultarea și interceptarea nu sunt niciodată modalități legale de a înregistra un apel telefonic; trebuie să fiți implicat în apel pentru a-l înregistra.
Lucrurile se complică la nivel de stat. Toate statele permit înregistrarea apelurilor de un anumit tip, dar câteva state necesită ca fiecare parte din apel să fie informată despre înregistrare înainte de a începe. Acesta poate fi un simplu mesaj automat sau un preambul la un apel de servicii pentru clienți. Niciun stat nu interzice înregistrarea - atâta timp cât fiecare parte știe că sunt înregistrate, puteți înregistra orice apel.
Legile interstatale
Ce se întâmplă când numiți un stat care are o altă lege? Acest lucru depinde de o serie de condiții - statul de la care a provenit apelul, statul în care a fost primit, statul în care a fost înregistrat și statul în care legea a fost încălcată efectiv.
Să presupunem că locuiesc în Texas și decid să cumpăr o carte de baseball de la un vânzător din Pittsburgh. Le sun la telefon și înregistrez în secret apelul nostru, astfel încât să am o înregistrare a tranzacției. Le trimit banii în avans, așa cum am convenit la telefon, apoi merg să ridic cardul. Când ajung acolo, ei spun că datorez mai mulți bani. Produc banda audio. Ce se întâmplă în continuare?
Din moment ce locuiesc în Texas și Texasul este un stat cu un singur partid, nu am încălcat nicio lege din Texas. Pennsylvania este un stat All Party, așa că am încălcat legea Pennsylvania. Asta înseamnă că, dacă încerc să-mi dau în judecată vânzătorul din Pittsburgh, probabil că nu voi putea folosi caseta.
Să presupunem că vânzătorul meu vine în Texas să-mi livreze cardul. Încă spun că datorez mai mulți bani, dar acum am o înregistrare a apelului nostru pe care am făcut-o legal în Texas. Este posibil să susțină că înregistrarea apelului a fost ilegală acolo unde locuiau, dar ar fi susținut acest argument într-o instanță din Texas unde înregistrarea este legală.
O generație de conversații text ne-a arătat că a avea o înregistrare scrisă poate fi foarte util pentru toți cei implicați
California este deosebit de sensibilă la această disparitate. Dacă un proces legat de un apel înregistrat intră sub jurisdicția Californiei, statul implică orice stat care are cele mai stricte legi pentru consimțământ. În timp ce California este un stat All Party, are o excepție neobișnuită care permite un semnal sonor să acționeze ca avertisment că un apel este înregistrat, astfel încât statul poate să nu fie cel mai strict în toate cazurile.
Alte cazuri neobișnuite de la stat la stat
- Arizona - Puteți înregistra un apel dacă dețineți contul de telefon și plătiți factura.
- Connecticut și Wisconsin - Acestea sunt state cu o singură parte pentru cazuri penale, dar toate statele cu părți pentru procese civile. În Wisconsin trebuie să declarați că înregistrarea poate fi utilizată la o instanță de judecată.
- Michigan - Legea este slab formulată, deci se pare că toate părțile, dar instanțele de apel au decis Michigan este un stat cu un singur partid.
- Montana - Toate părțile trebuie să fie de acord, dar există o excepție pentru înregistrarea funcționarilor aleși sau numiți atunci când îndeplinesc sarcini oficiale.
- Nevada - Puteți înregistra o conversație personal fără să spuneți celeilalte părți, dar la telefon, toate părțile trebuie să consimtă la înregistrare.
- Pennsylvania - O lacună vă permite să ridicați un telefon fix și să ascultați în mod legal conversația altcuiva, dar odată ce începeți înregistrarea ați încălcat legea.
Ar trebui să înregistrați conversații?
Ocazional, legal, ar trebui să înregistrați un apel telefonic. O generație de conversații text ne-a arătat că a avea o înregistrare scrisă poate fi foarte util pentru toți cei implicați. Înregistrați conversațiile cu reprezentanții serviciului pentru clienți, agenții de vânzări și alte interacțiuni comerciale.
Este mai spinos să ne întrebăm dacă ar trebui să începem să înregistrăm apeluri personale. Comunicăm atât de intens în text încât conversațiile personale sunt salvate în esență, cu excepția faptului că acestea oferă o înregistrare incompletă a relației. Dacă citești doar ceea ce scriu pe WhatsApp, vei avea o impresie foarte diferită despre mine decât dacă comunicăm doar față în față.
Înregistrarea mai multor conversații ne poate ajuta să ne formăm o imagine mai completă. Pe de altă parte, această imagine va fi întotdeauna o distorsiune a persoanei reale, lipsită de subtext emoțional. Poate că o înregistrare mai mare, cu o transcriere mai precisă, va duce doar la mai multă confuzie.