Am petrecut cea mai mare parte a săptămânii trecute săpat prin site-uri web, sunând reprezentanți și, în general, smulgându-mi părul încercând să rezolv toate detaliile despre serviciul de telefonie mobilă din cei patru mari. Am ajuns la câteva concluzii, dintre care cea mai clară este că toți patru fac tot ce pot pentru a ascunde micile detalii care pot face o mare diferență pentru unii dintre noi.
Știu că majoritatea companiilor fac asta. Dar majoritatea companiilor nu sunt peste tot pe televizor, plătesc pentru reclame pe YouTube și peste tot și au o grafică uriașă colorată tencuite pe tot site-ul lor cu declinări minuscule și referințe în superscript în jos, într-o culoare diferită font. Voi ieși pe o parte și voi spune că e al naibii de aproape înșelător.
Nu trebuie să păcăliți oamenii să cumpere ceva care merită banii. Serviciu telefonic inclus.
Lucrurile pe care simt nevoia să le ascundă în spatele a trei verigi nu sunt chiar atât de groaznice. Mă îndoiesc că mulți oameni ar da vina unei companii pentru că îți întrerupe serviciul dacă faci prea multe apeluri din afara S.U.A. pe un plan „greșit” sau dacă folosești telefonul pentru a face ceva împotriva legii. Și știm cu toții că există taxe pentru orice, așa că de ce să le îngropam? Doar face ca un transportator și serviciul lor să arate mai bine pentru cei care nu sunt conștienți de toate bagajele care vine cu orice plan de telefon, așa că voi presupune că o fac pentru a înșela intenționat pe noi Clienți. Dacă cunoașteți pe cineva care cumpără primul plan telefonic, ajutați-l.
Am văzut și două lucruri care mi-au plăcut foarte mult săptămâna aceasta. Verizon și Sprint primesc un strigăt aici pentru că au făcut ceva mai bun decât oricine altcineva.
Începând cu Sprint, vreau să vorbesc despre noile modificări ale planurilor lor nelimitate. Sunt foarte de bază - apeluri, mesaje text. date și unele legături. Sunt, de asemenea, super ieftine, mai ales dacă aveți nevoie de mai multe linii telefonice. Acesta este ceea ce caută mulți oameni. Există opțiuni pentru a apela în Canada și Mexic (de exemplu), dar sunt opțiuni, deoarece nu sunt adăugate la un plan de bază, ceea ce îl face mai scump. Mi-ar plăcea să văd restul să urmeze și să ne arate ceva puțin mai ieftin, fără bibelouri.
Verizon și Sprint câștigă fiecare câte o tendință și primesc un premiu pentru băiat bun.
Verizon face ceva important cu acele detalii ascunse despre care am vorbit mai devreme. Dacă treceți prin mișcările pentru a configura un nou serviciu telefonic prin Verizon pe noul lor plan nelimitat, parte din procesul de finalizare a plății are un link mare albastru care spune „vezi toate detaliile acestui plan” chiar acolo unde poți vedea aceasta. Când faceți clic pe el, veți găsi termenii și condițiile complete pentru tot ceea ce ați ales și aveți în coș. Sunt scrise într-un limbaj juridic deformat, desigur, dar sunt acolo. Unde le puteți găsi. Singurul lucru pe care l-ar putea face mai bine ar fi să vă oblige să faceți clic pentru a fi de acord și să le puneți în acele puncte care ne spun cât de grozav este planul pe prima pagină a Verizon.com.
Deci, mulțumesc, Sprint și Verizon. Nu sunt un fan al niciunei companii de servicii, dar apreciez lucrurile mărunte.
Scurtă și dulce săptămâna aceasta, astfel încât să ne putem pregăti cu toții pentru un aval de chestii de telefon în următoarele 48 de ore.