Acum câteva săptămâni, am făcut în sfârșit trecerea de la T-Mobile la AT&T. Nimic împotriva vechiului Magenta - mi-a plătit facturile ani de zile când lucram ca reprezentant de vânzări! — dar cu o acoperire neregulată în unele dintre zonele în care călătoresc pentru muncă, era timpul să trec mai departe.
Am intrat în cel mai apropiat magazin AT&T al meu și am activat patru linii noi pentru familie și pentru mine, transferându-ne numerele de telefon și obținând câteva telefoane noi în promoția BOGO. Reprezentantul meu de vânzări a fost de ajutor și s-a dovedit că eram chiar bine calificat, oferindu-mi cele mai mici prețuri inițiale! Asa ca totul a mers fara probleme... dreapta? Doar daca.
Chiar și după ce am lucrat pentru un transportator timp de patru ani, schimbarea a fost încă un proces obositor și costisitor pentru mine.
Unul dintre cele mai mari puncte de durere ale schimbării operatorului a fost întotdeauna să știi ce să faci cu telefoanele din contul tău. Majoritatea oamenilor din SUA își finanțează dispozitivele pentru a evita să plătească prețul integral în avans, iar unii chiar finanțează accesorii dacă operatorul lor le permite, dar asta poate cauza unele probleme mai târziu. Dacă decideți să vă mutați la un alt serviciu la jumătatea perioadei de finanțare, va trebui să găsiți o modalitate de a face acest lucru plătiți întregul sold dintr-o dată - altfel, totul va fi trimis la colecții și va depozita credit.
Din fericire, în aceste zile, mulți operatori sunt dispuși să vă ramburseze soldul rămas de pe dispozitivele dvs., cu câteva avertismente, desigur. În cazul AT&T și T-Mobile, trebuie să tranzacționați telefonul finanțat, să finanțați unul nou și să portați numărul dvs. Nu este prea rău - sunt toate lucrurile pe care probabil le-ați face oricum în timp ce schimbați - dar trebuie să trimiteți și factura finală de la operatorul dvs. inițial cu soldurile rămase ale fiecărui dispozitiv, care poate dura săptămâni pentru a primi, apoi așteptați trei până la patru săptămâni pentru procesare înainte de a vi se trimite rambursarea.
Apropo de portarea numerelor, și asta poate fi puțin plictisitor. Va trebui să îi prezentați noului operator de transport numărul de cont și codul PIN sau parola de la operatorul existent. În cele mai multe cazuri, numărul de cont este destul de ușor de găsit - doar uitați-vă în partea de sus a oricărei facturi sau documente pe care vi le-au trimis - dar PIN-ul nu este afișat niciodată din motive evidente de securitate, ceea ce înseamnă că, dacă nu îl știți deja, va trebui să suni în. Și purtătorii doar dragoste să aud că schimbi. Vor dori să-ți vorbească cu ofertele de păstrare și motivele pentru care sunt mai buni decât noul tău operator.
Dacă sunteți ca mine și vă portați numărul din Google Voice, mai sunt câteva lucruri pe care va trebui să le știți. Va trebui deblocați-vă numărul cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea procesului de portare, care costă 3 USD, cu excepția cazului în care ați portat inițial acel număr în Google Voice de la un alt operator. De asemenea, rețineți că numărul de cont este pur și simplu numărul dvs. de telefon, iar PIN-ul dvs. este același pe care îl utilizați pentru a vă accesa mesageria vocală.
Fii precaut; nu se termină întotdeauna când ieși din magazin.
Odată ce toate acestea sunt împărțite și, în sfârșit, aveți telefoane noi și numerele dvs. sunt îngrijite, sunteți gata! Totul ar trebui să funcționeze cu noul tău serviciu și, sperăm, te vei bucura de o acoperire mai bună, viteze mai mari și, încrucișăm degetele, o factură mai mică. Numai că s-ar putea să nu se încheie încă.
Dacă vă aduceți propriul telefon pentru orice linie din cont, asigurați-vă că îl aduceți și solicitați reprezentantului de vânzări să introducă IMEI și planul de date corespunzător. Nu am făcut asta cu linia mea doar pentru SIM (reprezentantul tocmai a introdus toate cele 1 în sistem pentru IMEI, ceea ce pare să fie o practică standard cu linii BYOD), iar acea linie a ajuns să nu se poată conecta la rețeaua de date până când am sunat pentru a le cere să atașeze datele corecte plan.
De asemenea, ar trebui să fiți conștienți de taxele proporționale - prima dvs. factură va fi nu să fie la fel de scăzut ca ceea ce te-ai înscris, iar a mea era aproape dublul facturii mele obișnuite. Acest lucru se datorează unei combinații de factori; taxe de activare, taxe pentru echipamente și așa mai departe. Majoritatea operatorilor de telefonie au o pagină care explică prima dvs. factură wireless - puteți citi AT&T aici.
La sfârșitul zilei, kilometrajul dvs. poate varia și sperăm că veți avea mai puține probleme decât mine. Dar unele dintre aceste probleme sunt inevitabile, cum ar fi prima factură nerezonabil de mare și jocul de așteptare de a primi rambursarea telefoane finanțate (cu excepția cazului în care, desigur, ați fost suficient de inteligent și stabil din punct de vedere financiar pentru a nu le finanța prin operatorul dvs. în primul rând loc). Poate ar trebui să cumpărăm cu toții Pixel 2s și comutați la Google Fi de dragul simplității. Sunt sigur că Google nu s-ar deranja.
Care a fost experiența ta cu schimbarea operatorilor? Te-ai confruntat cu atâtea probleme ca mine sau tranziția ta a fost puțin mai ușoară? Și de ce te-ai schimbat în primul rând? Mi-ar plăcea să aud despre asta în comentariile de mai jos.