Am detaliat procesul de returnare a Galaxy Note 7 dacă ați cumpărat printr-un operator de transport sau cu amănuntul, dar telefonul fusese suficient de mult timp, încât existau o mulțime de telefoane uzate și second hand plutind pe acolo ca bine. Din fericire, nu vei fi lăsat în frig dacă ai cumpărat un Note 7 uzat: Samsung are un proces pentru a trimite telefonul și a obține un înlocuitor.
Iată declarația completă a Samsung cu privire la situație:
Orice client care a cumpărat un Note7 [utilizat] ar trebui să ne contacteze direct la 1-844-365-6197 pentru a-și schimba dispozitivul. Lucrăm cât mai repede posibil pentru a face experiența de service pentru clienții noștri cât mai rapidă și cât mai fluidă și le suntem recunoscători clienților noștri Note7 pentru răbdarea de care au dat dovadă în acest timp.
Deci, în loc să încercați să găsiți vânzătorul inițial sau să returnați telefonul unui operator de la care nu l-ați cumpărat direct, mergeți direct la Samsung sunând la 1-844-365-6197. Politica este acum la fel ca de la primele indicii ale unei retrageri din septembrie: puteți preda
Nota dvs. 7 la Samsung și înlocuiți-l cu un Galaxy S7 sau Galaxy S7 edge. Desigur, Samsung va aranja returnarea notei dvs.Aceasta este, cu siguranță, mișcarea corectă de la Samsung și va ajuta la stimularea puțină voință printre cei care au cumpărat telefoane second-hand fără garanție sau chitanță de vânzare.