Pe urmele Apple, Amazon, Google și Microsoft, Meta a decis să lanseze primul său magazin de vânzare cu amănuntul lângă sediul Reality Labs din Burlingame, California, cu planuri aparent de extindere în noi locații în curând.
În timp ce acele mărci concurente pot oferi hardware familiar clienților care revin, Meta Store are un luptă în sus, introducerea ochelarilor inteligenți, VR și a mărcii Meta în sine pentru nefamiliare, neatașate consumatori.
Am condus până în Peninsula San Francisco pentru a vedea Meta Store pentru mine în timpul unei zile media, înainte de deschiderea magazinului pe 9 mai. Și am găsit experiența cu totul fermecătoare! Angajații prietenoși și pricepuți au oferit demonstrații accesibile și informative ale produselor și mi-a plăcut aspectul unic al magazinului.
Acestea fiind spuse, nu sunt sigur dacă va fi suficient pentru a face din Meta Store o destinație populară sau pentru cine este exact magazinul.
Magazinul Meta evidențiază patru produse principale: the
Meta Quest 2 căști de realitate virtuală, Povești Ray-Ban ochelari inteligenți și Meta Portal+ și ecrane inteligente Portal Go. În afară de o grămadă de accesorii Quest 2, aceasta este măsura în care magazinul vinde.Punctul culminant evident al magazinului este spațiul masiv VR unde oamenii pot încerca demonstrații ale Beat Sabre, jocul de fitness Supernatural, Real VR Fishing sau Golf+.
Fiecare persoană primește un Meta Quest 2 proaspăt igienizat, cu o comodă Curea de elită se potrivește și un sistem de operare demonstrativ simplu, astfel încât începătorii VR să nu se piardă pe ecranul de pornire. Puteți juca câteva minute în timp ce prietenii sau familia vă văd eforturile pe marele ecran de lângă tine. Apoi magazinul vă va trimite un mesaj text cu un clip de realitate mixtă de 30 de secunde în care vă aflați pescuit sau pescuind într-o lume virtuală, astfel încât să îl puteți împărtăși prietenilor.
În timp ce sunt un veteran VR, mi-a plăcut să mă joc într-un spațiu dedicat în care meu pisica nu poate intra sub picioare. Mai important, am auzit alți jurnaliști exclamând cum misto prima lor experiență cu Oculus Quest 2 a fost. Acest tip de spațiu ar putea ajuta cu adevărat la vânzarea non-techienilor pe ideea de VR ca ceva accesibil, dar și interesant.
Din păcate, o demonstrație durează aproximativ 15 minute după îmbarcare, montarea căștilor și apoi redarea efectivă. Deoarece magazinul este deschis 7 ore, asta înseamnă că doar 28 de persoane pot încerca Meta Quest 2 pe zi; din acest număr, jumătate vor fi întâlniri și jumătate walk-on-uri, ceea ce va limita și mai mult capacitatea oamenilor obișnuiți de a experimenta organic VR pentru prima dată.
Având în vedere că niciuna dintre experiențele disponibile nu este la scară de cameră, aș prefera ca Meta să fi stors două cercuri demonstrative în stânga și dreapta spațiului și să împartă filmarea pe două ecrane. Și în locul unora dintre expozițiile frumoase ale accesoriilor Quest, ar fi putut construi niște cabine VR mici, care ar permite mai multor oameni să experimenteze produsul ucigaș al Meta.
Poate că atât de multe posturi ar fi un coșmar logistic, dar cred că personalul meu este că VR va aduce corpuri în magazin, nu celelalte produse.
În schimb, Meta a dedicat cel mai mult spațiu pentru portalurile sale, recent rebranded de pe Facebook Portal pentru a scutura publicitatea proastă din jurul politicilor de confidențialitate ale aplicației.
La fel ca peretele de afișare VR, Meta Portal avea propria sa cameră de testare dedicată pentru ca oaspeții să încerce funcțiile de apelare, plus o alta cameră privată din spate proiectată ca un apartament în care un angajat al magazinului vă va răspunde apelului și vă va arăta instrumente precum efectele AR și urmărirea Smart Frame. Din nou, aceste demonstrații sunt pe cât de îndrăznețe, pe atât de informative.
Pe lângă acel spațiu demonstrativ, puteți testa funcții pe Meta Portal+ și Portal Go în restul magazinului. Și, spre deosebire de un Apple Store unde totul este conectat la birouri, puteți ridica Go sau alte obiecte pe măsură ce le testați. Deși nu cred că te vor lăsa să faci o misiune în mijlocul magazinului și să începi să te agiți orbește.
În cele din urmă, veți găsi o mică secțiune în stilul Warby Parker în colț cu toate cadrele Ray-Ban Stories de încercat. Personalul vă va oferi propria pereche curată și vă va ghida printr-o demonstrație rapidă a funcțiilor lor de fotografiere și redare a muzicii.
Ca cineva care poartă ochelari, nu am fost niciodată vândut pe deplin la cumpărare ochelari inteligenți Trebuie să decol și să mă reîncarc frecvent, iar oamenii ar putea să o considere o încălcare a confidențialității. În ciuda predilecțiilor mele, scurta mea demonstrație m-a ajutat să văd de ce oamenii le-ar găsi utile.
În mintea mea, Meta Store ar fi perfect pentru mall. Cumpărătorii care rătăcesc pe acolo vor vedea sigla infinit necunoscută, vor privi înăuntru și vor vedea un ecran uriaș Beat Sabre care îi atrage. Atunci angajații pot oferi demonstrații prietenoase pentru începători, care fac ca VR și tehnologia inteligentă să pară atractive pentru o persoană obișnuită.
Oricât de fermecător este magazinul Meta campus, acesta nu are posibilitatea de a descoperi locația Google din New York sau un magazin Apple din centrul orașului. Tehnicii care nu sunt dezactivați de istoria Facebook vor face drumul Burlingame o dată, ceea ce ar putea fi suficient pentru a le vinde pe meta hardware. Dar în ceea ce privește creșterea mărcii cu oameni care nu citesc bloguri de tehnologie, va trebui să investească în imobiliare mai bune.
Nu sunt sigur de economia unei strategii complete de retail în 2022, având în vedere recentul Închiderea magazinelor Amazon. Dar puteți argumenta că este vorba de mere și portocale: există o mare diferență între un magazin care vinde produse dvs. cumpără de obicei online și un magazin bazat pe idei care va răspândi notorietatea mărcii chiar dacă nu se schimbă la fel de mult stoc.
Meta vinde o mulțime de tehnologie „trebuie să-l vezi ca să crezi” împotriva unor produse și vitrine mai consacrate. Și cu planuri pentru patru căști VR noi până în 2024 - precum și doi ochelari AR și o nouă versiune Ray-Bans până în acel an — va avea cu atât mai multe motive să stabilească prezențe fizice pentru a-și face hardware-ul mai accesibil.
Dacă Meta vrea să vândă Proiectul Cambria ca „laptop pentru fața ta”, convinge oamenii să cumpere „zeci de milioane de ochelari inteligenți”, așa cum se presupune că spera Zuckerberg, și spăla Îndepărtând impresiile negative încă din jur după rebrand-ul Facebook, este logic să începeți să creșteți o prezență prietenoasă de retail acum.
Nu știu cât de bine s-ar adapta un magazin bazat pe demonstrații la traficul pietonal al unui centru comercial, în special pentru demonstrațiile VR. În mintea mea, aș prefera sincer ca Meta să intre în afacerea cu instalații complete AR/VR, cum ar fi Lumea VR, unde poate convinge o mulțime de oameni simultan să încerce o serie de cele mai bune jocuri Oculus Quest 2 până când sunt tentați să cumpere propriile căști.
Crearea de spații comunitare pentru AR și VR ar ajuta la construirea companiei Metavers marcă mai bună decât un magazin de vânzare cu amănuntul axat pe portal.
Dar nu se concentrează pe gaming hardcore despre Meta Magazin și probabil că nu sunt demograficul său țintă. Cu toate acestea, cel puțin, spațiile viitoare cu mai multe metraje pătrate ar putea stoarce mai multe spoturi demonstrative VR și lăsați toate demo-urile Meta Portal și Ray-Ban în jurul zonei de așteptare pentru a tenta oamenii în timp ce își așteaptă întoarce.
Dacă locuiți în California de Nord și aveți ceva timp liber, vă recomand cu adevărat să faceți o excursie la Meta Store dacă vă aflați în zonă. În caz contrar, sper că Meta începe să-și ia mărfurile în toată țara.