T-Mobile a urcat pe scena din Charleston, Carolina de Sud, pe 15 august, pentru a găzdui ultimul său eveniment Un-Carrier Next. Au existat trei anunțuri mari, inclusiv Echipa de experți, un nou parteneriat cu Live Nation și Pandora Plus gratuit pentru toți clienții.
Iată o defalcare rapidă a tot ceea ce a fost anunțat!
Echipa de experți
Echipa de experți este noua inițiativă a T-Mobile pentru a regândi modul în care este gestionat serviciul pentru clienți. S-au dus zilele în care erai transferat în mod constant diferiților reprezentanți, trebuia să aștepți ore în șir, să te repeti mereu, etc.
Ca parte a echipei de experți, T-Mobile dedică 30-40 de angajați grupurilor de clienți, astfel încât să aveți întotdeauna acces instantaneu la cineva care să vă ajute. Puteți lua legătura cu experții dvs. prin telefon, e-mail, mesaje text sau prin intermediul aplicației T-Mobile 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână. Puteți comunica instantaneu cu unul dintre experți pentru a rezolva problema dvs. imediat sau, alternativ, lăsați un mesaj și reveniți când aveți timp să ridicați locul unde ați rămas.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
De asemenea, veți putea folosi Echipa de experți pentru a programa apeluri la o oră convenabilă pentru dvs., vezi imagini ale experților dvs. în aplicația T-Mobile pentru a dezvolta o relație mai personală cu ei și Mai Mult. Nu există roboți, meniuri de apeluri etc.
Echipa de experți este disponibilă pentru toți clienții T-Mobile începând de astăzi.
Acces la concerte exclusive prin parteneriatul Live Nation
Parteneriatul T-Mobile cu Live Nation, unul dintre cele mai mari site-uri de cumpărare de bilete pentru concerte / evenimente, pentru a oferi clienților săi o serie de avantaje. Clienții T-Mobile vor putea achiziționa bilete la evenimente sold-out, au acces rapid la evenimente, pot primi bilete de 25 USD pentru concerte de gazon / în aer liber și să puteți cumpăra scaune de gazon marca T-Mobile și să accesați standuri de concesiune exclusive T-Mobile.
Aceste avantaje vor fi lansate în amfiteatru / centre de evenimente la nivel național și multe dintre avantaje vor fi oferite prin intermediul aplicației T-Mobile Tuesday.