Clienții operatorului de telefonie mobilă din Regatul Unit EE urmează să primească o cotă de aproximativ 1 milion de lire sterline după ce li s-au perceput în mod greșit TVA. Cei care s-au aflat în afara UE și au folosit date despre planurile lor între octombrie 2012 și octombrie 2014 au fost afectate de o „eroare de sistem de facturare”. Se raportează că 0,5% dintre clienții EE au fost suprataxați.
EE a informat BBC că banii primiți au fost trimiși direct către Revenue & Customs și că rambursările vor fi între 2 și 80 de lire sterline per client afectat. Purtătorul de cuvânt David Nieberg a explicat eroarea:
„Din cauza unei erori de configurare a sistemului nostru de facturare, făcută în urma unei modificări de sistem, un număr mic de clienți au fost încasat în mod greșit cu TVA pentru pachetul de date în roaming în afara Europei. Aceasta a fost o greșeală și acum rambursăm aceste taxe și contactăm clienții afectați pentru a ne cerem scuze pentru eroare.”
Banii au fost revendicați înapoi de la HMRC. Între timp, cei care au fost supraîncărcat vor primi un SMS în care se precizează suma care va fi returnată. Rambursările vor fi sub formă de credit în cont, nu în numerar.
Sursă: BBC