Samsung spune că a remediat o problemă de producție care a cauzat defectarea unor telefoane Galaxy S7 Active în condiții subacvatice pe care telefonul a fost proiectat să le reziste. Compania spune că a lansat o investigație după ce două telefoane au eșuat la un test Consumer Reports și că problemele de producție au fost corectate la aproximativ o săptămână după rezultatele au fost publicate pe 8 iulie. Samsung nu a dezvăluit numărul total de telefoane Galaxy S7 Active vândute de când modelul a fost introdus la mijlocul lunii iunie sau câte au fost returnate cu apă. deteriora. Cu toate acestea, Phil Berne, manager de relații publice al companiei, a spus „comparativ cu numărul total de dispozitive vândut, a fost mic.” Potrivit lui Berne, toate telefoanele Galaxy S7 Active sunt fabricate în aceeași unitate în Asia. „Am găsit o problemă în linia de producție pe care am reușit să o corectăm”, a spus el. El a refuzat să ofere detalii. Potrivit lui Berne, telefoanele care se livrează acum ar trebui să nu aibă probleme. Cu toate acestea, după cunoștințele sale, dispozitivele Galaxy S7 Active aflate deja în magazine nu erau scoase din inventar. Consumatorii ale căror telefoane Galaxy S7 Active suferă daune cauzate de apă le pot returna vânzătorului de unde au fost achiziționate sau direct la Samsung, pentru înlocuire.
Harish Jonnalagadda este editor principal care supraveghează Asia la Android Central. El conduce acoperirea site-ului a mărcilor de telefoane din China, contribuind la recenzii, funcții și ghiduri de cumpărare. De asemenea, scrie despre servere de stocare, produse audio și industria semiconductoarelor. Contactați-l pe Twitter la adresa @chunkynerd.