Supraîncărcare de mesagerie: de ce am lăsat notificările să ne conducă viața?

Prezentat de mure

Talk Mobile Social

Supraîncărcare de mesagerie: de ce am lăsat notificările să ne conducă viața?

Sortarea semnalului din zgomot este o problemă majoră atunci când vine vorba de comunicații mobile și rețele sociale. Pe măsură ce rețelele sociale cresc, ele devin pline nu numai de oameni reali, ci și de agenți de publicitate și mărci, și, mai rău, sunt inundate de troli, îndurerați, spammeri și multe altele. Ești forțat să iei o decizie între o existență gestionabilă în care poți ține pasul cu ceea ce se întâmplă, sau pur și simplu să accepți afluxul și să mergi cu fluxul din ce în ce mai accelerat.

Când vine vorba de mesaje interpersonale, lucrurile sunt și mai complicate. Nu este atât de mult să vă ocupați de valul mare de mesaje - în mod ideal, toate acestea ar fi mesaje pe care doriți să le citiți - ci de modul în care trimiteți mesajul pentru început. Există atât de multe opțiuni acum, de la text și e-mail tradițional la mesagerie instantanee la rețelele sociale, cum o alegi pe cea potrivită pentru tine și oamenii la care ții cel mai mult?

Este mai bine să aveți rețelele de socializare și mesajele personale integrate în sistemul de operare sau ar trebui să fie complet separate? Și cum ar trebui să facem ca toate bing-urile și bipurile și bâzâiturile să nu devină o distragere copleșitoare?

Să începem conversația!

De Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson & Rene Ritchie

Joaca

1. Kevin:Iar cel mai bun sistem de mesagerie instant este...

1. Rene:Sistemul de operare social mobil de astăzi

1. Daniel:Faceți față distragerii notificării*

1. Phil:Nu poți opri semnalul, decât cu zgomot

Social și IM

Social și IM

• Cel mai bun IM
• Video: Gary Klassen
• Sistem de operare social
• Distragere a atenției
• Video: Georgia
• Semnal vs. zgomot
• Concluzie
• Comentarii
• Sus

Kevin MihailukCrackBerry

Iar cel mai bun sistem de mesagerie instant este...

Și BBM câștigă. Surpriză mare vine de la CrackBerry Kevin, nu? Dar să aruncăm o privire la asta -- este rapid, este de încredere, iar chitanțele livrate și citite țin serviciul și utilizatorii la răspundere. BBM atinge echilibrul potrivit între simplitate și caracteristici avansate.

Lista serviciilor de mesagerie instantanee continuă și continuă.

Dacă tot ceea ce vrei să faci este să te asiguri că tu și persoana pe care trebuie să o contactezi primiți mesajele reciproce, BBM face asta mai bine decât oricine altcineva. Dar BBM poate partaja mai multe dacă aveți nevoie, inclusiv fotografii, contacte, întâlniri, fișiere și multe altele. Face chat vocal și video. Puteți include doar o singură persoană sau puteți crea un grup, complet cu galerii, liste de activități și calendare. Și acum, cu canalele BBM, oricine poate transmite către grupuri mari de fani sau urmăritori într-un mod surprinzător de intim și conectat.

Trecând pâraiele

Numeroase servicii oferă suport de mesagerie pe mai multe platforme. BBM de la BlackBerry este cel mai nou participant la cursa multiplatformă, dar intră pe o piață care are jucători de lungă durată. Cele mai de bază dintre serviciile de mesagerie sunt integrate în aproape fiecare telefon mobil astăzi: SMS-urile. 160 de caractere, 6 miliarde de utilizatori.

Când vine vorba de servicii de mesagerie mobile terță parte, WhatsApp este în prezent rege. Peste 250 de milioane de utilizatori trimit peste 12 miliarde de mesaje pe zi cu WhatsApp - percep 99 de cenți pentru aplicație și oferă serviciul gratuit.

Skype este chiar mai multi-platformă decât WhatsApp, oferind servicii VOIP și de mesagerie pentru mai mult 600 de milioane de utilizatori cu clienți pentru Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone și Mai mult. Google Hangouts este disponibil în browserele desktop, Android și iOS.

Singura lovitură împotriva BBM a fost că nu a fost multi-platformă, ai putea doar BBM cu alți utilizatori BlackBerry. Ei bine, salută-l pe BBM pentru iOS și Android. Asta încă nu este peste tot -- utilizatorii de Windows Phone, au răbdare -- dar sunt în majoritatea locurilor. Singurul serviciu care se apropie cu adevărat de un astfel de potențial de adoptare este Facebook.

Evident, mulți oameni sunt pe Facebook, ceea ce face ca orice încearcă Facebook să fie interesant. Cred că cea mai mare problemă a mea aici este că Facebook este încă văzut de mulți oameni ca o rețea socială personală, inclusiv eu. Nu vreau ca oamenii să știe că petrec timp pe Facebook. Chiar dacă serviciul Facebook Messenger funcționează bine, nu este ceva ce vreau să îl folosesc, deoarece este literalmente legat de Facebook. BBM este curat. Pot să vorbesc cu oameni de acolo pe care s-ar putea să nu-i am sau să nu le vreau neapărat prieteni pe Facebook. Nu există niciun bagaj social.

În cele din urmă, desigur, cel mai bun sistem IM este cel pe care îl folosesc contactele tale. Dar, într-o comparație directă, BBM este cel care trebuie învins. Și da, s-ar putea să vă așteptați ca de la tipul CrackBerry, dar gândiți-vă la fel -- BBM este unul dintre principalele motive pentru care sunt tipul CrackBerry.

În mobil, secundele, milisecundele contează. Receptivitatea, certitudinea și iertarea sunt lucruri primordiale.

- Gary Klassen Creatorul BBM, Principle Architect, BlackBerry

Î:

Talk Mobile Survey: Starea comunicațiilor sociale mobile

Rene RitchieiMai mult

Sistemul de operare social mobil de astăzi

Ddeși pare că există de ceva vreme, rețelele sociale online sunt relativ noi. Nu exista atunci când au fost create sistemele de operare desktop majore de astăzi -- Windows, OS X, Linux, Unix -- și au început să crească în popularitate abia în același timp cu mobilul. Drept urmare, puține sau chiar deloc platforme au fost concepute pentru a fi sociale de la început.

BlackBerry, datorită BBM, este cel mai aproape pe care îl avem de un sistem de operare social nativ. Accentul Google de denaturare a companiei pe Google+ i-a făcut cei mai de succes dintre imigranții sociali de până acum. Microsoft are Xbox Live, care are un mare succes în jocuri, dar nimic în afară de asta. Apple a anulat Ping, platforma lor nefastă de muzică socială, dar încă mai are Game Center și iMessage.

Integrarea socială

Construirea rețelelor sociale în sistemele de operare este o tendință relativ nouă. iPhone, cu toată popularitatea sa, a câștigat integrarea post-to-Twitter în Centrul de notificări abia acum doi ani și integrarea Facebook un an mai târziu. Dezvoltatorii pot construi opțiuni de partajare suplimentare în aplicațiile lor, dar nu există modalități de a adăuga la ceea ce acceptă iOS.

Integrarea socială a Android vine pe spatele aplicațiilor. Serviciile care au aplicații pentru platformă - inclusiv Facebook, Twitter și Google+ pot adăuga opțiuni de partajare la aplicații și widget-uri de pe ecranul de pornire. La fel ca Android, Windows Phone permite aplicațiilor să adauge opțiuni de partajare la aplicațiile încorporate, cum ar fi Fotografii, dar pe Windows Phone se adaugă suportul deja încorporat pentru rețelele majore.

BlackBerry 10 include suport încorporat pentru Facebook, LinkedIn și Twitter, permițând utilizatorilor să posteze în serviciile din aplicații, inclusiv Imagini și Video, dar și direct din BlackBerry Hub.

Din moment ce socialul a crescut în afara platformelor tradiționale de software și servicii și, într-adevăr, a creat noi puteri propriile lor, lăsându-i proprietarilor de platforme să colaboreze cu și să integreze Facebook și Twitter în sistemele lor de operare. Chiar dacă BBM a devenit multiplatformă, BlackBerry a întârziat la joc și a trebuit să adauge suport și pentru rețelele externe.

Deci care soluție este cea mai bună? Ar trebui ca fiecare platformă mobilă să aibă propriul strat social, strâns integrat, la fel cum are propriul software și stratul cloud? Sau ar trebui să se asocieze cu giganții sociali existenți?

Social s-a dovedit a fi migrator.

Răspunsul este ambele. Social s-a dovedit a fi migrator. Ne-am mutat de la Friendster la MySpace la Facebook. Ne-am extins la Twitter și Google+. Integrarea permite sistemelor de operare să adauge suport pentru cele mai populare rețele din acel moment și să le adauge și să le elimine pe măsură ce rețelele vechi se estompează și apar altele noi.

Rețelele sociale primare permit platformelor să ofere seturi de funcții mai profunde, mai bune și mai puternice. Acest lucru este valabil atât pentru companiile de telefonie mobilă, cum ar fi BlackBerry, cât și pentru companiile de socializare precum Facebook. BBM a avut un succes fenomenal pe BlackBerry și s-ar putea descurca bine pe mai multe platforme. Facebook Home probabil nu a fost calea potrivită, dar Facebook va continua să repete.

În cele din urmă, cea mai bună modalitate de a integra rețelele sociale în sistemul de operare este de a oferi oamenilor opțiuni, de a le lăsa acolo unde sunt prietenii lor și de a crea cele mai bune servicii pe care le poți.

Î:

De ce trebuie să suferim cu o duzină de platforme de mesagerie diferite?

313

Daniel RubinoWindows Phone Central

Faceți față distragerii notificării*

Notificările, în special pe dispozitivele mobile, au devenit versiunea modernă a soneriei. Ai putea sta în liniște, bucurându-te de o emisiune TV sau de o conversație la telefon, dar dacă acea sonerie sună, chiar ai de ales decât să răspunzi?

În 2013, această sonerie a devenit mobilă și acum ne urmărește oriunde mergem. Am putea conduce mașina, ocupați la serviciu, blocați la film, luând masa cu cineva drag, chiar și la o înmormântare și totuși să fie întreruptă de cele mai banale notificări (ooh, un Foursquare check-in!).

Cum putem media cel mai bine o astfel de problemă care poate fi dăunătoare social și chiar pune viața în pericol în condițiile potrivite?

Un răspuns este prin instrumentele pe care, sperăm, ni le oferă platformele. Există un motiv pentru care aplicații precum PhoneAlarm și Butler erau extrem de populare cu ani în urmă pe Windows Mobile și, respectiv, Palm OS. Oamenii doresc un control specific și ajustat asupra modului în care dispozitivele lor mobile îi alertează. Așa-numitele „ore liniștite” în care telefonul nu va vibra și nu va suna este doar o manifestare a acelei dorințe. LED-ul care clipește pe dispozitivele BlackBerry este altul, unul căruia multe alte platforme au rezistat sau s-au îndepărtat în ultimii ani.

Nu există marimba în Mahler

Pe 12 ianuarie 2012, Filarmonica din New York se apropia de finalul unei spectacole a Simfoniei nr. 9 a lui Mahler, de 90 de minute. Lucrarea se termină în liniște, dar a fost întreruptă de sunetul implicit de alarmă „Marimba” al iPhone-ului din primul rând. Bărbatul primise un nou iPhone al companiei cu o zi înainte și nu știa că comutarea soneriei la silențios nu ar dezactiva alarmele.

Dirijorul Alan Gilbert a făcut de neconceput și a oprit spectacolul până când telefonul a fost redus la tăcere. În timp ce atât Gilbert, cât și proprietarul iPhone-ului au vorbit mai târziu (pe o linie fixă) și și-au cerut scuze unul față de celălalt, incidentul a provocat strigăte de furie din partea publicului și a primit atenția presei naționale. Între timp, cei mai mulți încă nu știu cum sună de fapt al 9-lea lui Mahler.

Chiar și alertele bazate pe locație, care activează sau dezactivează anumite notificări în funcție de locul în care vă aflați, nu au fost încă valorificate pe deplin de cei care produc telefoanele noastre. Google s-a jucat cel mai mult cu aceste servicii bazate pe locație, dar în mod clar acesta este un domeniu care în acest moment este extrem de subutilizat.

Rușinea publică este o componentă importantă în modelarea normelor sociale.

Cealaltă modalitate de a combate notificările intruzive este aplicarea etichetei sociale. Atâta timp cât noi, ca oameni, suportăm aceste întreruperi, oamenii nu se vor simți rușinați de ele. Deși acest lucru poate părea copilăresc, rușinea publică este o componentă importantă în modelarea normelor sociale. Recentul respingere împotriva telefoanelor mobile care sună în cinematografe este doar un exemplu de campanie de succes moderat condusă de societate. (trebuie să te simți foarte prost în aceste zile dacă telefonul tău sună în mijlocul unui film, pentru că este în regulă să ridiculizezi oamenii în masă în astfel de apariții).

În cele din urmă, totuși, notificările de la telefoane - fie ale noastre sau ale altcuiva - vor deveni mai multe comună pe măsură ce adoptarea acestor dispozitive crește, pe lângă o gamă în continuă extindere de servicii pe care noi utilizare. Întrebările sunt: ​​cât de mult suntem dispuși să suportăm și ce va fi inventat pentru a ajuta la ameliorarea cacofoniei?

Cum preveniți ca notificările să devină o distragere a atenției? Inchide-le!

- Georgia Terapeut, gazda ZEN & TECH

Î:

Care este cel mai rău moment în care ai fost întrerupt de o notificare?

313

Phil NickinsonAndroid Central

Nu poți opri semnalul, decât cu zgomot

Ta lui este partea grea. A fi social prin definiție înseamnă că te deschizi la mult zgomot. Clic. Urma. Clic. Urma. Următorul lucru pe care îl știi, ai câteva sute de oameni care îți mestecă urechea toată ziua. Dar chiar spune cineva ceva?

Aici intervine raportul semnal-zgomot. Dacă sunteți cumva nou în acela, este un termen științific vechi care descrie raportul dintre bun (semnal) și rău (zgomot). Primul este conversație de calitate. S-au spus lucruri pe care vrei să le auzi, din care vei obține ceva. Acesta din urmă este, ei bine, este doar zgomot. Este static. E în cale.

1,1 miliarde de prieteni

Cu peste un miliard de utilizatori, Facebook este de departe cea mai mare rețea socială din lume. Dintre acești 1,1 miliarde de utilizatori, 167 de milioane numesc Statele Unite acasă, Brazilia fiind în urmă cu doar 6 milioane de utilizatori (în ciuda faptului că au 2/3 din numărul rezidenților). India și Brazilia sunt de fapt la gât, dar întrucât populația Indiei este de peste șase ori mai mare decât cea a Braziliei, penetrarea Facebook pe subcontinent este substanțial mai mică.

Nouă țări înregistrează rate de utilizare a Facebook de peste 90%, inclusiv toată Scandinavia, Groenlanda, Luxemburg, Țările de Jos, Insulele Falkland (cu cei 3000 de rezidenți ai lor) și Monaco. În mod curios, Monaco găzduiește de fapt mai multe conturi de Facebook decât utilizatori de internet și mai mulți utilizatori de internet decât rezidenți.

Penetrarea în țările mai mari este substanțial mai mică, doar 0,05% din China au un cont Facebook, 5% din India și puțin peste jumătate dintre americani.

Lucrul despre a fi social online este că îți controlezi complet raportul semnal-zgomot. Fluxul dvs. primit este format din persoanele pe care le urmăriți. Sau cerc. Sau prieten. Cel mai simplu mod de a reduce zgomotul? Urmărește mai puțini oameni. Cam asta e atunci când mânuirea unui bisturiu ar funcționa mai bine, totuși.

În mod ideal, rețelele sociale ar trebui să ofere controale mai granulare. Twitter, în forma sa cea mai pură de consum, este aproape o cascadă, separată în fluxuri de cronologie, mențiuni și mesaje directe (și liste dacă sunteți cu adevărat în Twitter). La un nivel inferior, Twitter este doar o bază de date analizată de postări. Aplicațiile de la terțe părți oferă o filtrare mai bună și un control mai mare decât ceea ce oferă Twitter.

Facebook a crescut puțin când a permis grupuri de prieteni, precum și a permis utilizatorilor să ascundă postări de la anumite persoane. Dar porțile au fost deschise când corporațiile și jocurile sociale au fost aruncate în amestec. Dacă nu ai fost invitat la vreun serviciu sau joc pe care nu ai nicio intenție absolută să îl folosești, consideră-te norocos. Acesta este zgomot în cel mai rău caz.

Fiecare suntem responsabili pentru propriul raport semnal-zgomot. Sosire și ieșire.

Google+ are poate cel mai detaliat control, permițându-vă să plasați persoane în orice cerc doriți, apoi să controlați cât de mult din acel cerc doriți să vedeți în cronologia dvs. Și puteți dezactiva postările individuale, pentru a nu mai fi văzute niciodată.

Dar, la sfârșitul zilei, fiecare suntem responsabili pentru gestionarea propriului raport semnal-zgomot. Sosire și ieșire. Înainte de a posta, gândiți-vă dacă aveți cu adevărat ceva de spus sau dacă doar adaugi la zgomot.

Î:

Cum sortați semnalul de zgomot?

313

Concluzie

SAlegerea opțiunilor dvs. atunci când vine vorba de rețelele sociale și mesageria instantanee poate fi confuză. Există zeci de clienți de mesagerie instantanee din care să alegeți, cu seturi de funcții suprapuse și divergente. În cele din urmă, se rezumă într-adevăr la ce folosesc oamenii cu care vorbești, ceea ce înseamnă că cei mai mulți dintre noi ajungem să folosim mai multe sisteme pentru a vorbi cu toată lumea din viața noastră.

Integrarea rețelelor sociale în sistemele de operare poate face partajarea mai ușoară, dar trebuie să luăm în considerare modul în care se face acea integrare și ce este integrat. Ca și în cazul mesageriei instantanee, din ce în ce mai mulți dintre noi ne aflăm pe mai multe rețele mari și mici, generale și specializate, așa că a avea opțiuni este din nou de mare importanță.

Mai trebuie să gestionăm toate acestea. Trebuie să ne ocupăm de gestionarea notificărilor noastre și de a ști când să le dezactivăm. Și trebuie să ne ocupăm de controlul fluxului care trece prin conducta rețelelor noastre sociale.

Suntem încă în primele zile ale rețelelor sociale și va continua să evolueze. Deci, cum o facem mai bună?