Dacă nu îți poți accesa jocurile Oculus Quest, nu ești singur

Ce trebuie sa stii

• În ultimele zile, utilizatorii Oculus Quest au pierdut accesul la conturile lor.
• Pierderea accesului înseamnă că nu vă puteți folosi căștile sau nu puteți accesa biblioteca de aplicații și jocuri.
• Meta spune că a restabilit accesul la majoritatea conturilor, dar este posibil să mai existe unele probleme persistente.

Utilizatorii Oculus din întreaga lume au întâmpinat probleme în accesarea bibliotecilor lor de aplicații și jocuri în ultimele zile. Problema pare să se întâmple doar pe căștile Quest și nu pare să afecteze platforma Rift de pe PC. În timp ce unii utilizatori au crezut inițial că acest lucru a fost cauzat de fuzionarea conturilor Oculus și Facebook, Meta ne spune că nu este cazul.

Un purtător de cuvânt al Meta a spus „recent am primit rapoarte despre probleme legate de cont, inclusiv deconectari și biblioteci de aplicații lipsă. Acest lucru a afectat atât conturile legate de Facebook, cât și conturile Oculus care nu sunt legate de Facebook. Marea majoritate a conturilor au fost acum restaurate. Oricine se confruntă în continuare cu o problemă este încurajat să contacteze Asistența Oculus.”

Meta a recunoscut problema pe 9 martie, raportând un „număr mare de utilizatori" văzând eroarea. Deși se pare că conturile au fost șterse pentru unii oameni, Meta spune că nu este cazul și că utilizatorii nu ar trebui să creeze conturi noi. În schimb, utilizatorii ar trebui să trimită un bilet cu Suport Oculus pentru a se rezolva. Compania a fost puțin vagă cu privire la detalii, dar am putea ghici cum s-ar putea întâmpla o astfel de problemă.

Nu am auzit prea multe de la Meta de când a anunțat că va fi eliminarea cerinței contului Facebook înapoi în octombrie. Este cu totul plauzibil ca munca la această nouă caracteristică să fi cauzat o astfel de întrerupere. Am văzut o problemă similară care a apărut la începutul lunii octombrie, când toate serviciile Meta s-au oprit chiar înainte de a anunța schimbarea numelui Meta.

Deoarece aceasta este o problemă întârziată de cont, nu va conta dacă aveți Oculus Quest 2 128 GB sau 256 GB modele. Deoarece utilizatorii care se confruntă cu această problemă au fost deconectați de la conturile lor și nu au putut să intre din nou, nu a existat nicio modalitate de a accesa nici măcar jocuri sau aplicații care erau deja instalate pe căști.

Acesta este motivul pentru care noi, printre mulți utilizatori, am chemat Meta pe problema contului cu căști Oculus, deoarece cerința de cont Facebook a fost instalată inițial. Dacă încă întâmpinați probleme cu căștile Meta Quest și nu puteți accesa biblioteca, Meta spune că ar trebui să contactați asistența și să trimiteți un bilet. Vom fi cu ochii pe acest lucru și vom cere lui Meta actualizări continue.