Rețelele noastre de date și comunicații, atât fizice, cât și fără fir, sunt părți ale infrastructurii critice cu consecințe de durată atunci când nu le putem accesa, în special în timpul unei situații de dezastru. Când nu sunt ocupați să vă arate hărți roșii cu pete și cu acoperire superioară în SUA, Verizon Wireless investește bani în planuri de rezervă și scenarii de pregătire pentru situații de urgență care implică fiecare aspect al companie. Verizon are o echipă dedicată planificării pentru ce este mai rău, iar echipa sa dovedit de multe ori în trecut ca fiind mai mult decât o echipă care lucrează pentru a restabili comunicațiile wireless și fixe.
De-a lungul timpului, această echipă a dezvoltat resursele necesare pentru a oferi ajutor primilor interventori și în unele situații a fost chiar desfășurat pe deplin înainte ca acele echipe de urgență să fi putut asambla stații de ajutor pentru civili. Recent, am putut să aruncăm o privire asupra planificării și hardware-ului care face ca acest lucru să fie posibil, precum și să vorbim cu oamenii care intră în aceste dezastre gata să dea o mână de ajutor.
„În ceea ce mă privește, atunci când un dezastru lovește undeva, fiecare angajat Verizon este disponibil pentru mine să ajut acolo.” Tom Serio, un manager la Verizon Echipa Crisis Response, a spus în timp ce și-a început prezentarea săptămâna aceasta într-o sală plină de agenții guvernamentale din Maryland, Virginia și Districtul de Columbia. A vrut și el serios. Când uraganul Sandy a lovit New York și New Jersey în 2012, magazinele Verizon Wireless s-au deschis din nou cu mult înainte ca zonele înconjurătoare să-și revină, iar acele locații au fost imediat schimbate. în zone sigure asemănătoare unui adăpost, pentru ca oamenii să-și încarce dispozitivele și să profite de orice resurse pe care locația a fost capabilă să reunească, chiar dacă acesta era doar aer condiționat și îmbuteliat apă. În același timp, echipele Verizon lucrează cu primii care răspund - pompieri, poliție și alte servicii de urgență - oferind telefoane, tablete și unități MiFi celor care au nevoie de ele. Aceasta este o procedură pe care Verizon și alți operatori au repetat-o în toată SUA și, ocazional, include zborul cu voluntari din alte zone pentru a ajuta la restabilirea unei zone la o stare funcțională.
Se numește „Big Red” din mai multe motive evidente.
Nu există întotdeauna un magazin Verizon neafectat, situat convenabil în mijlocul întregului haos, așa că compania a creat o flotă de vehicule pentru a face față acestui lucru. Dacă sunteți familiarizat cu planurile extinse de implementare pentru transportatorii de telefonie mobilă, probabil că sunteți familiarizat cu vehiculele Cell on Wheels și Cell on Light Truck — scurtat cu afecțiune la COW și COLT-uri de către cei care le produc și le folosesc - dar flota Verizon merge cu mult peste generatoarele portabile și mobile. turnuri celulare. Într-o situație de criză, compania este capabilă să implementeze rapid remorci masive și structuri temporare pline cu stații de lucru, sisteme de comunicații mobile și chiar echipamente de iluminat și supraveghere pentru a ajuta la stabilirea unei tabere de bază funcționale pentru prima respondenții.
Imaginea 1 din 6
Primul vehicul care ni s-a arătat a câștigat titlul „Big Red” din mai multe motive evidente. Este o remorcă masivă de 44 de picioare pe spatele unui tractor-remorcă, cu un generator de dimensiunea unei mașini mici care alimentează 50 de stații de lucru în interior. O antenă masivă stă deasupra pentru a conecta remorca la rețeaua Verizon dacă este în zonă, permițând să servească drept bază funcțională de operațiuni chiar și atunci când totul în zona înconjurătoare a fost distrus.
Verizon a demonstrat modul în care aceste stații de lucru au fost folosite pentru orice, de la stațiile de documente FEMA și cele temporare posturi de lucru pentru ofițerii de poliție până la birouri temporare pentru lucrătorii deplasați care trebuie să se înregistreze și să își încarce hardware. Stațiile de lucru în sine sunt simple, dar eficiente, oferind prize de curent și porturi USB cu un Chromebook HP și un telefon pentru oricine are nevoie de ele.
Imaginea 1 din 5
Deoarece nu este întotdeauna ușor – sau posibil – să introduceți acest vehicul masiv într-o zonă de dezastru, remorcile de criză Verizon ajută la completarea golurilor. În timp ce acestea au un scop similar, designul lor este mult mai modular. Remorcile sunt desfășurate cu un cort rigid atașat pe lateral, care este proiectat să fie în picioare singur ca o singură structură sau au multe alte corturi adăugate în funcție de necesitatea timp.
Porțiunea de remorcă a structurii are stații de lucru similare pentru ca oamenii să intre și să le folosească, dar proiectoarele externe, camerele HD și balonul de lumină masiv conceput pentru a umple zona înconjurătoare cu lumină oferă unele funcționalități suplimentare ca bază de operațiuni pentru prima respondenții. Aceste corturi sunt, de asemenea, controlate de temperatură cu o unitate portabilă de încălzire și aer condiționat, astfel încât Verizon poate implementați rapid un spațiu de birou sigur și confortabil pentru ca echipajele de urgență sau civilii strămuți să lucreze și să se odihnească de.
Imaginea 1 din 2
Oricât de impresionantă este de observat apropierea comunității și prezența fizică într-o situație de urgență, oamenii pe care Verizon i-a pus la sol pentru a face față deteriorării echipamentelor lor merită de asemenea menționați. De exemplu, echipa Verizon de intervenție majoră în caz de urgență – pe scurt MERIT – este formată din profesioniști în materie de substanțe nocive care sunt capabili să desfășurarea rapidă într-o zonă și coordonarea cu echipele de urgență existente pentru a atenua daunele și a restabili conexiunile de fibră cât mai repede posibil. Mulți dintre cei din echipa MERIT sunt pompieri în timpul zilei, iar atunci când Verizon îi cheamă, ei folosesc aceleași abilități pentru a asigura siguranța celor implicați într-o situație de criză.
Aceasta reprezintă o mică parte din ceea ce Verizon este gata să implementeze în cazul unui dezastru. Este cel puțin o ofertă impresionantă, iar compania lucrează constant la noi modalități de a îmbunătăți timpul de răspuns și disponibilitatea acestor echipe. Este genul de lucru de care nu vrei să ai nevoie niciodată, dar, în același timp, este incredibil să vezi ce se întâmplă atunci când o companie atât de mare ca Verizon intervine și dă o mână de ajutor.