Ce trebuie sa stii
- Google a fost de acord să afișeze informații clare consumatorilor din UE pentru serviciile sale.
- Google Store, Play Store, Google Hotels și Google Flights vor fi modificate în consecință pentru a respecta acordul.
- Scopul acestui acord dintre Google și UE este ca consumatorii să poată primi informații clare pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză
- Comisia Europeană nu a precizat când ar trebui să intre în vigoare modificările.
Într-un act de protecție a consumatorilor, Google continuă cu cel mai recent acord cu reglementările UE.
Potrivit unei Comisiei Europene Comunicat de presă, Google și-a exprimat angajamentul de a oferi informații clare pentru utilizatorii din UE în timp ce își folosesc serviciile (prin Engadget). Acest proces a început în 2021, când s-au deschis discuții între Google și Consumer Protection Cooperation Network (CPC). Problemele ridicate de autoritățile europene au vizat Google Store, Google Play Store, Google Hotels și Google Flights.
Compania deținută de Alphabet va aduce modificări serviciilor sale, începând cu Google Flights și Google Hotels. Utilizatorii vor găsi o indicație mult mai clară dacă au sau nu de-a face direct cu Google sau dacă compania acționează pur și simplu ca intermediar. Vor fi prezente mai multe informații despre prețul folosit ca referință la vizualizarea unei reduceri și un avertisment că recenziile prezente nu sunt verificate de Google Hotels.
De asemenea, se va aștepta ca aceste două servicii să urmeze aceleași angajamente de transparență pe care ceilalți concurenți ai Google le folosesc pentru a prezenta informații.
Pentru Magazinul Play și Magazinul Google, utilizatorilor li se vor afișa detalii „precontractuale” clare privind costurile de livrare, dreptul de retragere și disponibilitatea opțiunilor de reparare sau înlocuire. De asemenea, Google va oferi consumatorilor informații simple despre numele și adresa juridică a unei companii, împreună cu o metodă eficientă de contact.
În plus, utilizatorii vor găsi în curând informații despre cum să răsfoiască diferite versiuni de țară ale Magazinului Google Play și dezvoltatorii vor fi informați cu privire la obligația lor de a adera la Regulamentul de blocare geografică, făcând aplicația lor accesibilă întregului a UE.
Comisarul pentru Justiție, Didier Reynders, a declarat: „Consumatorii din UE au dreptul la informații clare și complete, astfel încât să poată face alegeri în cunoștință de cauză. Angajamentele luate de Google sunt un pas înainte în această direcție.”
Serviciile Google menționate anterior nu sunt primele care au fost aduse în fața autorităților UE. A fost o vreme când Google serviciu de căutare de locuri de muncă s-a confruntat cu controlul asupra potențialului său comportament anti-concurent. În ciuda acuzațiilor, Google a rămas neclintită asupra faptului că serviciul său de locuri de muncă urmărea să facă „căutarea unui loc de muncă cât mai simplă posibil”.