Este timpul ca Google să ajungă din urmă cu TikTok

Săptămâna trecută, Google s-a plâns că aproape 40% din generația Z preferă să folosească aplicații sociale precum TikTok și Instagram pentru interogări online în loc de Google Search și Maps. În loc să se plângă, poate că Google ar trebui să ia măsurile necesare pentru a face modificări valoroase la serviciile sale, pentru a atrage baza de clienți care pierde.

Dacă mi-ați citit articolele, rareori îmi conectez opinia personală și încerc să fiu cât mai imparțial posibil. Dar în timpul episodul de podcast de săptămâna trecută Eram foarte încântat să-mi spun părerea, pentru că eu de fapt intră în grupul de oameni care folosesc TikTok și Instagram ca instrumente de căutare mai mult decât fac eu cu Google.

Voi clarifica un lucru, Căutarea Google și Hărțile sunt instrumente incredibil de neprețuite și nu se pare că am încetat complet să le folosesc. Când obișnuiam să-mi fac unghiile, căutam în Hărți „saloane de unghii lângă mine”.

Apoi, de obicei, aș merge într-un loc care a avut evaluări și recenzii bune (care pot fi găsite în mod convenabil pe Maps.) Așadar, Google a înțeles bine, dar ceea ce nu a reușit este ceea ce au făcut TikTok și Instagram.

A început în timpul pandemiei: în loc să caut o rețetă pe Google, am mers pe TikTok, pentru că cumva, să vezi pe cineva făcând Ramen pe TikTok a fost mult mai atrăgător decât să citești o postare pe blog Google. A fost atractiv și farmec în vizionarea unui videoclip scurt de două minute și a fost și mai convenabil să le pot obține toate într-o aplicație.

Prabhakar Raghavan, vicepreședintele Google, a declarat în timpul unei conferințe că TikTok și Instagram au devenit platformele preferate pentru mulți utilizatori mai tineri atunci când caută locuri unde să ia masa.

„Învățăm, din nou și din nou, că noii utilizatori de internet nu au așteptările și mentalitatea cu care ne-am obișnuit”, a spus Raghavan. El a adăugat că utilizatorii mai tineri fac interogări într-un mod complet diferit.

O modalitate complet diferită este noua modalitate, iar Google trebuie să o accepte

Cred că motivul pentru care această poveste a derutat mulți oameni este că majoritatea oamenilor probabil nu au crezut că ar putea fi posibil să răsturneze și să eclipseze cel mai mare motor de căutare de pe planetă. Și probabil motivul pentru care Google se plânge este pentru că consideră că nu mai ar trebui să fie vizat de politicieni pentru comportament anticoncurențial.

Când am exprimat în timpul podcastului că nu sunt deloc surprins, colegii mei au fost intrigați. Pe de o parte, pentru că nu am fost surprins de această schimbare a obiceiurilor de căutare, ci mai mult de cum și de ce folosesc personal TikTok și Instagram ca nouă căutare.

I-am explicat că ceea ce mi-a plăcut la TikTok a fost să obțin experiența de primă mână de la altcineva. Dacă mi-ar plăcea să merg la un restaurant mexican din Toronto, aș căuta „cele mai bune tacos Toronto” pe TikTok și aș urmări despre 10-20 de videoclipuri cu diferite persoane care vorbesc despre experiențele lor, care arată atmosfera restaurantului și cum arăta mâncarea ca.

Aceste recenzii servesc unui scop mare: mă ajută să înțeleg o mini-înțelegere a ceea ce aș putea experiență și, în loc să citesc o recenzie pe Google, primesc mult mai multe informații într-o perioadă mai scurtă de timp.

Acest proces pe care l-am explicat este doar noul mod de a face lucrurile; prezintă schimbarea modului în care oamenii doresc să consume conținut și scopul pentru care îl consumă.

Carmi Levy, un analist de tehnologie, a fost de acord cu mine că nu ar trebui să fie o surpriză că Generația Z are un relație radical diferită - și așteptări ale - tehnologiei decât membrii demografiei mai vechi grupuri.

„În acest context, este absolut logic ca utilizatorii generației Z tind să se țină de platformele sociale precum TikTok și Instagram atunci când caută online. În timp ce paradigmele bazate pe web au tendința să domine experiența online pentru utilizatorii mai în vârstă, acestea sunt mai puține relevante pentru o generație crescută pe platforme de socializare orientate vizual, cum ar fi TikTok și Instagram”, el a spus.

Google are cel mai mult de pierdut dacă nu își schimbă atenția

Aș fi neglijent să nu vorbesc despre modul în care Google a fost pionier în modul în care căutăm conținut și îl consumăm. Când a fost introdus YouTube, informațiile lumii ne-au fost furnizate brusc în videoclipuri într-un mod care a fost ușor, digerabil și convenabil.

De-a lungul anilor, YouTube s-a schimbat în moduri semnificative pentru a se adapta la ceea ce doresc consumatorii, oferind videoclipuri de formă mai lungă, dar și oferind modalități care le-au permis creatorilor să câștige bani.

Dar, în ultimii ani, am schimbat modul în care am consumat conținut. Preferăm să vizionam videoclipuri scurte și la obiect - tipul de conținut pe care TikTok reușește și unul Google încearcă să-l ajungă din urmă.

Acestea fiind spuse, nu cred că Google va avea de suferit în curând - compania a încasat mai mult de 75 USD miliarde de venituri din cel mai recent rezultat al veniturilor și o mare parte din aceasta a provenit din afacerea de căutare Google și AdSense.

Potrivit acestuia Raportul privind veniturile trimestrului IV 2021, compania a spus că Search a fost cel mai mare contributor, aducând peste 43 de miliarde de dolari din cei 75 de miliarde de dolari. Asta nu este prea ponosit.

De asemenea, a menționat că reclamele YouTube au generat venituri de 8,6 miliarde de dolari. Acest lucru a venit la scurt timp după ce Google a anunțat uluitoare cinci trilioane de vizualizări ale scurturilor sale YouTube, aflate în continuă creștere.

Și nu uitați, Google a pompat bani în mediu prin inițiative precum Shorts Creator Fund, care îi ajută pe creatori să câștige bani din conținutul lor prin scurtmetraje convingătoare.

Dar să nu presupunem că această traiectorie va dura pentru totdeauna pentru Google.

Consultantul în rețelele sociale Matt Navarra a postat pe Twitter: „TikTok va depăși Facebook când vine vorba de suma de bani pe care agenții de publicitate o cheltuiesc. marketingul de influență în SUA până la sfârșitul acestui an – și va depăși YouTube până în 2024.” Asta conform statisticilor de la The Informație.

Știm că în 2021, vânzările de reclame în rețelele sociale în SUA au crescut cu 36%, ajungând la 58 de miliarde de dolari, „pe măsură ce mărcile și-au mărit bugetele de marketing pentru a se redresa din pandemie și a ajunge la clienți online”, conform Reuters.

Dar companiile de social media au avertizat investitorii de atunci că cheltuielile vor scădea pe măsură ce inflația persistă, observând o schimbare a mediului.

Pe de altă parte, TikTok este gata să crească cu peste 200% pentru a deveni o afacere de 12 miliarde de dolari, conform unei note a analistului Barclays. Yvonne Williams, vicepreședinte media la agenția de publicitate Code3, care a lucrat cu mărci precum Gap și Dior, a declarat pentru Reuters că TikTok „rămâne important pentru strategiile de publicitate ale multor clienți”.

Toate aceste informații vin chiar înainte ca compania-mamă a Google, Alphabet, să-și raporteze marți veniturile din trimestrul II 2022.

Deci, ce ar trebui să facă Google?

În timpul Google I/O anul acesta, compania a adus niște actualizări mari la Hărți care permit utilizatorilor să vadă nu numai unde se află un restaurant sau un punct de reper pitoresc pe hartă, ci și să vadă locul în întregime 3D chiar pe unele dintre cele mai bune telefoane Android.

Compania adaugă, de asemenea, Google Maps Live View, care poate face puțin mai ușoară căutarea locurilor pe un stadion sau găsirea unui restaurant într-un magazin.

Sincer, când am auzit acest anunț, chiar m-am gândit „cui îi pasă?” Aceste caracteristici sună plictisitoare și plictisitoare și, sincer, destul de depășite.

În opinia mea, Google ar trebui fie să creeze o aplicație autonomă YouTube Shorts, fie să încorporeze videoclipuri din Shorts în Maps. În acest fel, când vreau să caut ceva în Maps, aș vedea automat videoclipuri cu persoane care creează mini-recenzii.

Anshel Sag, analist senior la Moor Insights & Strategy, a declarat că Google trebuie să se concentreze în primul rând pe îmbunătățirea căutării pe YouTube și YouTube Shorts, pentru că, în cele din urmă, „interogările oamenilor de pe TikTok și Instagram se bazează pe conținut care îi face curioși să afle mai multe despre acea companie sau produs." 

„Aceasta fiind spuse, comportamentul în afaceri este, de asemenea, un factor, de exemplu, atunci când un restaurant postează fotografii cu mâncarea sa Instagram-ul său, dar și postează o imagine a meniului său acolo mai întâi înainte de a avea un site web este un factor bine. Multe restaurante parvenite tind să creeze conturi de Instagram înainte de a face Facebook, Twitter sau TikTok”, a spus el.

Sag a spus că, dacă Google ar concura cu TikTok sau Instagram, ar trebui să fie un efort cu mai multe fațete „care atacă toate modurile diferite în care oamenii caută lucruri și cum este conținutul le-a servit.” 

„Google trebuie să îmbunătățească lucruri precum scurtmetraje și videoclipuri YouTube, dar, de asemenea, să facă podcasturi mai ușor de căutat și, eventual, chiar să faciliteze găsirea produselor menționate în timpul podcasturilor”, spune el.

Este prea târziu pentru Google?

Nu cred că este, și nici Levy, care a spus că Google va observa și se va plânge, dar de obicei se adaptează rapid.

„Am mai văzut acest joc jucat înainte, în care cei mai tineri folosesc tehnologia diferit decât au făcut-o vreodată părinții lor. Companiile inteligente au continuat întotdeauna cu pumnii, iar Google și-a adaptat ofertele de când primele sale instrumente de căutare au intrat în funcțiune.” 

„Într-adevăr, deoarece Google a fost un motor în mare parte a trecerii de la Web 1.0 static timpuriu la Web 2.0 bazat pe aplicații și de la web mobil la aplicații, este poziționat în mod ideal pentru a-și schimba din nou ofertele și pentru a le poziționa în instrumentele pe care utilizatorii de mâine ajung să le folosească”, el a spus.

Acesta este o schimbare generațională, dar nu înseamnă că Google nu poate ajunge din urmă. De fapt, cred că dacă Google și-a reparat cumva interfața YouTube Shorts și a inclus-o în Maps, pot garanta că va determina mai mulți utilizatori să se îndepărteze de TikTok.