Sursa: Nick Sutrich / Android Central
Samsung își schimbă serviciul de protecție a dispozitivului de îngrijire ulterioară pentru noul Galaxy Z Pliați 3 și Flip 3 dispozitive prin faptul că clienții se abonează voluntar la programul său Care +. Deși poate părea că vor cheltui mai mulți bani în acest fel, experții nu sunt de acord și cred că clienții vor beneficia efectiv de acest serviciu. Mai mult, ei adaugă că Samsung crede în produsele sale suficient pentru a oferi protecție de îngrijire de masă.
Cu generațiile anterioare de dispozitive pliabile, Samsung a oferit Z Premier Service, pe care a denumit-o „o nouă abordare a îngrijirii proprietarului”. Serviciul a fost disponibil numai pentru Samsung Galaxy Fold, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip și Galaxy Z Flip 5G. Serviciul va rula până la sfârșitul anului 2022, moment în care clienții vor avea opțiunea de a se abona la Samsung Care +.
Oferte VPN: licență pe viață pentru 16 USD, planuri lunare la 1 USD și mai mult
Serviciul Z Premier a fost adăugat la repertoriul pliabil Samsung după lotul inițial de unități Galaxy Fold a suferit un succes de reputație când primii recenzori au descoperit că praful poate intra cu ușurință în balama telefonului și poate cauza ecranul deteriora. În ciuda acestor probleme, pliabilele erau încă considerate a fi printre
cele mai bune dispozitive Android acolo, iar modelele mai noi sunt și mai bine considerate.Samsung a spus într-un e-mail către Android Central că serviciul era disponibil doar pentru o perioadă limitată de timp generații de telefoane și a oferit doar o schimbare redusă a ecranului o dată, împreună cu un concierge la cerere serviciu. Înlocuirea ecranului a avut un preț redus inițial de 149 USD pentru Galaxy Z Fold și Fold 2 și 119 USD pentru dispozitivele Galaxy Z Flip.
În e-mail, Samsung a spus că unul dintre principalele motive pentru care a întrerupt serviciul Premier a fost că „utilizarea era scăzut. "În plus, purtătorul de cuvânt a spus că" mulți proprietari de Galaxy Z optează de fapt pentru Care + deja."
Samsung Care + este un serviciu de abonament de protecție a dispozitivelor, care este foarte asemănător cu oferta AppleCare + de la Apple asistență pentru configurarea clienților, asistență tehnică la distanță și acoperire pentru înlocuirea hardware-ului produsului eșecuri. De asemenea, oferă costuri reduse de reparații pentru daune accidentale.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că acest plan este specific clienților din S.U.A. Prețurile și sistemele Care + funcționează diferit în alte țări, iar Samsung a spus că nu poate comenta „discrepanțele de preț cu alte țări”.
Samsung a scăpat de serviciul Premier a fost „inevitabil”
Sursa: Nick Sutrich / Android Central
Neil Shah, vicepreședinte de cercetare la Counterpoint Research, a declarat într-un interviu că schimbarea a fost „inevitabilă” Samsung a stăpânit afișajul pliabil și designul, ceea ce face să câștige mai multă încredere în calitate și durabilitate.
„Pliabilele intră în cea de-a treia generație pentru Samsung, astfel încât aducerea la un public mai larg deschide mai multe oportunități de a genera bani cu programul standardizat Samsung Care + ", spune el, adăugând că programul în sine oferă o bună protecție și valoare unui client.
„Pliabilele intră în a treia generație pentru Samsung, astfel încât aducerea la un public mai larg deschide mai multe oportunități de a genera bani cu programul standardizat Samsung Care +”, spune Neil Shah.
Shah mai observă că pachetarea inițială și serviciul Premier au fost o mișcare inteligentă, deoarece tehnologia era la început, dar acum că prețurile pliabile au scăzut, din perspectiva Samsung, este logic să începeți să oferiți serviciul Care + la gama de pliabile telefoane.
Cu noile dispozitive, clienții vor avea opțiunea de a se abona la Samsung Care +, care costă 3,99 USD, 8,99 USD sau 11,99 USD pe lună, în funcție de dispozitivul dvs. și este facturat automat lunar, Samsung spune. Pentru Fold 3 și Flip 3, Samsung spune că costul lunar este de 12,99 USD, spune purtătorul de cuvânt, adăugând că site-ul web este în continuare actualizat cu informații despre prețuri.
Conform paginii Întrebări frecvente, Care + acoperă daunele accidentale „cauzate de manipulare cu o taxă de service scăzută pentru daunele aprobate. Taxa de serviciu variază în funcție de tipul de serviciu selectat. "Se adaugă că nu există o taxă de service pentru daunele mecanice de avarie.
De exemplu, Samsung spune că există o deductibilă de 249 USD de fiecare dată când reparați ecranul și puteți face acest lucru de până la trei ori pe an.
Dacă ați precomandat oricare dintre dispozitivele pliabile noi, primul an al unui abonament de trei ani la Care + este gratuit, dar aceasta a fost o promoție limitată.
Așadar, plătiți 156 USD pe an, plus suma pe care ați plătit-o pentru a obține inițial dispozitivul. Fold 3 se vinde la 1.799 $ (o scădere a prețului de 200 $ de la Fold 2), iar Flip 3 se vinde cu 999 $.
Descompuneți-l pentru mine, cât costă să cumpărați telefonul și să aveți Care +?
Sursa: Daniel Bader / Android Central
Dacă sunteți proprietarul unui Fold care a precomandat dispozitivul, plătiți 1.799 USD + 311,76 USD, care este costul a doi ani de Care + de când primiți primul gratuit. Dacă sunteți un proprietar Flip care a comandat în avans, plătiți 999 USD + 311,76 USD și orice taxă suplimentară.
Deci, să presupunem că deteriorați ecranul Fold 3 o dată pe an. Costul dvs. total pentru acel an ar fi de 405 USD (taxa dvs. de abonament Care + pentru un an, plus 249 USD deductibilă).
Potrivit The Verge, dacă nu aveți Samsung Care +, fixarea ecranului de pliere interior al unui Fold 3 costă 479 USD, iar pentru Flip 3 este 369 USD. Afișajele externe sunt puțin mai ieftine la 149 USD pentru Fold 3 și 99 USD pentru Flip 3.
Totul pare a fi o mulțime de bani și s-ar putea să pară că Samsung a ieșit să obțină mai mulți bani de la tine.
Dar să punem acest lucru în perspectivă: dacă ați face parte din serviciul Premier, ați putea să vă remediați ecranul o singură dată la un tarif redus. Plătiți o deductibilă împreună cu un preț mare pentru telefon.
Carolina Milanesi, președinte și analist principal la Creative Strategies, spune într-un interviu că Samsung nu încearcă să-și aducă clienții lowball.
„Nu sunt sigur că aș citi prețul mai mic [al telefonului] și serviciul Care + ca o modalitate de a obține mai mulți bani de la clienți. La sfârșitul zilei, nu trebuie să cumpărați serviciul ", spune ea.
„Nu sunt sigur că aș citi prețul mai mic [al telefonului] și serviciul Care + ca o modalitate de a obține mai mulți bani de la clienți. La sfârșitul zilei, nu trebuie să cumpărați serviciul ", spune Carolina Milanesi.
Managerul de cercetare al IDC pentru dispozitivele de urmărire a dispozitivelor din întreaga lume, Jitesh Urbani, este de acord într-un interviu, adăugând că „Samsung [nu] are voie să înșele clienții sau să profite de ei în vreun fel”.
„Bănuiesc că, cu primele două generații de dispozitive pliabile, Samsung a aflat că Serviciul Premium a fost subutilizat de clienți sau poate că nu sunt la fel de apreciați de clienți și, ca urmare, nu ar fi ratat dacă este eliminat din iterațiile viitoare ", a spus el spune.
„Fără eliminarea [serviciului], ar fi greu pentru Samsung să ofere noile dispozitive pliabile la prețuri emblematice obișnuite.”
Fold 3 și Flip 3 sunt cu 80% mai durabile, la fel ca alte dispozitive mobile premium
Sursa: Daniel Bader / Android Central
Potrivit Samsung, ecranele principale de pe Fold 3 și Flip 3 sunt cu 80% mai durabile decât generațiile anterioare și sunt capabile să reziste la 200.000 de pliuri.
Beneficiul adăugat, explică Shah de la Counterpoint Research, este că consumatorii vor avea o protecție mai lungă și „oferă liniște sufletească prin durata medie de viață a dispozitivului”, care este de obicei două până la trei ani.
Directorul de cercetare al IDC pentru dispozitivele de urmărire a dispozitivelor la nivel mondial, Nabila Popal, a declarat într-un interviu că Samsung are a indicat că nivelul de durabilitate este mult mai egal cu celelalte dispozitive mobile premium de pe piață, va crește vânzări mai rapide.
"Odată cu scăderea semnificativă a prețurilor și îmbunătățirea simultană a durabilității, Samsung a abordat două dintre acestea cele mai mari obstacole în calea utilizării pliabilelor, care a fost anterior prețul extrem de ridicat și fragilitatea celor mai vechi dispozitive. Piața răspunde foarte pozitiv la noua lansare datorită acestor doi factori și, ca rezultat, ne așteptăm să vedem o accelerare rapidă a absorbției pliabilelor în a doua jumătate a anului 2021 ".
Pentru a pune acest lucru în perspectivă, în 2020, pliabilele au reprezentat mai puțin de jumătate la sută din piața globală de smartphone-uri de 1,28 miliarde, potrivit IDC. Cu toate acestea, IDC se așteaptă ca volumul pliabil să crească oriunde de până la trei până la patru ori mai mult decât volumul de anul trecut cu această nouă lansare.
Popal spune că „vorbește mult despre încrederea Samsung” în durabilitatea îmbunătățită a acestor telefoane și că este necesar pentru oferte de servicii separate.
„Oferă o declarație indirectă că [Samsung] consideră că aceste dispozitive nu au nevoie de îngrijire„ specială ”diferită de celelalte dispozitive premium”, spune ea.
Fold 3 ar trebui să aibă în continuare propriul serviciu premium pentru a satisface clienții de afaceri
Sursa: Nick Sutrich / Android Central
În ciuda eforturilor Samsung de a depune eforturi pentru ca telefoanele pliabile să devină o bază de bază, Anshel Sag, analist senior la Moor Insights & Strategy, spune într-un interviu că compania ar fi trebuit să păstreze un pachet de îngrijire separat pentru Fold 3.
„Fold-ul este foarte mult un dispozitiv dedicat productivității și business-ului și aș fi vrut să văd Samsung inclinându-se mai mult în asta, decât să încerc să-i prind pe Fold și Flip împreună”, a spus el.
„Fold-ul este foarte mult un dispozitiv dedicat productivității și business-ului și aș fi vrut să văd Samsung inclinându-se mai mult în asta, mai degrabă decât să încerc să aglomerăm Fold și Flip împreună”, a spus Anshel Sag.
Sag remarcă faptul că Fold 3 ar fi trebuit promovat separat și cu marketing, mesagerie și asistență / servicii diferite.
"Utilizatorii de afaceri vor să știe că vor fi îngrijiți indiferent de ce", spune el.
Și pentru că Fold 3 are un preț mai ridicat, vizând probabil acea piață axată pe afaceri, Sag remarcă faptul că Samsung ar trebui să ofere în continuare un un nivel mai ridicat de asistență, mai ales că compatibilitatea S Pen deschide ușa deteriorării suplimentare a ecranului, în ciuda celor de la Samsung precauții.
„Deși Fold poate fi excelent și pentru artiști, cred că Samsung pierde ocazia captează noi utilizatori de afaceri care văd utilitatea de a avea un ecran divizat și S Pen pe telefonul lor, "el spune.
Este posibil să câștigăm un comision pentru achiziții folosind linkurile noastre. Află mai multe.
Am pus la încercare cea mai recentă rundă de accesorii VR KIWI pentru Oculus Quest 2 și vă anunțăm care merită să le cumpărați. De la înlocuirea interfeței faciale, cureaua de elită, mânerele de articulație îmbunătățite cu un compartiment pentru baterie și chiar un suport VR simplu, acestea sunt cele mai bune de la KIWI Design.
Google și alți producători OEM ai Android s-au dus pe Twitter pentru a-și bate joc de Apple după ce compania a dezvăluit noul său iPhone 13.
Deathloop poate fi o provocare pentru jucătorii care nu sunt obișnuiți cu elementele sale asemănătoare. Iată câteva sfaturi și trucuri pe care le puteți folosi pentru a vă face timpul mai ușor de jucat.
Durata de viață a bateriei este unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când cumpărați un telefon. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să ne amintim că, deși majoritatea producătorilor au o durată de viață a bateriei „toată ziua”, doar câțiva sunt la înălțimea acesteia. De aceea, am venit cu o listă de încredere a celor mai bune telefoane Android pe care le puteți cumpăra cu cea mai bună autonomie a bateriei.