Este posibil să fi auzit că Facebook a oprit vânzările Oculus Quest 2 timp de o lună și a emis un retragerea voluntară. S-ar putea să fi auzit și despre un Oculus Quest 2 de 128 GB care înlocuiește SKU-ul de 64B fără a crește prețul de 299 USD. Dar de ce, întrebi, și ce trebuie să faci în legătură cu asta? Iată tot ce trebuie să știți despre programul de rechemare și înlocuire a spumei Oculus Quest 2.
Ce se întâmplă?
În decembrie 2020, unii utilizatori au raportat iritații ale pielii cu tamponul de spumă inclus în cutia cu Quest 2. După o investigație internă, Facebook a constatat că afirmațiile de dermatită de contact pe porțiunile fețelor unor utilizatori care au intrat în contact cu tamponul de spumă erau adevărate. După consultarea cu dermatologi, s-a stabilit că aceasta nu era o alergie, ci mai degrabă un defect de design care făcea tampoanele de spumă puțin prea abrazive pentru zonele sensibile ale pielii.
Oferte VPN: licență pe viață pentru 16 USD, planuri lunare la 1 USD și mai mult
Facebook a urmărit această investigație cu un program voluntar în care utilizatorii ar putea solicita tampoane de înlocuire pe baza noului design dacă Quest 2 a fost fabricat înainte de ianuarie. 4, 2021. De atunci, rapoartele de iritare au continuat să se scurgă, iar Amazon EU a scos Quest 2 din magazinul său în luna mai, după o serie de plângeri similare.
După ce Facebook s-a consultat cu Comisia pentru siguranța produselor de consum din SUA (CPSC) și Health Canada, a decis să emită o retragere formală către comercianții cu amănuntul pe 27 iulie 2021. Vânzările Quest 2 au fost încetate până când un SKU de înlocuire adecvat este disponibil pentru ca comercianții cu amănuntul să îl vândă din nou. Facebook ia aceste unități înapoi de la comercianții cu amănuntul și include o nouă husă de silicon în cutie - aceeași husă de silicon pe care proprietarii actuali de Quest 2 o pot solicita gratuit.
Facebook spune că comercianții cu amănuntul vor avea unități noi cu un pachet de huse din silicon disponibile pentru vânzare pe aug. 24, 2021. În plus, SKU-ul de 64 GB a fost retras oficial și este înlocuit cu un SKU de 128 GB, cu dublu spațiu de stocare pentru același preț de 299 USD.
Cine este afectat de rechemare?
Pe scurt, dacă sunteți proprietarul Oculus Quest 2, dacă ați achiziționat tampoane de spumă suplimentare sau dacă ați achiziționat un Quest 2 Fit Pachet - acesta este pachetul de două interfețe faciale din spumă cu protecție pentru lentile - sunteți eligibil pentru a primi un înlocuitor fără costuri tu.
Oamenii care se gândeau să cumpere un Oculus Quest 2 pot face unul din următoarele două lucruri: să cumpere o mâna a doua Unitatea Quest 2 și solicitați un nou tampon de spumă de la Facebook sau așteptați ca noile modele să apară la comercianții cu amănuntul Aug. 24, 2021. Dacă puteți aștepta, veți putea obține un upgrade de stocare fără costuri suplimentare, deoarece Facebook va vinde noul SKU de 128 GB la același preț de 299 USD pentru care s-a vândut inițial SKU de 64 GB.
Câți oameni sunt afectați?
În acest moment, Facebook nu eliberează numere, dar spune că „un procent foarte mic de clienți Quest 2” a suferit iritații ale pielii după utilizarea interfeței faciale din spumă. Facebook efectuează acest program de înlocuire voluntară în ceea ce numește într-un mod proactiv pentru a se asigura că respectă autoritățile de reglementare.
Oficialul Pagina de rechemare USCPSC afirmă că patru milioane de unități intră sub incidența rechemării și că acest număr este cu siguranță mai mare în întreaga lume dacă Facebook extinde programul la toți clienții din întreaga lume. Facebook face probabil acest lucru pentru a evita alte probleme, deoarece baza de instalare Quest continuă să crească.
Ce poți face în legătură cu asta?
Facebook recomandă ca toți utilizatorii Quest 2 să întrerupă utilizarea tamponului de spumă de la sine în acest moment, indiferent dacă ați experimentat sau nu iritații ale pielii ca urmare a intrării în contact cu tampon de spumă.
Dacă sunteți proprietarul Oculus Quest 2 și doriți să vă înlocuiți tamponul de spumă, iată cum să solicitați o înlocuire din silicon pentru Oculus Quest 2. Pașii sunt simpli și nu vă costă niciun ban; doar timpul tău. Această acoperire se va potrivi peste perna de spumă existentă și este semnificativ mai moale decât spuma.
Dacă ați achiziționat alte tampoane pentru față din spumă de la Oculus sau ați cumpărat Quest Fit Pack în orice moment, Facebook înlocuiește aceste articole prin aceeași pagină de înlocuire legată mai sus. Pachetul Quest Fit livrat cu două tampoane de spumă de dimensiuni diferite, care vor avea nevoie fiecare de capacul lor.
Dacă ați luat deja sfatul nostru și ați schimbat acel tampon de spumă cu unul dintre cele mai bune coperte pentru fața Quest 2, atunci nu trebuie să faceți altceva decât dacă doriți doar o nouă husă din silicon de la Facebook. Capacele din silicon suplimentare pot fi la îndemână atunci când partajați o cască VR, deci nu aveți niciun rău în a solicita unul dacă sunteți proprietarul Quest 2.
Planurile Intel pentru o revenire includ construirea de jetoane pentru Qualcomm folosind un nou proces care va fi lansat în următorii câțiva ani.
Facebook, în cooperare cu Comisia SUA pentru Siguranța Produselor, a oprit vânzările Oculus Quest 2 din cauza problemelor legate de iritarea pielii.
Sondajul nostru din weekend a relevat că nu toată lumea este interesată să urmărească olimpiadele, dar raționamentul poate varia.
Quest 2 nu este un punct de referință pentru confort și a sta jos pentru a juca îl face doar mai puțin confortabil. Iată câteva echipamente pentru a vă face experiența mult mai confortabilă.
Nicholas Sutrich
Nick a început cu DOS și NES și folosește acele amintiri plăcute ale dischetelor și cartușelor pentru a-și alimenta opiniile despre tehnologia modernă. Fie că este vorba de VR, gadget-uri inteligente pentru casă sau altceva care sună și dă buză, el scrie despre asta din 2011. Ajungeți-l pe Twitter sau Instagram @Gwanatu