Fie că ai avut-o PS5 timp de luni sau doar o zi, nu este nimic mai rău decât să întâlnești o eroare uriașă și să ai nevoie să o repari. Dacă ați încercat remediile de bază și nimic nu funcționează, este timpul să vă adresați Sony pentru reparații adecvate. Iată cum să începeți o reparație în garanție pentru PS5.
Cum se începe o reparație în garanție pentru PS5
Înainte de a depune o garanție, merită să faceți check-in cu pagina de asistență PlayStation pentru a vedea dacă există o soluție simplă la problema dvs. particulară. La urma urmei, a rămâne fără consolă pentru o vreme este cel mai rău scenariu, așa că nu vrei să treci cu ea decât dacă nu ai altă opțiune. Rețineți că procesul va fi puțin în funcție de modelul pe care îl aveți, a Ediția digitală PS5 sau PS5.
Există câteva probleme diferite care, dacă nu găsiți o soluție, vor acoperi garanția. Unitatea de disc pe o defecțiune PS5 obișnuită este acoperită, la fel ca orice problemă de defectare a stocării, probleme cu ecranul care nu este afișat corect sau constant accidente și întreruperi de curent.
- Du-te oficialul Pagina de asistență PlayStation pentru hardware PS5.
-
Selectați PS5.
Sursa: AndroidCentral - Selectați PS5 sau Ediția digitală PS5.
-
Alegeți răspunsul cel mai potrivit natura problemei tale. Există șase opțiuni din care puteți alege.
Sursa: Android Central - Urmează instrucțiunile dat în funcție de ce problemă aveți.
Dacă acest lucru nu funcționează, este timpul să depuneți o garanție și să primiți reparații. Aveți câteva opțiuni diferite pentru a începe procesul și pentru a vă ajuta pe cineva care lucrează la PlayStation Support. De asemenea, este esențial să vă asigurați că nu v-ați modificat PS5 în niciun fel, deoarece acest lucru va anula garanția Sony.
- Puteți începe un chat live pe Site-ul PlayStation.
- Alternativ, puteți apela pentru asistență cu următorul număr: 800 345-7669
- Puteți încerca și Suport PlayStation Twitter.
- Indiferent de metodă, asigurați-vă că aveți Informații despre garanție PS5 la mana.
- Aceasta înseamnă că veți dori să găsiți Număr de serie PS5.
- Numărul de serie este situat pe partea de jos a PS5, când este poziționat orizontal.
Nu ar trebui să cumpărați un garanție extinsă pentru PS5 deoarece orice PS5 lansat în prezent este încă sub garanția inițială gratuită de un an. Amintiți-vă că, prin înregistrarea PS5, puteți obține, de asemenea, o extensie gratuită de 90 de zile pentru garanție.
Odată cu trecerea timpului, vor fi soluționate din ce în ce mai multe probleme cu software-ul PS5, ceea ce înseamnă că, sperăm, sunt necesare mai puține reparații în viitor.