Oculus Quest 2 este o piesă uimitoare de hardware cu unele jocuri ucigașe, dar unii jucători par să fi dat peste un imens obstacol. Se pare că unii jucători noi achiziționarea unei Oculus Quest 2 nu aveți încă conturi Facebook. La înscrierea pentru un cont și conectarea contului lor existent, sistemele automate Facebook marchează aceste conturi ca „identități false”, interzicându-le astfel în acest proces. Dar nu doar că jucătorii nu pot să se alăture sesiunilor multiplayer sau să cumpere conținut din Magazinul Oculus - nu pot folosi deloc noul lor strălucitor Quest 2.
În acest moment, Facebook direcționează toți clienții afectați către aceștia portal de asistență pentru clienți să trimită un bilet de asistență și să aibă o relație umană cu problema. Dacă sunteți una dintre persoanele afectate, asigurați-vă că primiți acel bilet cât mai curând posibil pentru a vă rezolva problema. Răspunsul oficial al Facebook cu privire la această problemă arată că aceasta este o eroare temporară în sistemul său, mai degrabă decât un efort orchestrat de a exclude unii utilizatori. Am comunicat cu Facebook cu privire la această problemă și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea vor fi disponibile.
Este posibil ca Prime Day să se fi încheiat, dar aceste 25 de oferte sunt încă disponibile acum!
Datorită modului în care Facebook a proiectat cel mai recent software Oculus, jucătorii trebuie să se conecteze cu un cont Facebook înainte de a putea juca pe Oculus Quest sau Quest 2. Dacă nu vă puteți conecta, nu puteți utiliza Quest; este la fel de simplu ca asta. Deși aceasta este o problemă suficient de mare în sine pentru jucătorii noi, jucătorii existenți cu conturi Oculus sunt găsindu-se în imposibilitatea de a accesa chiar și jocurile și aplicațiile pe care le-au cumpărat în trecut, chiar dacă au fost clienți Oculus ani.
În timp ce echipa de servicii pentru clienți a Facebook pare să poată gestiona unele dintre cereri cu o rezoluție rapidă, altele clienții se confruntă în continuare cu blocaje și sunt blocați cu ceea ce descriu ca „greutate pentru hârtie” în loc de Oculus utilizabil Quest 2. Unui cititor cu care am fost în contact i s-a semnalat contul după ce a intrat într-un escroc pe piața Facebook. Alți cititori au spus că conturile lor au fost semnalate, cel mai probabil, din cauza faptului că nu aveau un cont Facebook înainte de a obține un Oculus Quest 2. Sperăm că pentru toți jucătorii Oculus, Facebook va putea rezolva aceste probleme în curând și va oferi tuturor clienților o rezoluție de lucru (și un cont de lucru).