Fiasco-urile Xbox Series X, PS5 arată problema cu precomenzile în era digitală

Se pare puțin probabil că atât PS5 și Precomanda Xbox Series X / S lansările ar fi amândouă dezastre, dar iată-ne. Imediat după anunțul oficial al prețului PS5, Sony a scris pe Twitter că pre-comenzile vor crește a doua zi, dar site-urile terțe, precum Walmart, au decis să publice link-uri live mai devreme, provocând multă confuzie. Xbox nu a fost o îmbunătățire prea mare, în ciuda faptului că a oferit cumpărătorilor o notificare prealabilă cu o săptămână, deși a reușit în general să permită pre-comenzilor să treacă.

Ambele au fost afectate de probleme similare. Link-urile vor crește și coborî, stocurile se vor vinde în câteva minute, iar comercianții cu amănuntul care au spus că vor avea link-uri gata de plecare au întârziat. Site-urile nu au putut gestiona traficul, utilizatorii primind mesaje de eroare constante. În cele din urmă, indiferent dacă ți-ai obținut precomanda sau nu, a ajuns la noroc.

Puteți susține că această confuzie este ceea ce doresc aceste companii. Este o modalitate de a ridica hype pentru noile console într-un moment în care oamenii ar putea lua în considerare să se oprească cel puțin un an. Oricine se luptă dacă poate preordona o nouă consolă va pune cel puțin ideea la iveală că oamenii preordonează aceste console. Iluzia de penurie este un lucru foarte real pe care îl folosesc companiile și care este cel puțin parțial în joc aici.

Preordonarea noilor tehnologii în era digitală va fi doar complicată.

Cu toate acestea, puteți susține, de asemenea, că acesta este doar un nou normal. Preordonarea noilor tehnologii în era digitală va fi doar complicată, indiferent dacă renunțați la linkuri neanunțate sau dacă le planificați cu o săptămână înainte.

Anterior, precomandarea personală a unui produs era o modalitate sigură de a vă asigura că ați fost blocat. Este logic că magazinele nu ar dori să organizeze evenimente fizice din cauza pandemiei, dar mulți comercianți cu amănuntul mai aveau unele în stoc sau cel puțin au spus că vor. Walmart, de exemplu, a declarat că va avea pre-comenzi PS5 în stoc pe sept. 22 dar apoi a inversat decizia datorită protocolului de distanțare socială. Au apărut rapoarte despre faptul că Gamestop avea console în magazin, dar că numerele au fost foarte mici și inconsistente între PS5 și noile Xbox-uri.

Consumatorii trebuie să se lupte cu o lipsă generală de transparență în ceea ce privește stocul. De când Xbox Series X a fost anunțat înapoi la Game Awards la începutul acestui an, oamenii interesați de următoarea generație de console au așteptat informații. Cu toate acestea, datorită pandemiei în curs de desfășurare a COVID-19, dezvăluirile și informațiile au fost fie întârziate, fie retrase complet. Nu am primit informații despre prețuri până în septembrie, la aproximativ două luni de la lansare. Prin comparație, Xbox One și PS4 au fost anunțate în timpul E3 în luna iunie a acelui an. Știam că va trebui să așteptăm informații eșalonate după anularea lui E3, dar nu ne așteptam să fie atât de lungă.

Acum că avem în sfârșit acele date, nu este clar ce se va întâmpla în continuare. Sigur, avem date de lansare, dar am primit mesaje inconsistente despre stoc. Au circulat rapoarte că Sony ar întâmpina probleme de producție atât din cauza pandemiei, cât și din cauza unora piese rare. Zvonurile se învârteau că consolele vor întârzia. Apoi au existat rapoarte că aprovizionarea ar fi crescut. Este de înțeles că, dacă ai fi urmărit toate acestea, ai fi confuz. Lipsa mesajelor despre noile console și durata de timp pe care Microsoft și Sony le-au dezvăluit pe deplin produsele lor au dus la speculații rampante.

Consumatorii trebuie să se lupte cu o lipsă generală de transparență în ceea ce privește stocul.

Nu este doar pentru cei doi producători de console. Comercianții cu amănuntul precum Amazon, Walmart și Best Buy au aprins flăcările confuziei. Walmart părea să rupă embargoul asupra precomenzilor PS5 punând link-uri live cu o zi înainte ca Sony să spună că vor fi. Best Buy și Amazon au intrat în direct cu pre-comenzi Xbox minute după ce trebuiau să intre în direct. Chiar dacă ați reușit să primiți o precomandă la Amazon, a spus compania din cauza cererii, este posibil să nu o primiți la timp. Nu a existat niciun cuvânt despre dacă există prea multe comenzi, dacă nu există suficient stoc sau dacă a fost o combinație a celor două.

Faptul că lansările din precomandă au fost, de asemenea, o mizerie nu este minunat pentru consumatori, ci combinat cu o lipsă de transparență de la producătorii de console, începutul următoarei generații este la fel de instabil pe cât lumea se datorează deja pandemic.

Sony a ajuns cerându-și scuze pentru fiasco-ul de precomandă, spunând că „ar fi putut fi mult mai ușor” și că vor exista mai multe PS5 disponibile până la sfârșitul anului 2020, care este unul dintre primii biți de transparență pe care utilizatorii l-au obținut în această privință. Deci, dacă nu ați putut obține o precomandă în această săptămână, vor exista mai multe oportunități de a face acest lucru înainte de lansarea din noiembrie.

Totuși, acest întreg fiasco a arătat că preordonarea online va fi plină de găuri pentru oamenii care își cheltuiesc banii. Lipsa transparenței din partea companiilor în ceea ce privește acțiunile, timpii de comandă consecvenți și altele importante s-ar putea ca informațiile să nu împiedice complet persoanele care își pun ordinele, dar provoacă multe bătaie de cap. Sony și Microsoft ar putea face atât de mult atunci când informațiile nu erau acolo pentru început.

Carli Velocci

Carli este editor de personal pe toate site-urile Mobile Nations, dar va apărea ocazional pe Android Central, deoarece jocurile video sunt importante (de asemenea, ea folosește Android, ceea ce este, de asemenea, important).