Asistența pentru clienți pentru telefoanele Google Pixel este rivalizată de puțini din industria smartphone-urilor, mai ales în ceea ce privește situația în care ceva cu telefonul tău nu merge bine. Linii de asistență prin chat și telefon 24/7 disponibile pentru telefoanele Google Pixel sunt un instrument de salvare - și ar trebui să știu! Google Pixel meu s-a împiedicat la 5 dimineața dimineața nunții geamenei mele, și o conversație rapidă și un apel cu asistență au înlocuit Pixel pe drumul spre casă spre apartamentul meu înainte de a părăsi locul.
Cu toate acestea, acesta a fost un înlocuitor al garanției. Dacă mi-aș fi aruncat Pixel-ul pur și simplu pe aleea de granit zdrobit, asistența Google nu m-ar fi putut ajuta. Dacă se întâmplă astăzi, totuși, noul centru de reparații al Google Store ar fi.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
Asistența Google are reparații / înlocuiri de corespondență pentru telefoanele Google Pixel din 2016 și astăzi programul respectiv se extinde în noul magazin Google Store
Centrul de reparații. Dacă telefonul tău se rupe în afara garanției, puteți deschide o nouă comandă de reparații și puteți obține o estimare pentru reparația dvs. După ce expediați telefonul, tehnicienii Google vă vor examina telefonul și vă vor confirma că costurile de reparații și reparații corespund estimării lor.Dacă se potrivește, acestea vă vor debita cardul de credit, vă vor repara telefonul și îl vor expedia înapoi. Dacă telefonul dvs. ajunge și daunele sunt mai mari decât cele descrise sau costurile de reparații sunt mai mari decât cele inițial, atunci Magazinul Google vă va contacta pentru a afla dacă reparațiile pot și vor continua cu o comandă de reparații actualizată la un cost mai mare. Odată ce telefonul este reparat, acesta este livrat acasă, de obicei la 2 săptămâni sau mai puțin de când l-ați expediat.
Este demn de remarcat faptul că reparațiile Google Store nu sunt aceleași cu reparațiile de asistență Google. Dacă problemele dvs. Pixel par a fi în garanție, veți contacta în continuare Asistență Google, și deținătorii de garanții extinse ar contacta Îngrijire preferată. Centrul de reparații al Magazinului Google este destinat reparațiilor telefonice pe care trebuie să le plătiți. Această nouă opțiune este o opțiune de reparații binevenită, deși unii pot alege să viziteze un uBreakiFix în schimb, dacă nu au un telefon de rezervă la care să treacă timp de 7-10 zile lucrătoare.