Deși poate fi ciudat sau lipsit de importanță să „returnați” o carte electronică și să solicitați o rambursare (în special după ce ați citit o parte sau toate din ea), este total legitim și ușor de făcut. Alternativ, este posibil să fi achiziționat din greșeală o carte Kindle și să fie nevoie să vă recuperați banii. Indiferent de motiv, procesul de solicitare a rambursării este rapid și simplu și durează doar câteva atingeri sau clicuri după ce v-ați conectat la contul dvs. Amazon. Vă vom arăta cum se face în pașii de mai jos.
Cum să obțineți o rambursare pentru o achiziție de cărți Kindle de pe dispozitivul dvs. Kindle
- Din ecranul de pornire Kindle, atingeți o carte pe care doriți să o cumpărați.
- Apăsați pe Cumpără buton.
-
După confirmarea achiziției, veți vedea opțiunea de a anula comanda. Apăsați pe Anulați comanda legătură.
Sursa: Android Central
Descărcarea va fi oprită sau eliminată și o rambursare va fi adăugată în contul dvs.
Este demn de remarcat faptul că puteți anula o comandă de pe un dispozitiv Kindle imediat după ce ați achiziționat-o. Dacă doriți să returnați cartea electronică și să primiți o rambursare ulterior, va trebui să faceți acest lucru din aplicația sau site-ul Amazon.
Cum să obțineți o rambursare pentru o achiziție de cărți Kindle de pe dispozitivul dvs. Android
- Deschide Aplicația Amazon.
- Apăsați pe meniu hamburger în colțul din stânga sus (3 rânduri).
- Apăsați pe Comenzile tale.
- Apăsați pe Filtru.
- Apăsați pe Comenzi digitale.
-
Atingeți aplica.
Sursa: Android Central - Localizați carte pentru Kindle că doriți să reveniți și să apăsați pe el.
- Clic Retur pentru rambursare.
-
Apăsați pe Alegeți un răspuns.
Sursa: Android Central - Faceți clic pe opțiune de răspuns care se potrivește cel mai bine situației tale.
-
Atingeți Trimite.
Sursa: Android Central
Acum, cartea dvs. eronată Kindle a fost „returnată”, iar Amazon va începe procesarea rambursării. În timp ce am primit rambursarea imediat, rețineți că ar putea dura până la trei până la cinci zile până când veți vedea fondurile înapoi în contul dvs.
Cum să obțineți o rambursare pentru o achiziție de cărți Kindle de pe web
- De la un browser web, conectați-vă la Contul Amazon.
-
Faceți clic pe Returnări și comenzi fila din partea dreaptă sus a ecranului.
Sursa: Android Central - Click pe Comenzi digitale.
- Localizați carte pentru Kindle că doriți să reveniți și să faceți clic pe el.
-
Click pe Returnează articolul.
Sursa: Android Central -
Click pe Alegeți un răspuns.
Sursa: Android Central -
Faceți clic pe opțiune de răspuns care se potrivește cel mai bine situației tale.
Sursa: Android Central -
Clic Trimite.
Sursa: Android Central
Asta e! La fel ca exemplul aplicației, solicitarea dvs. de rambursare ar trebui procesată în cel mult trei până la cinci zile după ce ați apăsat butonul de trimitere.
Rețineți că aveți șapte zile pentru a returna o carte Kindle și a solicita o rambursare. După perioada respectivă, este posibil să nu mai puteți face acest lucru și va trebui să faceți acest lucru contactați serviciul clienți Amazon.
Cum să obțineți o rambursare pentru o achiziție de cărți audio Audible
Există două moduri de a rambursa sau de a schimba o carte audio prin Audible și depinde dacă sau nu aveți un abonament Audible sau dacă nu sunteți membru și ați achiziționat cartea audio direct.
Pentru abonații audibili:
- Fie din aplicația sau site-ul web Audible, accesați-vă Istoricul cumparaturilor pagină.
-
Atingeți sau faceți clic pe titlu pe care doriți să îl returnați.
Sursa: Android Central - Atingeți sau faceți clic pe schimb valutar.
- Selectați motivul pentru care doriți să returnați cartea, apoi atingeți sau faceți clic schimb valutar.
Apoi veți primi înapoi creditul dvs. audibil, pe care îl puteți utiliza pe un alt titlu.
Pentru abonații care nu sunt audibili:
- Abonații care nu audibilă achiziționează direct o carte audio și doresc să returneze titlul trebuie contactați serviciul clienți Audible direct.
Rețineți că Audible are dreptul de a refuza schimburile, rambursările sau returnările dacă consideră că clienții abuzează de acest privilegiu (deși nu am auzit niciodată de acest lucru).
Opțiunile noastre de top pentru echipamente
Dacă vă abonați la planul Amazon Kindle Unlimited, puteți împrumuta și returna dintr-o selecție de un milion de cărți electronice și mii de reviste și cărți audio - de câte ori doriți inima!
Jeramy Johnson
Jeramy este mândru să ajute Păstrați-l pe Austin Weird și iubește drumețiile în zona de deal din centrul Texasului, cu un taco de mic dejun în fiecare mână. Când nu scrie despre gadget-uri și articole portabile inteligente pentru casă, își apără relația cu asistenții săi de voce inteligenți ai familiei sale. Îl poți urmări pe Twitter la @jeramyutgw.