Comisia SUA pentru siguranța produselor de consum a anunțat că lucrează cu Samsung pentru o amintire completă și corectă a Notei 7 în S.U.A. În prezent, Rememorarea Samsung Note 7 nu este o „rechemare” oficială în SUA în ceea ce privește modul în care este implicat guvernul - este tehnic un program de înlocuire voluntară, chiar dacă ar trebui să schimbați absolut nota 7 cu una nouă unitate.
Și CPSC SUA este de acord în mod evident, chiar dacă o retragere legală corectă nu a fost încă pusă în aplicare. Declarația sa oficială nu face niciun fel de oase:
Într-un comunicat de presă, pe care îl puteți citi integral mai jos, de la Samsung își reiterează angajamentul de a colabora cu CPSC pentru rechemare. În conformitate cu procesul CPSC, Samsung își va accelera programul de schimb în S.U.A.
Procesul de înlocuire Samsung, concertat cu operatorii de transport și cu amănuntul, este deja în plină desfășurare înainte de acest anunț și în funcție de locul în care ați cumpărat Note 7 și de cât de devreme ați inițiat unitatea de înlocuire, este posibil ca Samsung să vă fi obținut deja un nou model. Dar, în cele din urmă, plasarea unei rechemări oficiale CPSC pe nota 7 ar grăbi probabil procesul - nu numai că amenzile pot fi evaluate nerespectarea, există și alți factori, cum ar fi produsele reamintite, care nu sunt permise pe planuri, care pot forța adoptarea efectivă a amintesc.
Chiar dacă majoritatea notelor 7 vor fi probabil schimbate în următoarele câteva săptămâni, rechemarea oficială îi va face probabil pe cei câțiva jucători care își țineau nota 7 să o dea în cele din urmă sus. Dacă ați fost pe gard, nu așteptați rechemarea oficială - trebuie doar să returnați nota 7 și să primiți o înlocuire sau o rambursare.
Samsung confirmă angajamentul cu Comisia pentru siguranța produselor de consum ca răspuns la problema bateriei Note7
Compania îndeamnă utilizatorii Note7 să oprească dispozitivele și să participe imediat la programul de schimb
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9 SEPTEMBRIE 2016 - Samsung Electronics America, Inc. a confirmat astăzi că a colaborat cu Comisia pentru Siguranța Produselor pentru Consumatori (CPSC) din Statele Unite în urma anunțului său global privind problemele legate de celulele bateriei legate de Galaxy Note7 Angajamentul în curs include colaborarea cu CPSC la un plan voluntar de acțiune corectivă pentru a accelera retragerea produsului în SUA.
„Samsung continuă să se asigure că siguranța consumatorilor rămâne prioritatea noastră principală. Le cerem utilizatorilor să oprească Galaxy Note7 și să le schimbe acum ", spune Tim Baxter, președintele Samsung Electronics America. „Noile dispozitive de înlocuire Note7 vor fi emise pentru schimbul de participanți la program la finalizarea procesului CPSC. Între timp, consumatorii își pot returna Note7 pentru un alt dispozitiv. "
Deși au fost raportate doar un număr mic de incidente raportate, Samsung are mare grijă să ofere clienților asistența de care au nevoie. Samsung a identificat inventarul afectat și a oprit vânzările și expedierile acestor dispozitive. Clienții care au dispozitive Galaxy Note7 își pot înlocui dispozitivul actual cu un dispozitiv nou în conformitate cu Programul de schimb Note7 din SUA.
Programul de schimb Note7 din SUA oferă consumatorilor următoarele opțiuni:
- Schimbați dispozitivul Galaxy Note7 actual cu un nou Galaxy Note7 (în așteptarea aprobării CPSC).
- Schimbă Galaxy Note7 curent cu un Galaxy S7 sau Galaxy S7 edge și înlocuiește orice accesorii specifice Note7 cu o rambursare a diferenței de preț între dispozitive.
Un anumit operator și punctele de vânzare cu amănuntul vor oferi, de asemenea, clienților, care preferă un Note7 înlocuitor, un telefon împrumutat de Samsung pe care să îl folosească până când sunt disponibile Note7 noi.
În plus, participanții la programul de schimb din SUA vor primi un card cadou de 25 USD sau un credit de factură de la un anumit transportator sau puncte de vânzare cu amănuntul.
„Colaborarea noastră cu CPSC, partenerii de transport și prin propriile noastre canale de comunicare vizează asigurarea tuturor utilizatorilor Note7 care sunt conștienți de această problemă și își înțeleg opțiunile”, adaugă Baxter.
Termenii rechemării aprobate de CPSC vor fi anunțate pe măsură ce sunt disponibile.
Proprietarii Galaxy Note7 pot contacta sau vizita punctul de vânzare cu amănuntul de unde și-au achiziționat dispozitivul sau pot suna la 1-800-SAMSUNG pentru a iniția un schimb de produse și pentru a rezolva orice alte întrebări sau nelămuriri.
Despre Samsung Electronics America, Inc. Cu sediul în Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) este un lider inovator recunoscut în domeniul electronicelor de larg consum, al dispozitivelor mobile și al soluțiilor pentru întreprinderi. O filială deținută în totalitate de Samsung Electronics Co. Ltd., SEA depășește limitele tehnologiei actuale și oferă clienților și organizațiilor cu un portofoliu de produse revoluționare în electrocasnice, divertisment la domiciliu, Internetul obiectelor, calculatoare mobile, smartphone-uri, realitate virtuală, wireless infrastructură și articole portabile, pe lângă oferirea de conținut și servicii de vârf legate de plăți mobile, video VR 360 de grade, asistență pentru clienți și Mai Mult. Samsung este un lider de pionierat în smartphone-uri și televizoare HD în SUA și una dintre cele mai rapide creșteri ale mărcilor de electrocasnice din America. Pentru a afla mai multe despre Samsung, vă rugăm să vizitați www.samsung.com. Pentru cele mai recente știri Samsung, vizitați news.samsung.com/us și urmați-ne @SamsungNewsUS.
Păstrăm legătura
Înscrieți-vă acum pentru a primi cele mai recente știri, oferte și multe altele de la Android Central!