Samsung și-a anunțat Bixby asistent digital cu Galaxy S8 și S8 + în aprilie 2017. Atunci, recenzia noastră despre telefoane denumit Bixby „sub-gătit” - a fost o subevaluare. Bixby Voice nu era nici măcar disponibil la lansare, așa că ați rămas cu Bixby Home, Bixby Vision și câteva funcții de reamintire de bază. Ambițiile Samsung erau uriașe și, deși toată lumea era aspră cu Bixby pentru eșecurile sale, cel puțin i s-a oferit avantajul îndoielii, având în vedere că multe dintre caracteristicile sale promise încă nu au fost implementate.
Mai târziu, în anul am ajuns Galaxy Note 8, bine după ce Bixby Voice se lansase cu puțină fanfară. Bixby a fost doar o notă de subsol a anunțului telefonului și nu a fost deloc prezent în marketingul său - și ca produs, nu a fost o parte convingătoare a experienței Note 8. Eu a revizuit Galaxy S9 cu doar câteva propoziții care menționează că Bixby există și poate fi dezactivat - asta este tot ce merita. Chiar și cu luni de muncă în plus, Bixby Home era încă lent, Bixby Voice era greoaie și funcțiile proactive „inteligente” practic nu existau.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
Nu s-au schimbat multe.
Cum să dezactivați complet Bixby
În încercarea de a-mi lărgi orizontul și de a ține pasul cu tendințele, sunt foarte atent la utilizarea telefoanelor de către oamenii „obișnuiți”. De fiecare dată când ies din casă, caut să văd ce telefoane folosesc oamenii și cum le folosesc. Îmi pun prietenii și familia tot felul de întrebări despre obiceiurile lor de smartphone. Între Galaxy S8 / S8 +, Note 8 și S9 / S9 +, Samsung a vândut mult peste 100 de milioane de dispozitive care au buton Bixby și au asistent. Cu toate acestea, pentru toate utilizările telefonului pe care le-am observat și întrebările pe care le-am pus, nu văd sau nu aud de la oricine folosind Bixby. Un extrem de neștiințific sondajul adepților mei de pe Twitter, tehnologi, arată că Bixby este mai mult o linie de lovitură decât orice altceva. da oamenii folosesc Bixby - Samsung are numere care să o demonstreze - dar nu este deosebit de răspândit.
Faptul că oamenii au uitat de Bixby a fost un lucru pozitiv pentru Samsung.
Pe cât de trist pare, faptul că oamenii au uitat în mare măsură de Bixby a fost un lucru pozitiv pentru Samsung. De îndată ce compania a capitulat și a dat utilizatorilor posibilitatea de a alege dezactivați complet Bixby, a încetat să mai fie un punct de conversație când vorbim despre telefoanele Samsung - ceea ce este un lucru bun, deoarece discuția a fost copleșitor de negativă.
Acest tip de indică problema centrală cu Bixby în acest moment, dincolo de faptul că nu este deosebit de grozav ca produs. Chiar dacă s-ar îmbunătăți dramatic, nimeni nu ar afla din punct de vedere organic - pentru că tocmai l-au dezactivat și nu au absolut nicio intenție de a-i oferi o altă șansă. Deși Samsung continuă să dezvolte Bixby, acum se joacă într-o lume în care oamenii nu au nici o idee că există sau au avut o primă impresie slabă și nu s-au mai întors niciodată. La fel ca ce Apple s-a confruntat cu Siri în primii câțiva ani ai produsului, urmează o luptă ridicol ridicată pentru a depăși percepția publică atât de proastă.
Bixby nu a reușit să intre în conștiința publică așa cum au făcut Assistant, Siri și Alexa.
Asistentul Google, Apple Siri și Alexa Amazon au reușit să treacă peste linia de conștientizare generală a consumatorului într-un timp relativ scurt. Bixby nu a reușit să facă același tip de salt în ultimele 18 luni, cu trei lansări majore de telefoane care oferă software-ul. La un moment dat, începeți să vă întrebați dacă Samsung este mulțumit să mențină Bixby pe ritmul său pietonal de dezvoltare sau dacă există vreo valoare, oferindu-i o împingere puternică înapoi în fața unei persoane obișnuite care cumpără un telefon de ultimă generație astăzi. (Și sigur nu cred un difuzor alimentat de Bixby este modalitatea de a o face.)
Pe măsură ce ne îndreptăm spre lansarea Galaxy Note 9 pe 9 august, Mă întreb ce, dacă există, se va pune accent pe Bixby. Este pe deplin de așteptat ca Samsung să continue să arate cu funcția, inclusiv un buton Bixby și o plasare proeminentă ca parte a experienței ecranului de pornire. Dar nu aș fi surprins dacă n-am auzi nicio mențiune despre Bixby în anunț. Și poate că asta este cel mai bun, până când Samsung poate arăta un salt masiv de calitate pentru asistentul digital atât de jignit.
Andrew Martonik
Andrew este editor executiv, SUA la Android Central. De la zilele Windows Mobile, a fost un entuziast al telefoniei mobile și acoperă toate lucrurile legate de Android cu o perspectivă unică la AC din 2012. Pentru sugestii și actualizări, îl puteți contacta la [email protected] sau pe Twitter la @andrewmartonik.