Pixel și Pixel XL nu sunt concepute doar pentru pasionații de Android. Google a mers în această direcție de la lansarea Galaxy Nexus, și anul trecut Nexus 6P și Nexus 5X erau telefoane pentru dezvoltatori numai în nume. În afară de o schimbare de marcă, noile telefoane Google nu mai sunt construite pentru persoanele care știu cum să le fulgereze sau care doresc să se amestece cu lucruri care sună. Vor putea totuși să lumineze toate lucrurile pentru aceia dintre noi care vor să meargă acolo, dar designul și caracteristicile sunt îndreptate direct către piața de consum. Aceasta înseamnă că asistența pentru clienți este un domeniu în care Google trebuie să se îmbunătățească. Mult.
Introduceți asistență live 24/7.
Dacă aveți un Pixel, veți găsi o filă în setările telefonului care are o singură funcție - o modalitate de a obține ajutor atunci când aveți nevoie de ajutor. Disponibil tot timpul printr-un apel telefonic sau un chat, cineva de la Google este acolo pentru a vă răspunde la întrebări atunci când lucrurile merg prost sau aveți nevoie de ajutor pentru a afla ceva. Android poate fi un pic descurajant pentru oamenii obișnuiți cu ceva mult mai simplu. Nici nu se oprește aici.
Un agent de asistență Google vă va putea ajuta să treceți prin majoritatea problemelor și să vă duceți pe drumul cel bun. Dar dacă nu pot, veți putea partaja ecranul cu ei, astfel încât să poată vedea exact ceea ce vedeți și să vă poată ajuta mai bine. Trebuie să fiți de acord să partajați unele date cu Google pentru a utiliza funcțiile de asistență și trebuie să acceptați orice solicitare de partajare a ecranului - nimic nu este automat aici. Cu toții am fost într-o situație în care a vedea a fost cel mai bun mod de a face.
După cum am menționat, asistența este una dintre domeniile pe care Google trebuie să le îmbunătățească dacă doresc să vândă un telefon tuturor. Întrebați și discutați cu oamenii care au fost nevoiți să contacteze asistența pentru probleme cu telefonul lor Nexus și veți găsi în curând mai mult decât o mână de povești de groază amestecate cu clienții mulțumiți. Trimiterea mamei dvs. către o pagină web alimentată de Python și solicitarea ei să treacă printr-o listă lungă de întrebări pentru a primi ajutor cu aplicația Hangouts este o idee atât de proastă pe cât pare. Majoritatea oamenilor nu vor să fie deranjați și vor doar ca telefonul lor să funcționeze.
A avea o persoană vie pentru a răspunde la toate întrebările dvs. este o modalitate excelentă de a câștiga loialitatea față de marcă.
Google nu este prima companie care oferă așa ceva. Amazon o face pentru tableta Fire HD și pentru telefon Fire acum defunct, și a fost unul dintre punctele culminante ale liniei de produse. Oferirea clienților dvs. de o persoană reală pentru a vorbi oricând au nevoie de ajutor este un bun punct de vânzare pentru un segment mare de oameni care doresc să cumpere un telefon nou. Modul în care vă tratați clienții după vânzare este o parte importantă a oricărei decizii de a cumpăra din nou de la dvs. Metoda de asistență Google 24/7 arată grozav și, dacă asistența pe care o oferă este bună, vor câștiga o mulțime de clienți care se repetă.
Acestea sunt cele mai bune căști fără fir pe care le puteți cumpăra la orice preț!
Cele mai bune căști fără fir sunt confortabile, sună grozav, nu costă prea mult și se încadrează ușor într-un buzunar.
Tot ce trebuie să știți despre PS5: data lansării, prețul și multe altele.
Sony a confirmat oficial că lucrează la PlayStation 5. Iată tot ce știm despre asta până acum.
Nokia lansează două noi telefoane Android One bugetare sub 200 USD.
Nokia 2.4 și Nokia 3.4 sunt cele mai noi adăugiri la gama bugetară de smartphone-uri HMD Global. Deoarece ambele sunt dispozitive Android One, li se garantează că primesc două actualizări majore ale sistemului de operare și actualizări regulate de securitate timp de până la trei ani.
Păstrați OG Pixel chugging împreună cu aceste baterii.
Pixel-ul original poate fi în continuare dispozitivul dvs. accesibil, dar nu există greșite șansele ca bateria să se fi degradat puțin de la lansare. În acest caz, veți dori să vă asigurați că aveți la îndemână un acumulator extern la îndemână, pentru a vă asigura că Pixel durează toată ziua.