Samsung a întârziat oficial lansarea Galaxy Fold, după o primă săptămână turbulentă în mâinile recenzorilor inițiali care a descoperit multiple probleme potențial critice cu telefonul. Samsung a emis acum o declarație conform căreia lansarea globală a Galaxy Fold a fost amânată până la o dată care nu a fost încă stabilită:
Recent am dezvăluit o categorie complet nouă de telefoane mobile: un smartphone care utilizează mai multe tehnologii și materiale noi pentru a crea un afișaj suficient de flexibil pentru a fi pliat. Suntem încurajați de entuziasmul din jurul Galaxy Fold.
În timp ce mulți recenzori ne-au împărtășit marele potențial pe care îl văd, unii ne-au arătat și modul în care dispozitivul are nevoie de îmbunătățiri suplimentare care să asigure cea mai bună experiență posibilă pentru utilizator.
Pentru a evalua pe deplin acest feedback și a efectua teste interne suplimentare, am decis să amânăm lansarea Galaxy Fold. Plănuim să anunțăm data lansării în următoarele săptămâni.
Rezultatele inițiale din inspecția problemelor raportate pe afișaj au arătat că acestea ar putea fi asociate cu impactul asupra zonelor expuse superioare și inferioare ale balamalei. A existat, de asemenea, un caz în care substanțele găsite în interiorul dispozitivului au afectat performanța afișajului.
Vom lua măsuri pentru a consolida protecția afișajului. De asemenea, vom îmbunătăți îndrumările privind îngrijirea și utilizarea ecranului, inclusiv stratul protector, astfel încât clienții noștri să profite la maximum de Galaxy Fold.
Apreciem încrederea pe care o au clienții noștri în noi și sunt întotdeauna prioritatea noastră principală. Samsung se angajează să colaboreze îndeaproape cu clienții și partenerii pentru a avansa industria. Vrem să le mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Săptămâna trecută, au existat mai multe rapoarte despre recenzii probleme cu afișarea eșuând în câteva zile de a primi Galaxy Fold, care a atras imediat atenția asupra fragilității ecranului. Dincolo de limitările inerente ale rezistenței de a avea un afișaj mare acoperit și protejat de un singur strat flexibil de plastic, există clar slabe punctele din partea de sus și de jos a afișajului în punctul de articulație unde impacturile sau obiectele străine ar putea cauza probleme afișajului într-o cantitate scurtă de timp.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
Cât de mult ar putea face Samsung pentru a răspunde acestor probleme de forță în câteva săptămâni este discutabil. Toate testele și dezvoltarea Samsung până în acest moment au condus compania să constate că ecranul era puternic suficient pentru a supraviețui utilizării obișnuite și pentru a pune telefonul la precomandă, așa că este incredibil de surprinzător să vezi această dimensiune mare pivot. A doua parte a declarației Samsung referitoare la educația clienților privind utilizarea și îngrijirea este evident mult mai ușor de abordat, dar este clar că lansarea Fold necesită atât o îmbunătățire a produsului și o schimbare de mesagerie.
Fiind că nu vom cunoaște Data lansarea de săptămâni mai lungi înseamnă acum că am putea aștepta o perioadă considerabilă de timp înainte ca Galaxy Fold să fie din nou în vânzare.
Samsung a trimis prin e-mail oricui a precomandat telefonul spunând că nu va fi taxat până când produsul nu va fi expediat și că, dacă vor să anuleze, nu va exista nicio problemă în acest sens. Iată declarația completă:
Nu veți fi taxat până când comanda dvs. nu este expediată. Vă vom actualiza cu informații de expediere mai specifice în două săptămâni. Dacă preferați să nu așteptați, puteți anula comanda la Samsung.com în orice moment înainte ca aceasta să fie livrată.