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Principais coisas que aprendemos com o Google, Amazon, Apple e as críticas ao Congresso do Facebook

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Mark ZuckerbergFonte: Android Central

Os CEOs da Amazon, Apple, Facebook e Google testemunhado perante o Congresso ao Comitê Judiciário da Câmara e a qualquer cidadão preocupado que quisesse ouvir que seus respectivos negócios não estavam usando seu tamanho e escala para obter vantagens injustas contra a concorrência.

Este é apenas um pequeno ponto em uma investigação antitruste maior e mais longa que viu inúmeras entrevistas com pessoas de ambos os lados da questão, juntamente com milhões de páginas de evidências. Nada dito durante o depoimento foi novo ou quebrado e, em vez disso, permitiu algumas das perguntas que os membros da Câmara tinham e desejavam obter respostas aos olhos do público.

Essas audiências colocam uma face às ações do ano passado.

Essa é a primeira coisa a tirar do testemunho. Tanto os CEOs de tecnologia quanto os membros da Câmara estavam lá para dar uma cara às palavras e aos documentos que são a essência desta investigação. Isso significa que havia muita ostentação, política partidária e executivos fazendo o seu melhor para

não responder às perguntas feitas a eles. Todos pareciam querer criar uma frase de efeito memorável mais do que qualquer outra coisa.

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Isso não quer dizer que esse testemunho não fosse importante ou que não vimos ou ouvimos nada que valesse a pena. Algumas perguntas difíceis foram feitas e alguns dos testemunhos apontaram para questões que precisam ser corrigidas. A audiência começou com breves declarações introdutórias de ambos os lados, nas quais o membro do ranking James Sensenbrenner (R-WI) disse:

Ser grande não é inerentemente ruim, muito pelo contrário. Na América, você deve ser recompensado pelo sucesso. Estamos aqui para entender melhor o papel que suas empresas têm no mercado digital e, mais importante, o efeito que elas têm sobre os consumidores e o público em geral.

Esse era o papel que as audiências deveriam desempenhar, embora os procedimentos muitas vezes descarrilassem; a certa altura, os legisladores gritaram uns com os outros sobre o mérito (ou falta dele) das teorias da conspiração e o membro de classificação do Comitê Judiciário, Jim Jordan (R-OH), teve que ser lembrado várias vezes de colocar sua máscara em. Mas, no âmbito do teatro político, obtivemos alguns insights sobre as coisas que cada empresa está fazendo que merecem mais investigação.

A Amazon precisa tratar os vendedores terceirizados de maneira mais justa

Anúncio do Amazon Fire PhoneFonte: Android Central

A Amazon está envolvida em muitos empreendimentos, mas a Câmara parecia focada na forma como trata vendedores terceirizados.

Amazon construído e executado Amazon.com mas também permite que parceiros menores vendam produtos em seu mercado online. No entanto, há sinais de que esses vendedores são tratados como menos do que um parceiro.

A Amazon foi acusada de mineração de dados para chegar ao monopólio.

Ouvimos evidências de que a Amazon usa dados de contas de vendedores terceirizados como uma forma de medir como pode adicionar produtos à sua própria marca AmazonBasics interna. De fraldas a baterias e livros didáticos, esta evidência aponta para a Amazon ver quais produtos são populares e, em seguida, vender esses produtos por conta própria enquanto impede que terceiros os vendam em Amazon.com.

Quando pressionado com a pergunta, o CEO da Amazon, Jeff Bezos, afirmou não ter conhecimento da prática acontecendo, mas admitiu que poderia ter no passado. Ouvimos respostas semelhantes a perguntas sobre a Amazon permitir a venda de mercadorias falsificadas ou roubadas.

Procure a Câmara para investigar mais detalhadamente as negociações da Amazon com seus parceiros vendedores e para uma possível ação para impedir a Amazon de coletar dados de vendas deles ainda este ano.

A Apple recebe muito dinheiro na App Store

evento de iPhoneFonte: Apple

A Apple é a única autoridade em tudo sobre seu Iphone. A Apple constrói e vende o hardware, a Apple controla o software e a Apple decide como os aplicativos são aprovados e monetizados. o último é para onde vão a maioria das perguntas a Tim Cook.

Todo mundo adora a App Store, mas ninguém adora como ela funciona.

A Apple foi questionada sobre como usar seu lugar no ecossistema para ver serviços populares e construir sua própria versão deles para agrupar no iOS. Isso em si não é uma coisa ruim, mas quando a Apple dá meia-volta e remove os aplicativos e ideias originais de sua App Store, é aí que os reguladores intervêm.

A Apple também foi questionada sobre como cobra os desenvolvedores que monetizam seus aplicativos iOS. Evidência de como lidou com os envios de aplicativos do cliente de e-mail Ei e a aplicação aparentemente injusta da política da App Store em relação à Airbnb foram apresentadas e Tim Cook negou qualquer irregularidade. Cook disse que estava disposto a se reunir mais com os reguladores para responder a outras perguntas sobre as políticas da AppStore.

Espere que essas políticas sejam investigadas mais profundamente e que o Congresso encontre um equilíbrio em relação a como a Apple cobra os desenvolvedores no futuro.

O Facebook pode ter ameaçado seu caminho para o sucesso

Mark Zuckerberg na frente do logotipo do FacebookFonte: Android Central

Facebook O CEO Mark Zuckerberg foi questionado sobre a forma como busca "destruir" sua concorrência, além de ser erroneamente acusado de preconceito conservador - James Sensenbrenner perguntou se O Facebook filtrava regularmente pontos de vista políticos nos resultados de pesquisa e por que suspendeu temporariamente Donald Trump, Jr. por postar alegações falsas sobre máscaras e a droga hidroxicloroquina. Zuckerberg foi rápido em apontar que isso realmente aconteceu no Twitter, mas afirmou que as falsas alegações médicas podem ser removidas porque podem causar danos.

O Facebook foi acusado de ameaçar destruir empresas que não venderiam.

Em acusações mais sérias, a aquisição do Instagram pelo Facebook foi mencionada. Os reguladores não ficaram satisfeitos com a correspondência interna mostrando que o Facebook intimidou o Instagram para vender porque sabia que a popular plataforma de compartilhamento de fotos representava um risco para seus negócios.

Em defesa, Zuckerberg afirmou que o Instagram pode não ter feito sucesso sem o Facebook e que ele não viu nada de errado com a venda que foi aprovada pela FTC.

Espere que as aquisições do Instagram e do WhatsApp enfrentem um escrutínio adicional no final do ano, quando a Câmara divulgar os resultados completos da investigação.

Os algoritmos de pesquisa e troca de anúncios do Google são problemáticos

CEO do Google, Sundar PichaiFonte: Android Central

CEO do Google, Sundar Pichai recebeu uma boa parte da ira da Câmara, com resultados de pesquisa, violação de direitos autorais e interferência eleitoral sendo tópicos principais.

Pichai foi questionado sobre "roubar" conteúdo, como letras de músicas e o Yelp! comentários, colocando-os como trechos nos resultados de pesquisa sem atrito adequado. Esta não é a primeira vez que o Google enfrenta essas reclamações e parece que a Alphabet terá que responder por alguma irregularidade.

O Google é acusado de suprimir o discurso conservador por meio de seus algoritmos.

Legisladores republicanos expressaram preocupação com o fato de o Google estar suprimindo coisas como e-mails de campanha e mídia de direita removendo-os da vista do público, acusados ​​de eleição interferência em um memorando interno em que os funcionários se dedicavam a alistar eleitores latinos e o representante Matt Gaetz (R-FL) expressou preocupação de que o Google não deveria adotar a "política anti-policial preconceituosa" de promover protestos políticos e limitar o trabalho com a aplicação da lei porque mais de 1.000 funcionários disseram estar alarmados e incomodados com a polícia brutalidade.

Talvez a linha de questionamento mais frutífera tenha vindo da representante Pramila Jayapal (D-WA). Jayapal questionou Pichai sobre a troca de anúncios digitais do Google, dizendo que o Google dirige o marketing e trabalha com os lados de compra e venda ao mesmo tempo. Jayapal afirmou que não havia regulamentação no mercado de anúncios do Google e que o comportamento do Google era semelhante ao de informações privilegiadas.

O Google continuará a enfrentar dúvidas sobre seus algoritmos de busca, bem como sobre suas práticas de publicidade. E deveria, como vimos evidências suficientes que nos dizem que um exame mais aprofundado precisa acontecer.

Pensamentos finais

A melhor conclusão do testemunho também foi como tudo começou. O presidente da subcomissão de direito comercial e administrativo da Câmara Judiciária, David Cicilline (D-RI), iniciou a audiência por alertando que essas empresas são agora "centrais para nossa vida moderna" e que qualquer ação delas pode afetar centenas de milhões de vidas. Cada uma das quatro empresas foi categorizada como um “gargalo” para a distribuição de informações e que todas usam dados para proteger seu próprio poder.

Por si só, como nos lembra o membro do ranking James Sensenbrenner, ser tão grande não é necessariamente uma coisa ruim. Mas quando esse poder é abusado, ele pode se tornar um. Felizmente, o Congresso pode deixar de lado diferenças mesquinhas e se concentrar em seu trabalho, que neste caso é a supervisão de empresas de tecnologia tão grandes que aparentemente podem fazer o que quiserem.

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