A Amazon está em uma posição única durante a atual Câmara dos Representantes dos EUA audiências antitruste. Entre os cinco gigantes da tecnologia que testemunham e tentam definir uma defesa contra quaisquer ações futuras de monopólio, a Amazon é a única que vende seus próprios produtos ao lado de produtos de parceiros.
Gostamos de pensar sobre os outros interesses de tecnologia da Amazon. A Amazon produz e distribui filmes e programas, sua infraestrutura em nuvem é uma das maiores do mundo e os bens de consumo da empresa como o Echo ou um TV de fogo dispositivo estão em milhões de lares em todo o mundo. Mas o foco principal de qualquer investigação antitruste na Amazon será o modo como ela trata seus vendedores terceirizados na Amazon.com.
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Jeff Bezos também sabe disso, e é por isso que ele abriu seu depoimento para o Judiciário da Câmara, lembrando a todos nós quanto dinheiro as pequenas empresas ganham com a Amazon.
A Amazon é um negócio lucrativo, mas também capacita outros concorrentes menores.
Isso também é algo em que a maioria de nós nunca pensa. A Amazon gasta bilhões todos os anos em seu gigantesco mercado online e presumivelmente obtém lucro, independentemente de como a contabilidade sofisticada faz parecer que a Amazon.com pode ser um líder em perdas. A Amazon também abre esse mesmo mercado para praticamente qualquer pessoa que queira vender um produto, novo ou usado. Bezos afirma que mais de 60% de todos os itens vendidos na Amazon vêm de vendedores terceirizados.
Existem muitas empresas que existem apenas por causa dessa prática. Para ser claro, ele beneficia a Amazon também, porque quanto mais itens em seu mercado, mais aptos estaremos para usá-lo. Mas você não pode descartar os milhões de dólares que não vão diretamente para a Amazon e, em vez disso, são distribuídos por pequenas empresas nos Estados Unidos e no mundo.
Um desses vendedores é Sherri Yukel, que queria mudar de carreira para estar mais em casa para seus filhos. Ela começou a fazer presentes e suprimentos para festas para amigos como um hobby e, finalmente, começou a vender seus produtos na Amazon. Hoje, a empresa de Sherri emprega cerca de 80 pessoas e tem uma base de clientes global.
Isso vai ainda mais longe quando você entende que produtos como um Amazon Echoestão produtos que levam a perdas, projetados para fazer você gastar mais dinheiro na Amazon.com. Você pode dizer a Alexa para pedir meias, pepinos ou até peças de automóveis e, muitas vezes, o pedido não é feito diretamente pela Amazon e vai para um vendedor terceirizado.
Falar sobre como sua empresa ajuda a economia dos EUA é uma mensagem poderosa para transmitir ao congresso.
Ao lembrar aos membros do subcomitê da Câmara que a Amazon foi fundada em uma garagem e que ele dirigiu o primeiro pacotes para o correio, Bezos está reforçando que, por causa da Amazon, outras pequenas empresas não precisam fazer o mesmo. Quando uma pequena empresa é lançada com uma vantagem instantânea, ela aumenta sua chance de sucesso.
A Amazon e o Sr. Bezos só existem para ter lucro. Qualquer ideia diferente é simplesmente falsa. Mas isso não significa que a Amazon pode - e talvez até faça - usar sua posição no mercado para ajudar as pequenas empresas a se manterem à tona ou possivelmente até mesmo se tornarem um verdadeiro concorrente. Essa é uma ideia poderosa para apresentar à Câmara e mostra que Bezos é mais do que capaz de manobrar pela primeira vez perante o Congresso dos EUA.