Newton é o melhor aplicativo de e-mail, veja como seu terceiro proprietário o manterá vivo por longo prazo

Fonte: Daniel Bader / Android Central

Engane-me uma vez, que vergonha. Engane-me duas vezes, que vergonha. Engane-me três vezes - bem, não vai haver uma terceira vez. Pelo menos é o que os novos donos da Newton, nascida CloudMagic, prometem.

Email sempre foi uma obsessão estranha para mim. Não gosto de e-mail, nem um pouco, mas esse mal necessário em minha vida não diminuiu, mesmo quando o Slack se tornou uma janela onipresente em minha área de trabalho e facilmente meu aplicativo mais usado em meu telefone. O Slack supostamente resolvia e-mails, mas só o fazia entre colegas - recebo mais e-mails de conhecidos, firmas de relações públicas e pessoas querendo me vender máscaras N95 do que nunca.

A velocidade e a simplicidade de Newton eram seu melhor trunfo - e ainda são.

Quando Newton lançado no final de 2016, substituindo a solução móvel muito amada (e gratuita para usar), CloudMagic, seu novo preço de US $ 50 por ano foi recebido com uma careta compreensível, e não um Uma pequena quantidade de ressentimento em relação à equipe que, após um período de teste gratuito de duas semanas, forçou milhares de pessoas a tomarem a decisão de pagar ou desistir. Aqui está o que a empresa disse sobre a mudança naquela época:

Para cada conta de e-mail adicionada ao CloudMagic, incorríamos em custos recorrentes de servidor e isso era algo em que estávamos preparados para investir conforme construímos o serviço do zero. Portanto, embora tenhamos nos envolvido com vários modelos de pagamento, sabíamos que era errado esperar que os usuários pagassem por um serviço de back-end que era invisível ou por um aplicativo que não tinha recursos completos.

Hoje, podemos dizer com orgulho que o backend do CloudMagic foi testado em batalha e é uma das soluções de email mais confiáveis ​​que existem. Isso o torna a plataforma perfeita para desenvolver os recursos de energia. Finalmente, chegou a hora de passarmos para a Etapa 2.

Naturalmente, Newton não é um produto gratuito. Ele vem com um teste gratuito de 14 dias, durante os quais você pode usar o Newton em toda a sua glória e, se gostar da experiência, assine por $ 49,99 por ano para continuar usando.

Ao longo dos anos seguintes, a empresa adicionou recursos como o muito elogiado Tidy Inbox e Recapitular, livrou-se da pasta Sent, lançou uma versão do Windows (uma versão para Mac do CloudMagic foi lançada no início de 2016), melhorou o calendário integrado e, finalmente, atingiu uma base de usuários de 40.000 antes de jogar a toalha no final 2018. Aqui está o que o então CEO, Rohit Nadhani, disse na época.

Foi uma difícil decisão de negócios. Exploramos vários modelos de negócios, mas não conseguimos descobrir com sucesso a lucratividade e o crescimento a longo prazo. Foi difícil; o mercado de aplicativos de e-mail para consumidores premium não é grande o suficiente e enfrenta forte concorrência de aplicativos gratuitos de alta qualidade do Google, Microsoft e Apple. Colocamos uma luta dura e honesta, mas não foi o suficiente para superar as vantagens de empacotamento e padrão de plataforma desfrutadas pelas grandes empresas de tecnologia.

Mas o produto era bom. Tão bom, na verdade, o aplicativo ainda funcionou além do dia no final de setembro deveria ser encerrado. Saberíamos mais tarde que a Essential, a empresa por trás do agora descontinuado Essential Phone (e outros produtos não lançados) comprou a empresa e manteve a equipe principal para iterar em sua plataforma cruzada conjunto de características.

Como você sabe, no entanto, a Essential fechou no início de 2020, levando Newton com ela. Logo após o anúncio de que o serviço seria interrompido novamente no final de abril, ouvimos a suspeita de que ele seria salvo - novamente.

Fonte: Daniel Bader / Android Central

Então agora Newton e seu IP ter um terceiro dono, a dupla de Maitrik Kataria e Justin Mitchell, ambos com empregos separados em outras empresas, mas queriam se unir para salvar o cliente de e-mail que amam.

Tive a oportunidade de falar com os novos proprietários brevemente antes do lançamento esta semana, e eles foram tão transparentes quanto possível sobre suas motivações.

A primeira coisa que perguntei foi por que alguém que usou Newton no passado e foi queimado uma vez ou mesmo duas vezes deve pensar em voltar, especialmente porque existem tantas alternativas excelentes no mercado hoje.

"Ainda há muito amor circulando por Newton, mas os proprietários anteriores apenas o desperdiçaram com comunicações silenciosas e atualizações raras dos aplicativos."

“A maior falha do CloudMagic foi na comunicação”, Kataria me disse por e-mail. "Eles ficaram totalmente silenciosos sobre as correções, novos recursos e quase não interagiram com a comunidade. Ainda há muito amor circulando por Newton, mas os proprietários anteriores apenas desperdiçaram com mensagens silenciosas e atualizações raras dos aplicativos.

"Planejamos realmente nos envolver com a comunidade, construir em torno do que eles precisam e ser super transparentes sobre onde estamos com bugs e atualizações."

Quanto ao modelo de negócios, que tem sido criticado por não ter um nível gratuito semelhante a concorrentes como Spark, Kataria me disse que a pequena equipe por trás de New Newton deseja manter o foco nos clientes pagantes que têm, que tendem a se preocupar mais com os resultado.

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“Preferiríamos ter uma comunidade unida e apoiá-la do que apoiar milhares de usuários gratuitos e nos espalhar.

"Além disso, Newton prejudica Spark, SuperHuman e muitos de seus concorrentes agora em planos pagos. Não temos fundos de risco e a experiência que Newton oferece é muito superior a qualquer outro aplicativo de e-mail que existe. Acreditamos realmente que Newton é uma experiência premium de e-mail. "

Sobre como a equipe planeja melhorar o serviço, Kataria deu poucas indicações, em vez disso se concentrou em como a experiência do usuário, que não mudou muito desde o lançamento de Newton em 2016, se mantém até hoje.

"O que é louco para nós é o quão bem o design da interface do usuário tem se mantido."

"O que é louco para nós é o quão bem o design da interface do usuário se comportou", disse ele. "Ainda é de longe o meu aplicativo de e-mail favorito. Não é muito compacto, mas ao mesmo tempo tem um bom nível de skimability (sic) para todos os seus e-mails.

"É leve e simples, mas ainda repleto de recursos. Há muitos recursos que podemos adicionar e podemos criar mágicos ao conectar melhor sua agenda com seu e-mail, mas no geral esperamos manter a magia e a usabilidade da interface por muito tempo.

Ele também tem uma "pegada super pequena na sua máquina ([ao contrário] do Superhuman, [que ocupa] gigs de espaço acima), é incrivelmente rápido e estável e, em qualquer lugar que você fizer login em sua conta, ele imediatamente trabalho. Nós realmente acreditamos que Newton é uma experiência premium de e-mail.

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Ele está certo ao dizer que o e-mail premium está tendo um momento. Empresas como Spark, PolyMail e Spike estão tentando preencher a lacuna entre o e-mail tradicional e o bate-papo em tempo real para empresas, enquanto outras, como o correio aéreo e A Edison está adotando uma abordagem direta ao consumidor, a primeira com um nível gratuito e assinatura profissional opcional, e a última monetizando por meio de dados anônimos coleção.

É claro que Newton não está apenas competindo com os iniciantes tentando reinventar o e-mail; é contra Google, Apple e Microsoft, todos com clientes de e-mail que, se não os melhores, pelo menos fazem o trabalho. E desde que Newton apagou pela primeira vez em 2018, o cliente de e-mail móvel Outlook da Microsoft melhorou para se tornar uma das melhores soluções que existem. E eles são gratuitos.

O que New Newton tem a seu favor, se você acredita que Kataria e Mitchell's postagem do blog, é seu escopo estreito. Os novos proprietários claramente não querem competir na mesma escala que os proprietários originais, nem usar Newton para... aprimorar o Essential Phone? Ainda não tenho ideia de por que a Essential comprou a Newton, para ser honesto.

Lembro-me de ouvir uma temporada de Startup, o podcast original do Gimlet, que seguia dois empreendedores que estavam tentando fazer decolar seu serviço de encontros, Dating Ring. Como qualquer startup de tecnologia, eles tinham aspirações de crescer, aumentar o investimento e o crescimento do usuário e, potencialmente, ser adquiridos por uma empresa maior. No final da temporada de 10 episódios, porém, a ideia de "unicórnio" foi substituída por algo mais realista: estilo de vida. O Dating Ring provavelmente existiria por muitos anos, mas não como o próximo Tinder - ao contrário, algo consideravelmente menos ambicioso.

Os novos proprietários de Newton estão prometendo a mesma coisa: levar os próximos seis meses ou mais para se concentrar no encanamento e aumente o número de assinaturas e, uma vez concluído, comece a cortar em novos recursos como modo escuro e novo Superchargers.

Fonte: Android Central

A realidade é que não há muitos aplicativos com os quais me importe o suficiente para passar o tempo pesquisando assim. Não sei por que amo Newton tanto quanto amo, mas me senti melhor em relação ao e-mail ao usá-lo. Eu confiei nele, em seus filtros, em sua interface de usuário, em suas atualizações, de maneiras que nunca tive com outro cliente de e-mail. Fiquei genuinamente triste quando ele desapareceu em 2018 e resisti em retornar quando ele aparentemente voltou alguns meses depois.

Agora estou um pouco mais confiante de que vai ficar parado, mas não muda a realidade de que cobrar dos consumidores US $ 50 por ano vai gerar o mesmo grau de resistência hoje em dia em 2016. As pessoas podem estar mais dispostas a gastar dinheiro em assinaturas, mas isso também coincide com o cansaço das assinaturas. O lançamento durante uma pandemia, quando as pessoas estão fora do trabalho e tentando reduzir as despesas mensais, torna o desafio ainda mais agudo.

Mas Kataria e Mitchell sabem disso. E eu acho que porque eles são usuários de Newton em primeiro lugar, este é um projeto apaixonante que não vai diminuir.

Daniel Bader

Daniel Bader é o editor-chefe da Android Central. Enquanto ele escreve isso, uma montanha de velhos telefones Android está prestes a cair em sua cabeça, mas seu Dogue Alemão o protegerá. Ele bebe muito café e dorme muito pouco. Ele se pergunta se há uma correlação.