Atualizado em 12 de maio: Bem, pessoal - parece que reclamar (às vezes) funciona. Apenas um dia após a publicação deste editorial, Motorola anunciou que agora está prometendo pelo menos duas atualizações importantes do Android para o Edge +. Bom trabalho, Moto 👏.
A Motorola sempre terá um ponto fraco em meu coração nerd. É uma empresa fundamental para a tecnologia de consumo, criando o primeiro verdadeiro telefone celular do mundo em 1983 e continuando a existir no espaço da tecnologia móvel todos esses anos depois. No que diz respeito ao Android, especificamente, penso nos dias do Moto X em 2013 e 2014 e como esses telefones eram divertidos.
A Motorola que conhecemos hoje sob propriedade da Lenovo é claramente muito diferente do fantasma da Motorola passado, mas mesmo assim, não há como negar que a empresa ainda tem o que é preciso para criar produtos. Quer se trate de telefones de baixo custo como o Série Moto G ou o recente retorno da empresa aos carros-chefe com o Motorola Edge +, A Motorola oferece consistentemente aparelhos realmente bons, não importa como você os divida.
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É por isso que a política de atualização de software da empresa é tão irritante.
Se você sair e comprar um telefone Motorola agora, terá a garantia de uma grande atualização de software e dois anos de patches de segurança bimestrais. Esta é a política que temos para telefones Moto G, telefones Motorola One e o novo Edge +.
$ 300 ou $ 1000, seu telefone deve ter prometido mais de uma atualização de software.
Por um tempo, atualizações fracas de software eram apenas um dado em telefones Android baratos. Você comprou um telefone porque ele teve um bom desempenho e não quebrou o banco, com atualizações de software confiáveis não sendo um privilégio que você tinha. Em 2020, esse não é mais o caso.
Olhe para qualquer telefone Nokia que está disponível agora. Quer sejam os $ 350 Nokia 7.2 ou mesmo os $ 129 Nokia 2.3, você tem a garantia de dois anos de atualizações importantes de software e três anos de atualizações de segurança mensais. Com um telefone como o Pixel 3a, você terá três anos de atualizações importantes do sistema operacional.
Comprar um telefone barato não significa mais ter que se contentar com atualizações sem brilho, mas essa é uma mentalidade na qual a Motorola parece estar presa. O novo Moto G Stylus e G Power são excelentes aparelhos de gama média, mas não lhe prometem grandes atualizações de software além Android 11. Isso é péssimo.
Essa política desatualizada fica ainda pior quando você considera que é a mesma que obtém com o $ 1,000 Edge +. Não acho que você deva gastar mais dinheiro apenas para garantir que seu telefone receba os recursos de software mais recentes e patches de segurança por um período de tempo razoável, mas com um carro-chefe, espera-se que ele se mantenha por finalmente dois anos. Como a Motorola pode vender um telefone tão caro e nem mesmo garantir que os clientes verão o Android 12 está além da minha compreensão.
A Motorola tentou justificar essa política, garantindo que você ainda recebe atualizações regulares de seus aplicativos e serviços por meio da Google Play Store. Exceto, você sabe, outras empresas também fazem isso enquanto ainda conseguem fornecer mais de uma atualização de sistema.
O que torna isso muito mais irritante é o fato de que a Motorola parece ter uma paixão genuína pelo Android. A experiência do software em um telefone Moto é excelente, pois apresenta uma versão super limpa do Android com algumas personalizações inteligentes aqui e ali que tornam o sistema operacional legitimamente melhor. A Motorola até anuncia isso com uma cópia de marketing em seu site, com algum texto para sua página de produto Edge + lendo o seguinte:
Obtenha uma versão mais pura do sistema operacional Android com motorola edge +. Sem skins de software desajeitados. Nenhum aplicativo duplicado. Apenas o melhor telefone para os amantes do Android.
Ao comprar um telefone Motorola, você recebe uma excelente experiência de software logo que sai da caixa - provavelmente tão boa (se não melhor) quanto os telefones Pixel do Google. Avance alguns anos quando você estiver executando uma versão desatualizada do Android sem nenhum caminho a seguir, e as coisas não forem tão animadoras.
A Motorola merece 100% de culpa por tudo isso? Provavelmente não. A Lenovo, sua controladora, provavelmente tem uma grande palavra a dizer sobre quanto tempo / recursos são dedicados ao suporte de telefones mais antigos, com a Motorola precisando obedecer ao que a nave-mãe diz. Se for esse o caso, a Motorola e a Lenovo precisam se comunicar e encontrar uma maneira de superar isso.
Ainda gosto muito dos celulares Moto atuais e mal posso esperar para ver o que a empresa fará a seguir, mas como alguém que ama Android, tanto quanto a Motorola afirma, anseio pelo dia em que a empresa apoiará seus telefones com uma política de atualização que faz sentido.